在教育現場，影響孩子最大的不是制度、環境、教材或設備，而是老師及家長的思維、態度與做法。
去年有一條引發熱議的新聞。某攝影師的兒子升上小五之後功課變多，未寫作業遭罰寫的「利上加利」，導致孩子不堪負荷。老爸撕爛兒子課本後，公開在FB上貼圖留言：「老師，我兒子的課本和作業被我撕了，我叫他上床去睡覺，抱歉！」他氣憤表示，不能再忍受兒子寫功課到深夜以及「填鴨式」的教育。
這則貼文在網路的教育論壇上發燒，「病毒」是學校作業和處罰，感染遍及老師、家長與學生。
罰寫在部分老師的思維裡，像是廣效性的成藥，
不問你的病情和體質，要學生一概吞下去。
諸如功課沒交、考試成績未達要求、或是其他言行違規，許多學校老師常以罰寫來「解決問題」；但對於學習較差、寫字較慢、或是有個別因素的孩子而言，罰寫只是如同酷刑，這種處罰恐怕有懲無教。罰寫的作用除了警示糾正就是補強學習，評估罰寫質量與其對學生的個別效果，也算是老師的重要功課。尤其一旦累積成堆，孩子若不是熬夜彌補，就是乾脆擺爛不交，甚至有家長不忍而偷偷幫忙，這些都造成反效果。
溫暖又有療效的教育應該是老師能先「了解問題」，關懷學生的個別情況，再找出恰當的應對；而不是讓孩子硬吞苦藥，再配上一杯毫無溫度的冷開水。
高年級開始功課變多算是常態，隨著年齡漸長，孩子有需要適應越來越重的課業量。學校給的作業，通常孩子都吃得下，除了學知識，更重要的是學自律。國中小的家長可透過連絡簿了解孩子的作業，若有缺交作業，家長盡早敦促，能避免越積越多；並加強關注孩子寫功課的狀態，真的是不夠時間，還是不夠專心？
作家蔡穎卿在《媽媽是永遠的老師》一書中強調，父母要深度關心孩子功課。她提到：「我從小時候好好做功課的習慣裡，養成了日後自己取得或補上工作能力的方法，也延伸出面對工作難題時可以耐下心來的習慣。」以及「當了母親後，兩個女兒在離開大學之前，我一直都對他們的功課表達深度的關懷和濃厚的興趣。這個習慣到了後來，自然而然轉變成我們分享彼此工作的關心。」這兩段話說明了孩子好好做功課對未來的影響，以及父母關心孩子功課在將來的好處。
父母在連絡簿簽名與給錢之外，更需要看看孩子在書桌前的狀態，並關注功課內容與在校情形。讓孩子有時間自我探索、培養興趣固然重要，但是學校作業如同基本功，也許有時候較重，但孩子對作業要有責任感，家長也要適時盯著看。
在這個事件中，家長雖然有找過老師溝通，但令人遺憾的結局是家長怒撕書本、憤而轉學。如此激烈的抗議，也是一次身教大冒險，孩子得到了「解救」，但他學到了甚麼？他的感受與將來的影響如何？家長「直球對決」之前，有沒有其他球路？
書本──不僅是知識的媒介也是學習的象徵。撕裂書本可吐一時之快，但作業再多、罰寫再過分，對平時教導要予以愛惜同時也無辜的書本，都不宜下此毒手。
部分家長疏於管教或管教不當，來自這類家庭的學生在校特別需要老師的關心，當孩子走到老師身邊，請老師暫時雙手騰空、兩眼正面注視，誠懇的一句：「怎麼了？」讓孩子的壓力有所出口，孩子的苦悶有人可以傾訴。
學校老師在孩子的心裡，有些冷若冰山，有些暖如冬陽。
有一位擔任副班長的國中女生，遇到換教室或是體育課時，負責上課前的整隊，但她經常怠忽職責，多次影響上課時間。
「妳能不能告訴老師，為什麼常常無法準時整好隊？整隊前妳都在做些甚麼？」老師私下找她問話。
女生答：「我在跟同學玩。」
老師問：「跟同學玩有重要到，都忘了時間和工作？」
老師溫暖的語氣和神情，誘導女生說起國小因故被同學排擠，所以她現在特別珍惜和同學的下課時間。
老師問：「有沒有甚麼辦法，可以幫助你做好這件事？」
女生答：「我請同學提醒我。」
事後，女生完全做到了準時整隊。導師先「了解問題」，而不是斥責或換掉副班長來「解決問題」。
「有沒有甚麼辦法，可以幫助你做好這件事？」
這樣的概念，也可試著用來替代處罰。
校園裡，諸如此類的「小事」，老師若能多一點用心，在孩子的成長歷程都是美好的回憶。老師若不願用心，孩子的生命留下受傷的印記，甚至長出性格變異的細胞，都只因老師當下的輕忽。
親師間的良好溝通，對孩子也是一種示範及身教；若是溝通不良，家長與孩子如何面對，以及面對的態度都很重要。父母心疼孩子希望老師能懂，老師管教學生希望家長別寵；教育雖然難以盡善盡美，但老師與家長至少應該盡心盡力。
感謝《芋傳媒》刊載於2018/11/13、《聯合報民意論壇》刊載於2018/10/21
