為什麼設計徽章獎勵制度會提高使用者的參與度？

本文重點

• 激勵機制：運動 APP、消費集點、蒐集小物等活動中的獎勵機制，通過徽章、達標紀錄等方式，能激勵使用者達成目標。
• 成就感與自我實現：這些機制滿足了人們對成就感和自我實現的需求，讓完成目標後大腦釋放多巴胺，帶來愉悅感。
• 明確目標與即時反饋：設定清晰的目標與進度反饋，幫助使用者隨時了解自己與目標的距離，保持動力。
• 遊戲化設計：透過融合遊戲元素如關卡、徽章、排行榜，這些激勵機制讓過程更具趣味性，促進行為改變。

你有蒐集徽章或參加集點活動的習慣嗎？

今天我打開手機內建的 APP，查看每月挑戰時，突然想起先前忘了是在哪一本書裡看到的案例。

有個人有使用運動 APP 的習慣，他每天在睡前都會檢查當天的運動量是否達標。因為那個 APP 有達標獎勵機制（可能類似下圖這樣的達標紀錄），所以就算他已經躺在床上準備就寢，只要發現他差一點就要完成當天運動目標，他就會再努力一點點，爬個幾趟社區的樓梯，達到目標後獲得滿足。

除了運動獎勵機制以外，我們還可以在消費集點、蒐集小物活動看到類似的激勵方式。

稍微資深的人可能對它還有點印象，這是在我小時候風極一時的麥當勞 Hello Kitty 活動。（但我不記得是販售玩偶還是消費滿額贈送，如果有人記得，可以留言告訴我）

為什麼設計徽章獎勵制度會提高使用者的參與度？

Anyway，為什麼設計徽章獎勵制度會提高使用者的參與度？主要有以下原因：

1. 滿足成就感和自我實現的需求

人們都有獲得成就感和自我實現的需求，馬斯洛的需求金字塔就把自我實現放在最高層次。

當完成運動目標或獲得徽章時，大腦會釋放多巴胺，帶來愉悅感和成就感，所以徽章可以作為一種外部獎勵，激勵使用者不斷進步，滿足內在的成就感需求。

2. 提供明確的目標和進度反饋

這些機制通常會設定明確的目標，例如每天跑步 5 公里。使用者可以清楚看到自己當下的進度，得知現在與目標的距離還剩下多少。這種即時的進度反饋有助於維持動力。

已經連續幾個月達成的成就不能斷啊！

3. 加入遊戲化設計

有些機制會融合遊戲設計的一些元素，像是關卡、徽章、排行榜等，讓完成目標的過程更有趣味性。

慣性迴路養成

在《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》一書中，作者查爾斯．杜希格提到，我們的慣性迴路是由提示 - 慣性行為 - 獎勵，這四個步驟所組成的迴圈，如此達到養成習慣的方式，與徽章獎勵制度相似。

無論是為了獲得一個虛擬徽章，還是達到某個挑戰目標，這些激勵措施都在無形中塑造著我們的行為，讓我們更有動力去完成日常生活中的小目標。

你覺得這樣的設計能夠提高參與度嗎？你有蒐集徽章或參加集點活動的習慣嗎？歡迎留言告訴我！