貳、教練的定位是什麼？

在簡單的了解了教練的發展、教練是如何順應了當代的需求而得以存在，與教練的價值來源後，我們對於教練有了基本上的認知，也知道若要說教練是一個職位，不如說是一個職能，若要說是教練是一種技術，不如說是精神。如何為教練做一個「有限制性」的定義，並有「系統化」的執行，也是教練領域正在發展的事情。以下就敝人所理解與整理，用三個面向定義好的教練框架。

教練服務的進行，並非只是一對一的對談，而是整個教練期間的每分每秒（沒有在一對一的時間過程中，通常會有「作業」，平常就應該一直思考主題，才有辦法達成效果）。

教練所服務的主題，應該也是原本讓教練對象再在某段時間內，就時時纏繞在心中的困擾、問題，也因此這樣的主題不僅有很大的機會超越工作，而觸及到生活(也很符合工作與生活界線模糊的趨勢)，像是探索人生方向：一直找不到生活熱情但不想對人生感到消極、住在家裡卻遭受很多負能量，想要修補家庭關係、階段式的職涯困境：公司待不下去，要不要離職創業，以上的舉例都是非常適合教練服務的主題。

對話是教練技術的核心：提出有效的問題，使對象深度思考（探索新的思考面向、自我察覺）。

也因此，在教練的過程中，教練心中必須能明確的知道正在討論的主題，提取對應的主題的思考框架理論（後段會有方法論的介紹），隨時調整、整合、彈性使用理論，並能將理論藉由提問實踐在教練對象身上，帶來改變，趨使教練對象向目標前進。

一般來說，整個教練服務的過程中，教練說話的時間約在25%~30%左右。教練，是個結合對人性的深度理解、複雜心智考驗的工作。而教練的修煉即是為思想提供模型（哲學），並且必須持續學習思考方式，同時學習的方向必須跟市場需要的方向一致，以確保教練所提供的價值是真實存在的，而要追求不同的教練成果，對於合適的教練就會有不同的條件。

行動，是引導產生價值的唯一方式，每次的會談進度，到評估教練服務有沒有成功，都是用行動作為溝通橋樑。

行動是整個服務中最重要的語言，有行動才會有新的資訊與反饋，才能引導出下一個行動。常見的行動類型如下：Purification釐清動機、Purpose釐清使命與目標、Passion展現熱情、Potential啟動潛能、Possibility尋求不同可能、Priority分辨優先次序、Perspective不同的觀點、Plan設計計畫、Proceed啟動。讓每個教練對象避免「要我做」的事，而是能主動的以「我要做」來領導自身生活。

很容易與教練搞混的是導師(Mentor)的角色，導師跟教練(Coach)的區別可以由三個面向解釋：

由於教練以人為中心去考量問題與進行服務，要考量的面向除了教練對象的人格外，對於生活的環境、價值觀、人生目標，教練都必須有所掌握與認知，並基於同理進行引導，「同理是最高級的陪伴」的效果就會自然的在對話中發生。但實務上，教練不該只是教練，通常好的教練，一定有某部分時間是以導師的方式進行服務的。

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