講到詐騙,在一般人的直覺中,似乎教育程度不高的民眾比較容易受騙。但,據統計,假檢警的詐財案中的受害者,年過50,且具有高學歷與高工作資歷的民眾,居然佔了90%!
為什麼書讀得多的佼佼者,反而是詐騙集團待宰的肥羊呢?讀過《夷堅志》中的〈武當劉先生〉,再回顧中研院前副院長劉翠溶女士的詐騙案,你馬上就會懂!
話說,均州武當山上的王道士,擅長五雷法,效果非常顯著。他的師父劉先生,道術上的修為也相當高深。
一天傍晚,天空忽然湧現一團雲霧直到道觀門口,放眼望去,各式各樣的旌旗自空中由遠而近排列而來。接著,一位仙童從雲霧中走下來,捧著上天的詔書走到劉先生面前,召喚劉先生升天成仙,劉先生高興極了。
在一旁的王道士卻覺得不太對勁,跟師父說:「以前聽說成仙的人都是在白天升天,不過現在已接近晚上,恐怕是邪魔在作祟,最好再仔細觀察看看。」可是,興奮過頭的劉先生根本聽不進去,不悅地說:「我這輩子累積了許多功德,現在正是我種下的善因獲得善果的時刻。你給我閉嘴,滾遠一點,別礙事!」說完,劉先生便著手準備升天,他沐浴後換上乾淨的衣裳,最後盤腿坐在大石上,和眾人訣別,等待被接引到天界。
被趕走的王道士知道此時勸不動師父,於是偷偷回到室內,施展五雷法,召喚掌管雷電的神將--
「轟!」的一聲,一道雷電自天上打下,仙童與旌旗瞬間消失;過了一會,又一道雷電劈來,只見一道烏黑的氣體,有一百多丈長,直直竄入谷底。因為天色已暗看不清,道士們只好先散去。
隔天一早,眾人出去查看,發現沿著黑氣流竄的方向,一路上血跡斑斑。他們跟著血跡走到底,驚見一條巨蟒死在岩石下。
〈武當劉先生〉是洪邁《夷堅志》當中的一則故事。第一次讀這個故事的時候,直覺反應是作者對於劉先生的描寫十分矛盾--不是道術修為高深嗎?怎麼見識反而不如自己的徒弟?況且,妖魔鬼怪總是在入夜後出沒,這應該是一般人都知道的常識,劉先生竟然不知道?!
又讀了幾次之後,我才總算把它讀懂,並且赫然發現:蛇妖、劉先生及王道士三個角色,像極了現代詐騙案件中的詐騙者、受害者及勸阻者(銀行行員或員警)的三角互動關係。而劉先生就跟社會上那些擁有高學經歷的知識分子一樣,雖然學識淵博,卻反而是遭詐騙的高危險群。怎麼說呢?
與世隔絕,超凡還沒入聖,先掉入詐騙陷阱
劉先生被邪魔外道的粗糙手法欺騙,不代表他的道術修為不如弟子。以他的身分地位來看,他八成閉關修練多年,早已不問世事,一切俗事一概由弟子代勞。由於他自我封閉已久,也習慣待在這樣的舒適圈中,判斷力必定不如以往--突然之間,他接觸到外界的誘惑,一時被沖昏頭,自然容易上當!
幾年前,中研院前副院長劉翠溶女士接到一通自稱是檢察官的電話,告知她因為涉及侵佔公款,必須監管她的帳戶,要求她交款,還取走她的提款卡及存摺。後來,當劉女士依照指示到北檢拿回提款卡時,才發現遇到詐騙集團,前前後後已被騙了兩千多萬元。得知真相後,劉女士難過地向警方表示:「我從來不看新聞。」因此,她完全不曉得這些大眾早已熟知的詐騙手法,毫無提防,直到最後一刻驚覺受騙,這才大嘆:「世界上怎麼會有這麼壞的人?」
是啊,世界上一直以來就有這麼壞的人,有在看電視或使用社群媒體的人都知道,但這些鑽入專業領域象牙塔之內的學者,大多蔑視俗事,甚至不屑了解俗務,正好成為詐騙集團眼中的待宰肥羊。
其實,不只高學歷的知識分子,我遇過一些家長,他們擔心子女被媒體汙染,所以從來不讓他們看電視或接觸網路。他們的顧慮是正確的,不過,完全把孩子隔絕於時事之外,等於同時剝奪了他們認識世間險惡的機會,將來被騙我也不意外……
從來只有我教人,沒有人敢教我,被指正也不能認
這些高學歷知識分子還有一個容易被詐騙集團利用的盲點,那就是--權威迷思。
王道士已經提醒劉先生留意仙童不尋常的地方,但劉先生不僅沒聽進去,還叫他滾蛋,最主要的原因不是王道士的理由不夠充分,而是因為他們是師徒關係--
當時不只師徒兩人在場,還有許多弟子在旁觀。王道士在弟子們眾目睽睽之下,公然質疑師父的判斷,雖然是出自於好意,但在劉先生看來,卻是在對他的權威進行挑戰!或許,他也不是沒發現蹊蹺,可是被徒弟這麼一說,為了維護面子,只好打死不認錯,並且把王道士趕走,免得他再來扯為師的後腿。
同樣的狀況也發生在劉翠溶女士身上。當初她在匯款時,銀行行員就發現異狀,好心提醒她注意,劉女士卻根本聽不進去,還以購屋為由拒絕再次查證。而另一筆匯款,連南港派出所所長都親自到銀行勸阻劉女士,她仍執迷不悟,要求警方不要介入。這種「銀行匯款爭奪戰」的戲碼在新聞上時常見到,但如果匯款者是高學歷的知識分子,反而更難被說服。
因為,在他們的學術生涯當中,除了研究外,大多數的時間都是在教人,早就習慣高高在上地指導下面的學生或下級。特別是從台灣過去那種威權教育出身的學者,很難忍受遭到質疑;一遇質疑,必定拿出權威,固執到底,就算顯而易見的異狀在前,為了顧全顏面,仍舊會選擇性忽略。
機會只有一次,寧可信其有,不可信其無
在權威迷思的作用下,確認偏誤(Comfirmation bias)的思考謬誤就出現了。所謂確認偏誤,是指人們會不自覺地尋找能夠支持自己成見的資訊或記憶,更進一步強化自己的成見,而選擇性忽略不支持成見的資訊或記憶。當劉先生被自己的權威給綁架,不願意接受徒弟的質疑時,眼裡只看到自己想看到的東西,而不把王道士提出的有力反證放在眼裡,顯然是確認偏誤在搞鬼。
除了權威迷思強化了劉先生的確認偏誤之外,聰明的蛇妖還運用了人性的「欲望」與「恐懼」來影響他的判斷,補強確認偏誤。
今天如果假仙童帶著假仙女或金銀珠寶獻給劉先生,他肯定不為所動,因為累積了一世功德的他,所圖的唯有成仙而已。蛇妖洞悉劉先生的欲望,因此設了一個接引他成仙的局,吸引他上鉤,果然奏效:儘管徒弟出言提醒,已經掉進圈套的劉先生卻答非所問,拿自己畢生的功德來堵徒弟的嘴。
再說,仙童下凡的神蹟百年難得一見,這樣一個可遇不可求的機會放在眼前,可能絕大多數人的理智都會失守,深怕這次錯過就真的過了。「好吧!為了避免以後會後悔,就信他一次吧,說不定我會……」,當你被「最後一次」迷了心竅,產生「對後悔的恐懼」,那才是真的毀了,這種情緒會弱化你的理智,引導你做出連菜鳥都不會犯的低級錯誤。
詐騙集團也懂得運用「對後悔的恐懼」的心理來威脅被害人,「不趕快把錢交給我們監管,你馬上就要被起訴,到時候求我們也沒用。」「這種穩賺不賠而且高報酬的投資機會我從來沒見過,你要趕快加入,不然會後悔!」這些話術中,充滿「最後一次」的陷阱,不讓被害人有冷靜思考的時間。
劉女士為什麼一而再,再而三地匯錢給詐騙集團,還堅信他們是檢察官?正是被成功挑起了欲望(守住財產)與恐懼(擔心被起訴,並錯過最後一次挽救機會),並且和權威迷思一拍即合,使詐騙集團得逞。
從武當山劉先生到中研院劉女士的遭遇,我們看到:儘管是學經歷極高的人物,基本的欲望與恐懼和一般人並沒有什麼差別,同樣容易受到詐騙者的利用;然而,由於這些頂尖人才總是有自我封閉且陷於權威迷思的傾向,反而較一般人容易上當。去年,警政署從165反詐騙專線中取得統計資料,發現在假檢警的詐財案中的受害者,那些年過50,且具有高學歷與高工作資歷的民眾,居然佔了90%,令人傻眼。
但話又說回來,是誰騙劉先生進蛇口?又是誰騙走了劉女士的兩千萬?詐騙集團只是在旁煽動,可沒有拿槍指著他們的頭,而是他們自己心甘情願把生命財產奉上。假如他們時時和社會接觸、隨時對自己的判斷提出反證,並且接納他人的質疑,這些詐騙伎倆不早就被識破了嗎?
延伸閱讀:
〈武當劉先生〉原文:
均州武當山王道士,行五雷法,效驗彰著。其師劉先生,道業頗高。
一日昏暮間,雲霧擁門,幢幡旌節,相望踵至,一仙童持上天詔,召劉上昇。劉大喜,王道士白言:「常聞升天者多在白晝,今已曛黑,正恐陰魔作奇祟,切宜審諦。」劉不聽,叱之使去,曰:「吾平生積功累行,時節因緣至此而集,無多言!」乃沐浴更衣,趺坐磻石上,與眾訣別,將卽騰太空。
王密反室,敕呼雷部神將。忽霹靂一聲震起,仙童與幡節俱不見。俄頃再震,有黑氣一道,長數十百丈,直下岩谷中,道眾遂散。明旦出視,一路血跡斑斑,窮其所之,有巨蟒死岩下。