Day02> 11/19(二) 天氣陰雨

1.今天讓我很有收穫的是什麼書/畫/音樂/視頻？

• 亞馬遜其實是一間「軟體公司」。
• 在亞馬遜，所有的原則都是「來真的」。
• 亞馬遜為了不讓被解僱的員工隔天來鬧事，固定在星期五炒魷魚。
• 我們永遠活在網路時代的第一天。
• 出現讓人意想不到的意外和失敗是在所難免的，重要的是如何在事情發生之後進行創新避免重蹈覆徹。
• 想讓失敗成為創新的原動力，就必須要立刻樹立新的原則並加以遵守。
• 評價的標準是能力高低，而非時間長短。
• 努力工作，樂在其中，創造歷史。(Work Hard. Have Fun. Make History.)
• 如果有人用「我可以問一個有點蠢的問題嗎？(May I ask you a stupid question?)」，通常對方在回答時會加上一句「這真是個好問題(That’s actually a very good question.)」。
• 正是因為愛問問題，組織成員之間的理解度才會越來越高，也越來越不容易產生矛盾與誤會。所以說，如果想要形成真正的水平企業文化，重點不在於是否用身份識別或「先生/小姐」去稱呼彼此，而在於是否具備一個能讓人輕鬆提問的環境。
• 比起「做什麼工作」，「好好工作」才能真正讓人生圓滿。
• 技術債務(technical debt)：比喻事情如果一開始做得馬馬虎虎，之後就要付出更大的代價去彌補這個漏洞。
• 學會成為時間的主人。
• 「反其道而行，用消費者的角度去思考(Start with the customers and work backward)。」在考慮盈虧或技術性限制之前，應該要先去思考消費者的取向、思考什麼樣的決策能夠真正幫助到消費者，最後才做出決定。
• 單單一樣產品的成敗，並不會比公司的經營哲學和顧客的信賴更加重要。
• 作者認為讓亞馬遜走在時代前端的是個性化(personalization)與即時推薦(real-time recommendation)。
• 準度勝於力量，時機快於速度。
• 對於網購的過程，亞馬遜的經營哲學就是「消失不見」。追求讓所有過程都像流水一樣順暢無比，讓消費者做出決定的同時能完成訂購。
• 感動一名顧客就能吸引一百名顧客。

2.今天讓我幸福/感動/痛苦/恐懼的人/事/物是什麼？

3.如果用一個句子描述今天的我會是什麼？