【創創早餐會】聽好聲音，過好生活 — 元健聽力中心負責人吳少暉來聊聊
元健聽力中心的負責人吳少暉在本週的創創早餐會中，分享了元健大和的轉型之路。創創早餐會由 EiMBA 校友會發起，每週一次的線上聚會，藉由創業家們交流經驗，開啟更多的機會。
從宜蘭起家，發展海內外助聽器事業
「元健大和直販事業股份有限公司」成立於 2009 年，主要業務為助聽器設計、生產、製造、批發、零售以及客服等整合式服務。他們的自有產品品牌「耳寶助聽器」，主打的是助聽器產品，合作經銷商有家樂福、杏一、躍獅…等連鎖醫藥通路，合計超過 600 家門市。「元健助聽器」則是他們發展的通路名稱，在台灣市場有 55 家門市，經銷海內外助聽器品牌。
目前元健大和正在 IPO 的過程，創櫃代碼是 7574。元健大和的產品有取得包含日本、美國等各大國家的專利，在海內外都有通路販售。
遇到困境後，從生產轉型做品牌與通路
元健大和是由吳志賢與吳少暉這對兄弟檔經營。而會接觸到聽損，則是因為他們的二姊本身是聽損者，在成長的路上有許多辛苦之處，兄弟倆都看在眼裡。「我們設計耳寶這個品牌，也是希望產品是入門級的，讓大家方便取得。」
元健大和這些年來發展成一個集團，前幾年曾經遇到一些困境，因而選擇轉型。當時，他們發現這個產業的特點是現金流壓力大，從生產到最後拿到現金，大約要 8 個月到一年不等。中間曾遇到一個大客戶下單後臨時抽單，讓他們措手不及，不得不轉型從單只有生產，到發展出自己的通路與品牌。
他們做了很多的嘗試，包含曾經上過唱歌電視節目賣產品。現在，他們發展出特許連鎖加盟的形式，除了販售自己的產品，也賣國外不同價格帶的助聽器。他們也擴大資金的規模，包含選擇上市 IPO；也有拿過政府的一筆補助，對當時公司發展有很關鍵的實質幫助。
結合太陽能，開啟新的商業模式
配合吳志賢同時在經營能源事業，元健大和現行還可以讓消費者出租屋頂做太陽能板，藉此換得免費的助聽器方案。吳少暉說：「這樣可以幫助長輩把閒置土地讓給我們發電，讓台灣人電力系統更穩定，他們自己可以獲得免費助聽器，我們這些承辦商可以獲得一定的利潤，這是四贏的一個商務模式，一個新嘗試。」
除了商業上的經營，元大健和也參與公益。目前有「天籟列車」的公益行動，會幫民眾免費測聽，而符合聽損資格者，將捐贈助聽器。目前從宜蘭、台南、桃園、高雄、花蓮縣市政府合作發起，未來預計與全台各縣市政府都進行合作。
吳少暉說，助聽器最重要的功能，是刺激聽損者的聽力能力，延緩他們聽力退化的速度。「很多人以為助聽器越大聲越好，但是它其實是有一個技巧在，我們要把頻率調整在剛好的範圍內，這就是我們專業技術核心所在。」
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Q：請問你們的團隊大概有多少人？
A：我們目前有大約 170、180 人。未來將會在宜蘭正式啟動我們的新總部，屆時可能會再建置大約 20、30 人的客服團隊。
Q：請問配戴助聽器，需要什麼樣的資格？
A：就跟配眼鏡需要驗光師一樣，配助聽器需要聽力師，他跟職能治療師、護理師是一樣的。
Q：請問現在聽損的人多嗎？
A：台灣在 65 歲以上大約有四分之一的人口有聽力損失。我們可以提供遠端的線上檢測服務，歡迎有需要的民眾來找我們。
資訊欄
- 公司名稱：元健大和直販事業股份有限公司
- 代表人姓名：吳少暉
- 實收資本額（元）：118,187,790
- 官方網站
