許多新創品牌、實體店面門市,因為近幾年的電商轉型,很多資源的企業無法架設自家官方購物網站,更因為想節省成本的因素,大量的轉至拍賣、蝦皮、露天等等商城去做銷售,雖然終於跨越實體到線上,也幾近零成本的方式節省開銷,看起來似乎都對了,但這個決定,很有可能是導致轉型以及新創失敗的最大因素,因為在沒有下廣告預算導流的情況下,這種作法只是大海撈針,幾乎不會有新流量產生,導流過去的使用者,不是親朋好友,就是既有消費者名單,或許有些人會說,我都從粉絲團、LINE好友連結導流,最後下單完成,但這些名單其實也是你在社群平台下廣告得來的,那說到底,這些平台充其量只是解決你金流與物流的問題,不是一個適合建立品牌的平台。
實體店面轉拍賣、蝦皮,通常只是把門市客戶轉到線上銷售,容易造成讓他們有更多機會去找類似的商品取代你,你找到的不是新的流量客戶,而是把現有客戶推到線上供大家銷售,既然已是既有客戶名單,應該要好好使用LINE、FB粉絲團等類似社群軟體深耕圈粉,最好的狀況下,當然是擁有品牌專屬的購物網站,畢竟外部網站無法追蹤CODE碼,消費者線上行為無法掌握,名單也在外部購物平台上,無法再行銷,這都是很重要的資源,但經營品牌官網需要不少資源,網站管理、企劃活動、文宣設計、線上客服,金流物流等等都需要專業人才執行,更需要大量廣告預算製造網站流量,才會有訂單產生,因此建議有穩定的訂單量後,再建置官方購物網。
初期可使用線上各大平台
線上各大購物網已有穩定的流量,擁有許多曝光資源,只要產品符合行銷檔期,內容有足夠的說明,品牌也有一定的質量,嘗試犧牲一些產品毛利與通路窗口提案曝光,雖然剛開始可能沒辦法要到太好的版位,時間累積之後,除了品牌實力提升,與窗口的合作關係也較好,可以跟通路提案較好的行銷資源,畢竟他們手上有數百萬的會員名單,光是LINE@、EMAIL就有大量的曝光機會,這些名單對我們來說都是品牌新血,完全的新流量,但最大的缺點,無法追蹤客戶來源,無法掌握消費者線上行為,而這是再行銷的重點。
蝦X商城這些類似拍賣平台就完全不考慮嗎?
要做,而且是品牌進階線上很重要的踏板。
新創初期或轉型初期,要測試上線之後的營運模式,以及文宣產品相關說明,網站沒有銷售人員替你推薦,你只能用圖片與文字去提升成交率,這需要大量時間去製作跟累積,絕非一朝一夕可以完成,在這段時間,這些平台就是製作及文宣測試最好的地方,多參考相似品牌的製作模式,可以縮短草創的空窗期,畢竟有些文宣沒有上線,只憑空想像,最後結果都會跟預期不同;待資料都準備好了,就可以轉至線上各大購物平台上架,一次性地將所有資料轉移,立刻可以進行銷售推廣,減短產品頁面的建構期,畢竟簽約之後,每個月都有固定費用需要支出,例如平台服務費、行銷贊助金、倉儲管理費等等,時間拉得越長,營運壓力就越大越不利;完整的產品線跟豐富的產品說明內容,讓你可以立即到任何社群行銷推廣,回流到購物網站下單,試問你是消費者,蝦X商城與MOXX購物網、YAHXX購物,你比較相信誰,相同價格,你會在哪裡下單,當然,最終的目標,是建立自家的官方購物網。
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【市場買單,你才叫品牌】
第一章-新創品牌的思維
第二章-品牌經營的策略管理
第三章-品牌定位行銷市場
第四章-身為業者的經營心態