支援現場，往往是訂單負荷超出產能，為了完成訂單生產，生管單位必須提出跨部門支援申請，如果其他生產線有剩餘產力，則由跨生產單位調派人力轉做需要支援的生產線；但如果生產線產能都飽和，緊急狀況下，也會安排事務單位分批次到生產線支援。常常有同事被派支援時，一邊做一邊嘮叨：「我來現場支援，誰支援我！」這是抱怨的聲音。安排者，「我也千百個不願意」，這是無奈的發言。以下分為被派支援，與安排者應有的角色扮演。
被派支援，誰都不爽！但身為員工必須遵守公司合理的工作安排。當被安排支援的時段，就必須先將自身工作提前完成，才能安心前往支援他單位，必須遵守作業標準，且重視品質，如此才能夠使支援工作達到目的。
