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大學新鮮人的初級報告指南（上）：尋找問題意識
閱讀時間約 7 分鐘
By張國勳
開學幾近兩週，這兩篇獻給即將從「上大學由你們玩四年」謊言中驚醒的大學生（笑）。因為從暑假開始經歷各種「第一次」的大學生──茶會、迎新、開學典禮，以及跑錯教室與、選錯／選不到課的混亂階段，即將面臨漫漫課程進度上的大魔王：課堂報告。
根據我自己當大學課堂助教的經驗，收過不少報告是一張用著30-40級字大小的A4紙張（你沒看錯，是「一張」A4），好一點的至少字體大小正常、有三四頁的篇幅，但仔細一看應該是各路資料東拼西湊起來，因為有好幾份報告的語句與內容頗為相似，且參考資料都有 Google 搜尋結果第一頁的那幾個網站。
倒也不能全怪罪到學生們身上，畢竟在國、高中還真沒有什麼機會好好練習寫一篇報告，可是身為大學生總得要面對現實，再怨天尤人還是要交出一份報告或上台呈現。報告要注意的眉角很多，但萬事起頭難，面對課堂及網路上那麼多的資訊，到底該如何下手常常是最苦惱的。所以今天的上篇會先告訴各位新鮮人這最困難的第一步「該如何找靈感」、「到底該寫什麼」究竟如何跨出去，讓寫報告不再只能神來一筆，或向冥冥之中的靈感大神「觀落陰」。再來下篇為了略微避免大家吃上官司、有剽竊嫌疑（笑），會有一個「引述三明治」的技巧，讓學生撰寫的報告至少能正確的引用各式資料與說法。
當然這兩個基礎的方法其實不只適用在大一生，不論是中學生專題、小論文，再到任何文科生、理科生的報告，其實都是一樣的。準備好了嗎？讓我們用這兩個技巧一起讓報告「轉大人」。
報告的開端──什麼是「問題意識」？
我們可以先極度簡單地說，問題意識是一篇報告的「切入點」。它指的是你發現了一個現象跟一般認知的常理不同、與某個常見的理論說法相互違背，那在這之中產生的「疑問」，就可以算是最基礎的問題意識了。
問題意識聽來玄妙到一說出口彷彿知識水準提升好幾個 level，但其實生活中的「問題意識」俯拾皆是。例如逛某些平價連鎖服飾店時，發現「為什麼女生廁所的數量比男生廁所多？」、「手扶梯一路向上比較方便，為什麼都要繞一圈才能往上搭？」、或是「為什麼百貨公司一樓沒有廁所？」，這些都是生活中現象（廁所數量與位置不均）與常理（人逛街久了都需要上廁所）相互違背而產生的「問題意識」。
當然有些問題意識早有答案，或是稍微思考一下就有幾種可能的解答。像是女生廁所的數量可能因為逛街性別比例、上廁所的時間、廁所的用途（整理儀容、補妝）等等有關；或是已經有新聞指出百貨公司一樓沒有廁所，是為了提升顧客前往各樓層的消費機率。但是否真的如上述說的那麼簡單，可能就需要找一些資料、統計來佐證了，畢竟新聞或是我們直覺式的想法可能並不絕對正確。那麼當你有了問題意識，也找各種資料佐證自己的想法，這樣其實就已經可以完成一篇有論據的議論文字了。
當然有些問題意識早有答案，或是稍微思考一下就有幾種可能的解答。像是女生廁所的數量可能因為逛街性別比例、上廁所的時間、廁所的用途（整理儀容、補妝）等等有關；或是已經有新聞指出百貨公司一樓沒有廁所，是為了提升顧客前往各樓層的消費機率。但是否真的如上述說的那麼簡單，可能就需要找一些資料、統計來佐證了，畢竟新聞或是我們直覺式的想法可能並不絕對正確。那麼當你有了問題意識，也找各種資料佐證自己的想法，這樣其實就已經可以完成一篇有論據的議論文字了。
因此當你苦思不著報告從何下手時，通常是沒有一個明確的「問題意識」──你覺得每一件事情都很合理、沒有什麼不對勁的地方。生活之中的例子似乎看來簡單許多，那到課堂報告裡，該如何找到你自己的問題意識呢？
尋找問題意識的心法：「兩個矛盾的直述句」
我們標題不殺人直接告訴你重點，當報告卡關、死線在前，請先在心中默念三次最重要的心法：
「兩個矛盾的直述句就是問題意識」
「兩個矛盾的直述句就是問題意識」
「兩個矛盾的直述句就是問題意識」
前面說過問題意識的發端在於「現象跟常見的理論說法相互違背」處，那麼我們能藉由兩個矛盾的直述句幫忙找到這個「怪怪的地方」，接著緊抓著這個矛盾點，利用英文的「5W1H」問句（沒錯，就是你想到的那個）繼續問下去，就能讓你理出報告的切入點──問題意識了。
以下我們直接舉出一些例子，試試看如何「用兩個矛盾的直述句」找出問題意識：
- 昆蟲是幫助植物授粉的主要動物（一般認知）
- 血藤在日本九州的授粉者是哺乳類動物（特殊現象）
「昆蟲是幫助植物授粉的主要動物」、「血藤在日本九州的授粉者是哺乳類動物」這兩個直述句的矛盾在於，生物課本不是都告訴我們蜜蜂這些昆蟲很重要，因為牠們是幫助植物授粉、繁殖的主要動物，但九州血藤的授粉者竟然是哺乳類？！當發現這兩個直述句中間的落差，接著加入適合的「5W1H」問句就能產生各種問題意識：
- What-其他地區血藤的授粉動物也是哺乳類動物嗎？那一樣會是獼猴嗎？
- Why-為什麼血藤的授粉動物會是哺乳類動物？
- How-獼猴等哺乳類動物是如何替血藤授粉？
這些就是泛科學這篇文章〈授粉不是昆蟲的專利，熱帶雨林中替血藤授粉的哺乳動物們〉的問題意識。藉由這些問題意識，研究者發現了甚至各地的血藤，會因為動植物的組成不同，擁有不同的哺乳類授粉者，有別於以往我們對「授粉動物＝昆蟲」的認知。
理科是這樣，那文科就是我的主場，我是說我們也可以舉一些文學上大家可能比較有聽過的例子：
- 「笠」詩人的詩風以鄉土寫實、語言質樸為主（常見的理論說法）
- 「笠」詩人林亨泰的詩作，有些是具有強烈實驗性質的圖像詩（特殊現象）
剛準備完學測、指考的大學生們應該要對「笠」詩社記憶猶新（如果完全沒有印象的話，看看你的背後，你的國文老師站在那兒，他很火），一般高中學到的說法會是「笠」詩社的特色為語言簡單、質樸，不會有太多晦澀或奇異的形式。但是當你在寫閱讀測驗時就會讀到（或老師會補充）林亨泰具有實驗性質的圖像詩〈風景NO.2〉：
所以「『笠』詩人的詩風質樸」與「林亨泰的圖像詩具有強烈實驗性質」這兩句其實就有一定程度的矛盾，當你讀到這，頭上應該可以很敏感到跳出一連串的問號：
- What-「笠」詩人的特色真的全都是語言質樸或鄉土寫實嗎？
- Who-只有林亨泰是特例，還是其他詩人也有？
- Why-為什麼林或某些詩人有不同風格？
- When-「笠」詩社的鄉土寫實是何時才型塑的風格？是一開始就有嗎？
結語
「兩個矛盾的直述句」＋「5W1H 問句」
講到這裡還是得強調，上面的這個技巧，真的只是一個很初階能夠幫助自己找到問題意識的方法而已，因為不是每個問題意識都是問句或衝突點。甚至有些直述句的衝突點其實沒有什麼意義，不完全是一個好的問題──但有問題是一切好的開頭，畢竟在台灣的國民義務教育裡面，並沒有太多讓我們「問問題」、「慢慢摸索問題」的空間。
或者是寫報告時很常遇到人們最害怕的一件事情：就是草東沒有派對的那句「我想要說的／前人們都說過了」（笑），問不出一個好問題、問的問題已經有了很多種解答。而且在問了問題之後，該怎麼用後續無盡的幾千、幾萬字，拼湊出問題與答案的全貌，那就是另一件事了呢：）。
附帶一提，授粉動物的例子，基本上單從閱讀泛科學那篇文章而來，由於非本科系專業的緣故，如果有說法上的錯誤或有紕漏，請務必再留言或私訊我們。
下集預告：下篇會是與《全美最強教授的17堂論文寫作必修課》有關的引用技巧：「引述三明治」，讓新鮮人避免不小心抄襲後自己的學位被撤銷報告零分。
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