都說「方向不對，努力白費」。然而，在如寒武紀大爆發般劇烈變動的時代，我們該如何判斷努力的方向，到底對不對？
那麼，現在的風向究竟吹往何處？在劉潤老師的《進化的力量3：情緒經濟》中，我找到了線索。原來，下一個賽道是「情緒」，下半場要卷的是「情緒價值」。
每回讀劉潤的書，總會有種醍醐灌頂的感受。身為中國著名的商業顧問、潤米諮詢創始人，他著有《五分鐘商學院》、《底層邏輯》、《勝算》、《進化的力量》等暢銷書，擅長將複雜的商業邏輯，拆解得直白易懂。
這本《進化的力量3》源自他著名的年度演講。是他花了 11 個月，研究大量數據與報告、訪談無數業內權威與企業家，最終在 1 個月內打磨而成的精華。目的是幫助大家看清風向，為未來決策，提供決策依據與思維啟發。
他透過觀察 2023 年世界的細微變化，抽絲剝繭出六條關鍵線索：增長收斂、人口老化、情緒生長、AI 湧現、服務崛起以及出海加速。其中，最讓我印象深刻的，是「情緒生長」這一部分。
書中提到，一個產品通常有三種價值：資產價值、功能價值和情緒價值。
例如，買黃金是為了資產價值；買一杯奶茶，是為了解渴或好喝，屬於功能價值。而情緒價值則不同。它指的是，用戶為了獲得某種情緒與感受，而願意支付的價值。例如購買盲盒，追求的是打開前的好奇、打開時的緊張，以及打開後的驚喜。
那麼，為什麼下半場要開始「卷」情緒價值呢？因為，若是內卷資產價值的話，價格只能越比越低；然而，若是內卷情緒價值的話，可賺的利潤空間就高很多。
我突然明白了！
同樣是飲料，如果加上偶像張員瑛喝過後的甜美、滿足表情，產品就被賦予了額外的「情緒價值」，自然賣得更好。同樣是餅乾或衣服，只要印上 Stray Kids 或與 Baby Monster 聯名，價值便瞬間飆升。
只要產品能讓人產生良好感受，人們就願意支付更高價格。而且，對美好感受的需求，幾乎沒有上限。因此，若想跳出卷產品、卷價格的困局，就必須從「情緒價值」切入。
書中提出三個方向：提供療癒價值、 提供陪伴價值、提供優越價值。其中，我對「療癒價值」和「優越價值」特別有感。
1.提供療癒價值～有用，是功能；喜歡，是情緒。
現代人壓力巨大，特別需要被療癒。泡泡瑪特的 Molly 玩偶，正是因為能投射情感，提供滿滿情緒價值，因此大受歡迎。
當作者劉潤問創始人王寧：「你有沒有想過給 Molly 提供一些功能的價值？比如說做成一個隨身碟。」
王寧回答，如果 Molly 變成隨身碟，人們只會買一個。功能價值一旦被滿足，用戶就停止購買。正因為 Molly 沒有功能，人們才會不斷購買。
這讓我想到孩子喜歡夾娃娃。每次夾到可愛的玩偶，她總會興奮地炫耀。令我不解的是，明明家裡已經有很多娃娃，為什麼還要夾？她說：「那不一樣，這是我自己夾到的。」對她而言，那不單單是一隻玩偶，還隱含了一份成就感與記憶。
「有用，是功能，喜歡，是情緒」，這就是不被替代的價值。
2.提供優越價值：滿足「與眾不同」的渴望
在提供優越價值方面，奢侈品行業做得最好。但我在書中意外地發現，遊戲行業也同樣適用。排位賽制與段位設計，正是為了讓用戶為優越感而戰。
這讓我想到，去年底開始使用語言APP學俄文。起初只是覺得新奇有趣，順便複習，但在不知不覺中，變成每天必做的事。原本我認為，這樣的習慣很好，畢竟寓教於樂。但後來發現，自己花在上面的時間越來越多，甚至把「使用 App」，排在閱讀之前，導致閱讀進度落後。
讀到「提供優越價值」這段論述時，我才驚覺：原來，排位賽滿足了我「與眾不同」的慾望。它讓我產生與人競爭的衝動，持續做題。這正是「優越感」這種情緒價值在發揮作用。
真沒想到，情緒價值的牽引力，竟然如此巨大！
💕寫在最後
讀完《進化的力量3》，我才明白，那些讓我們深陷其中的——無論是停不下來的 App 排位賽，還是夾娃娃機帶來的成就感——背後都有清晰的邏輯。
面對充滿迷霧的未來，「方向不對，努力白費」依然是真理。但現在，我們多了一個辨識方向的導航工具——情緒價值。與其在功能與價格的紅海中苦苦掙扎，不如試著轉身，去挖掘那片無上限的情緒藍海。
下一次，當你感到疲憊或困惑時，不妨問問自己：我正在創造的，是功能，還是讓人心動的情緒價值？
只要我們能看清風向，即使逆風，也能透過調整船帆，保持前進。
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＃塔妮雅閱讀
＃2025年第14本
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