你是否曾經參與或目睹過一場明明看似為小事爭執,但卻迅速演變為情感風暴的情境?我曾經在咖啡廳裡,聽到隔壁桌一對情侶激烈爭吵。原本只是為了一杯點錯的咖啡開始爭論,最初女生抱怨男生怎麼老是這麼不細心,說了幾次的無糖咖啡還是買錯。男生一開始也只是簡單道歉,但沒想到,女生接著情緒上升,開始挖出過去許多事情:「每次重要的日子,你都不記得,我早就習慣了!」「你總是以工作為藉口,把我丟在一邊…」
男生聽到這裡臉色也變了:「你覺得我這樣是為了誰?不就是為了給你更好的生活嗎?你以為我那麼想加班嗎?」原本就只是為了「一杯咖啡是否買對」的簡單事實,在短短的幾分鐘內,竟然演變成了一場充滿控訴、怨懟、回憶與無奈的情感大戰。
他們並沒有在討論那杯咖啡,而是在彼此過去累積的壓力、失望與情感中拉扯糾結。這種吵架,常常是很多人關係破裂的開始。究其根本,正是因為雙方都在互相貼標籤、挖舊帳,而非針對當下的「事實」進行溝通與解決。
在教練技術中,區分「事實」與「演繹」是一個非常重要的技巧。所謂的「事實」,是指具體可被觀察到、可被客觀描述的真實情況,比如「這杯咖啡加了糖」。而「演繹」,則是指基於事實延伸出來的主觀解讀與評價,例如「你買錯了咖啡,所以你根本不在乎我」。
當我們無法區分事實與演繹,將個人主觀的情緒、過去的經驗與對人的評價混為一談時,就會讓溝通失焦,進而使得問題越來越大。情侶之間的爭吵不再是討論具體事件,而是演變成對彼此個性、態度的全盤否定。這樣的溝通模式,只會讓彼此陷入無止盡的互相攻擊與防衛,關係也會因此受到極大的傷害。
在日常生活中,我們經常會不自覺地將自己經歷的「事實」,與當下的情緒和過去的記憶交織在一起,並做出一系列的主觀推論與延伸。而這樣的模式有幾個主要原因:
如果一個人長期無法區分事實與演繹,那麼他的內在狀態會變得混亂而痛苦。因為在他的世界裡,所有事情的結果都是與「自己」本身的價值直接掛鉤的。比如,失敗了一次創業,他就覺得自己完全沒有創業的能力;被一個人拒絕,就認為自己不值得被愛。
這種思維模式,會將所有的挫折與失敗都視為對自我價值的否定,進而逐漸失去對生活的掌控感。這點在我過去服務街友的經驗中尤為明顯。許多街友因為某次的工作失敗,便認定自己「就是個沒用的人」,因此即便有機會再一次嘗試,也會因為這種自我否定而選擇逃避。
如果他們能夠從這樣的信念系統中跳脫出來,學會區分「當初工作失敗,是因為我在技能上有所不足」與「我就是個不適合工作的廢人」,那麼他們就有機會去修正自己的問題,找到改善的方法,進而重新踏上生活正軌。
這樣的情境不只發生在街友身上,實際上,我們每個人都可能在生活的各個面向中無意識地混淆事實與演繹:
結語
區分事實與演繹,無論是在生活還是職場中,都是通往成熟與自我成長的重要步驟。能夠清楚地看見事實與情緒反應之間的差異,有助於我們在面對挑戰時,更客觀地做出決策,而非被情緒牽著走。這樣的能力不僅可以改善人際關係、提升溝通質量,更可以幫助我們不再被過去的陰影或未來的焦慮所困擾。
透過持續的覺察、反思與練習,我們逐漸培養出自我分析的能力,重新看待眼前的問題與挑戰。我們會發現,很多原本以為的「困難」與「障礙」其實只是過去經驗與恐懼的投射。當我們學會抽離情緒化的解讀,回到事實本身,那些困擾我們許久的問題,往往能夠更輕易地找到解決之道。
接下來,試著每天花幾分鐘進行情緒與事實的分辨練習,你會發現自己在面對困難時的內心力量逐漸強大。不被過去牽絆,不為未來憂心,專注於當下所能掌控的事實與行動,這才是人生最實際的成長之道。這種能力,就像是一面指引我們前行的燈塔,幫助我們在情緒波動與外在環境的變化中,找到通往更高版本自己的方向與道路。
行知合一|沒有拿來操練、驗證過的知識,是無用的
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