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交辦時要清楚說明:目標、期限、資源、標準--《普通主管才是最強主管》

更新於 發佈於 閱讀時間約 6 分鐘
  • 《普通主管才是最強主管:百萬領導者齊聲推薦!第一天當主管就上手的 43 個帶人常識,用簡單原則打造最強團隊》 
  • 作者:Loren B. Belker、Jim McCormick、Gary Topchik(中譯:郁保林)
  • 出版社:聯經出版
  • 出版日期:2025/08(電子書與紙本版本陸續上市)

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為什麼「普通主管」能成為「最強主管」?

1. 管理不是做事全能,而是學會善用「交辦」與「授權」

新手主管常犯的錯誤之一,就是「過度涉入部屬的工作」,尤其對自己擅長的事特別小心或保護,反而造成管理失衡。真正重要的是能夠放手,聚焦於團隊整體進展,而不是所有細節都親力親為。

本書倡導讓部屬接手「可完成的任務」來累積成功經驗;讓部屬清楚理解團隊與企業的目標;賦予部屬適當的決策權限;並在交辦時釐清共識與目標。

2. 上下同時管理,善用溝通與目標一致

主管的職責不僅是向下帶人,同時也要向上管理──要把來自上級的要求轉換成部屬清楚、可執行的目標,提升效率與認同。

強調績效評估應該是持續溝通、減少部屬防衛心的機會,讓他們了解自己的強項與改善空間,而不是突如其來的批評。

3. 成功的主管是透過團隊產出,而非靠自己強行完成一切

本書主張主管不必把自己逼得十項全能,反而應先善待自己、保有清晰思路,才能真正帶領團隊有效運作,避免疲於奔命。

真正關鍵是:讓團隊願意聽你、跟隨你,這需要的是領導力、溝通技巧與信任,而非單靠個人努力。

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誰適合閱讀這本書?

剛升任主管的新人:書中以清楚實務的「43 項原則」為基礎,提供具體作法,幫助你快速上手。

正在思考從事管理職的人:預先建立對「主管角色」的認識與心態準備,不容易在轉換角色時迷失。

希望強化交辦與授權技巧的主管:快速掃除過度控制與事必躬親的盲點,讓團隊更有活力與能動力。

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📘 《普通主管才是最強主管》重點整理

一、角色心態:從「做事者」轉變成「帶人者」

1. 不必是全能選手,但要懂得讓團隊發揮長處。
2. 成功的主管靠「團隊產出」,而非單打獨鬥。
3. 學會「放手」,避免微管理。 

👉 關鍵:不要再用「我來做比較快」的想法,要開始練習「交辦、授權、監督」。

二、交辦與授權:給得出去,收得回來

4. 交辦時要清楚說明:目標、期限、資源、標準。
5. 不要只交代「做什麼」,更要說明「為什麼」。
6. 不要丟給部屬一個模糊的任務,要「對焦目標」。
7. 賦予部屬相對應的決策權,讓他有責任感。
8. 定期檢視進度,但避免一直盯著細節。

👉 關鍵:授權 ≠ 放手不管,而是建立「共同認知」+「適度檢核」。

三、績效與回饋:溝通勝於批評

9. 績效管理是「持續對話」,而不是一年一次的大考。
10. 正向回饋要即時,不要等到績效考核時才講。
11. 提出改善建議時,要具體行為,而非人身批評。
12. 評估時兼顧「結果」與「過程」,避免只看數字。
13. 減少部屬的防衛心,用提問引導,而不是直接指責。 

👉 關鍵:讓部屬感受到你是「幫他進步」,而不是「挑他毛病」。

四、向上管理:讓上司也喜歡跟你合作

14. 把上司的需求轉化為清楚的團隊目標。
15. 上司要的是「結果」+「信任」,所以要主動回報進度。
16. 不要讓上司追著你問,先一步給出答案。
17. 若有不同意見,提出時要帶解方,而不是光抱怨。

👉 關鍵:把自己當作「上司的解決方案供應商」,而不是「問題回報員」。

五、團隊文化:建立信任與合作氛圍

18. 主管要公平,避免偏袒。
19. 獎勵公開透明,讓大家知道努力有回報。
20. 團隊問題要「就事論事」,不要人身攻擊。
21. 建立「失敗可以被學習」的文化,而不是「出錯就被罵」。 

👉 關鍵:團隊信任度高,效率自然倍增。

六、應對挑戰:管理不是理論,而是實戰

22. 部屬能力不足 → 提供培訓與指導。
23. 部屬態度消極 → 討論「動機」而不是只看「結果」。
24. 團隊衝突 → 幫助釐清問題根源,建立溝通管道。
25. 任務超載 → 幫助團隊「聚焦」,而不是硬塞更多。 

👉 關鍵:主管不是消防員,而是「預防火災的人」。

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✅ 總結一句話:

這本書的核心就是 —— 主管不是靠「自己做最多」,而是靠「讓團隊做得最好」。

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Elvis Lin的沙龍
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曾向美國前副總統高爾執行簡報。累積超過181場演講或訓練,主題涵蓋:履歷表/自傳/Cover Letter撰寫、面試技巧與職涯諮詢、社群行銷、減醣心得與體適能、咖啡等;著作散佈在《大人學》、《Cheers》、《商業週刊》、《104》等。也在 104, 1111, Yes123, Sofasoda 等擔任職涯顧問。
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