最近看到勞動部關於職場霸凌的新聞，讓我想起曾經在某大旅行社工作時，被資深同事言語霸凌的經歷。那段艱難的時間教會我許多，包括如何辨識霸凌、保護自己，並為自己發聲。希望透過我的分享，能給正在面對類似困境的你一些啟發。
我的經歷
那時，我所在的部門只有四人，包括一位主管。一位資深同事在公司工作十幾年，對流程非常熟悉，而我剛入職，對公司的 ERP 系統一無所知，學習起來非常吃力。每當我向他請教問題時，他總是冷嘲熱諷：「這麼簡單的事你也記不住？」為了學習與成長，我選擇忍耐，告訴自己專注學習就好。
最讓我心寒的一件事發生在爺爺過世的時候。我向主管請喪假，主管表示另一位同事不在，暫時需要這位資深同事協助處理我的工作。然而，當我轉達這個安排時，他冷冷地說：「家裡有人過世就了不起嗎？我不會幫你，請主管自己來處理。」這句話深深刺痛了我，也讓我下定決心離開這家公司。
在離職前，我寫了一封匿名投訴信，向公司反映這起霸凌事件，雖然不確定後續是否改善，但希望我的舉動能提醒公司關注職場霸凌，避免其他人遭受相同的對待。
如何面對職場霸凌？
1. 認清霸凌的行為
霸凌並不只是言語攻擊，還可能包括：
- 刻意刁難工作進度
- 散布不實謠言
- 排擠、孤立特定員工
如果這些行為持續對你造成心理壓力或工作困擾，應立即提高警覺。
2. 勇敢記錄與蒐證
將每次霸凌的細節記錄下來，例如：
- 時間、地點、事件描述
- 對話內容（可用錄音或筆記）
- 是否有目擊證人
這些記錄不僅能作為正式申訴的依據，也幫助你釐清事件脈絡。
3. 尋求支持與資源
霸凌問題不該單獨承擔，以下資源能幫助你：
- 信任的同事或朋友：傾訴你的感受，得到心理支持。
- 心理諮詢師：提供專業建議，幫助面對壓力。
- 外部法律諮詢：了解自身的勞動權益。
4. 申訴管道建議
若希望正式反映情況，可透過以下內部或外部管道：
- 工會：協助處理法律事務及與公司協商。
- 福委會：提供內部員工與公司溝通的平台。
- 員工健康部門：協助處理因霸凌引起的身心健康問題。
- 員工諮商部門：針對事件提供諮商與支持。
- 勞工主管機關：如申訴無效，可向勞動部或地方勞工局投訴，尋求法律保障。
5. 與主管或人資溝通
如果能信任你的主管或人資部門，試著陳述事實與感受，尋求解決方案。如果內部無法有效處理，可以考慮尋求外部協助。
6. 必要時選擇離開
健康和自尊是不可妥協的。如果你努力嘗試後仍然無法改變現狀，勇敢地選擇新環境可能是最好的方式。
給每一位職場人的話
工作是生活的一部分，但不是全部。我們為了理想努力，卻不應在職場中承受不公平的對待。如果你正在經歷霸凌，請相信自己值得擁有更好的環境，並勇敢站出來，尋求幫助。
我也希望企業和個人能意識到職場霸凌的影響，共同打造一個友善、尊重彼此的工作環境。唯有如此，我們才能在職場中找到真正的價值和幸福。
