《隨筆》聰明交涉：不衝突，不吃虧，不被看輕的終極說話法

溝通的藝術，不在於誰贏，而在於如何雙贏。

🟧隨筆，聰明交涉

當人際關係成為生活中最重要的資產，那麼我們如何在各種場合與人建立平等又和諧的互動？「聰明交涉」為我們提供了一套科學又實用的溝通指南。用通俗易懂的語言呈現了溝通的核心理念，幫助我們在工作、家庭和社交中找到平衡，讓我們用巧妙的溝通方法贏得他人的信任。

與人溝通的關鍵不是如何說服，而是如何理解，我認為溝通應該是雙方共好的過程。溝通的核心在於建立平等的互信關係，而不是壓制對方的意見。書中透過大量實例與簡單實用的技巧，讓我們明白如何在交談中找到雙方的共同利益，進而解決問題。

書中我看了一個用提問出發的溝通模式，單純的溝通比較像是在敘述事情也啟發對方思考，並引導他們說出自己的答案。例如在工作時，面臨不同意見與其直接說「這樣做不行」，不如問「你覺得這樣的方式是否能解決我們的目標？」這樣不僅能化解尷尬，還能讓對方參與到問題的解決過程中。敞開心扉描述自己的困難，藉此找到了解決問題的方法，在合作中建立了更深的信任，這便是提問能讓溝通更柔和，進而解決衝突的最佳範例。

「聰明交涉」適合每個想要改善人際關係的人，當我們學會從對方的視角出發，以平等的態度交流，所有的人際困境都能迎刃而解。有時與人交流，不是為了爭論誰對誰錯，而是為了找到共同的答案。

《關鍵密碼》聰明交涉：不衝突，不吃虧，不被看輕的終極說話法 / 犬塚壯志 / 平安文化 / 書目資訊

⭐我的閱讀註解

善於溝通的人，擁有改變人生的力量。

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