銷售專業
閱讀時間約 3 分鐘
專業人？還是業務員？
我有一個學生叫小偉，是教學老師，每次學生試聽後要求買課程，學生都會說要問媽媽或是回去想想，一離開學生就再也不會出現。小偉還特別上課學怎麼回應，像客人說：「我要考慮一下」。
小偉會照老師教的四個步驟：認同、詢問、確認、回應
- 認同：「是，你說的我懂….」
- 詢問：「我可以問你一個問題嗎?」。
- 確認：「喜歡今天的課嗎?你覺得這課程規劃適合嗎?」
- 回應：「時間、預算、家人哪一個會是你最大的考量呢?，假如這問題解決的話，你會想上課嗎?」
然後，客人還是不買。
小偉：「老師教的我都懂也學，為什麼客人還是不買？」
這是很多專業人學銷售最大的問題，學銷售的人是男性，他的顧客多數是女性時，你要教男性懂的知識？還是女性要的技術？
舉個例子來說：
教練賣的是專業（無形的商品）不是業務人員有商品ＦＡＢ可以介紹，所以如果教練用業務的方式銷售就會很挫折，都做對了，客人還是不買。
教練要賣的是專業
教練讓客人體驗的目的，找出客人常見的問題是什麼？為什麼？
常看見教練把上課的內容搬到體驗課，這是不對的。教練要區分體驗和實際上課是不同的，不能把上課內容完全搬到體驗課。體驗課只要讓學員感受到問題與痛點，不用教解決方式。
體驗課是評估學員身體運動的機能，不是真正教學，一旦進入真正教學，學員就不會買課程。
教練要了解體驗課，是找出學員的痛點與原因，買課程才是解決方案。
把自己當醫生建議課程，像要練肌耐力，先從手臂開始，讓鬆軟的肉產生線型美，正確練只要練十分鐘就有效果，像這堂課就是專門改善你的問題設計的。
顧客問題置入需求中，從需求找出解決方案，建議課程。
銷售時先找出顧客價值
如果順利走到課程介紹，沒有順利成交，都是預算問題。
- 課程的價值不在課程本身，在顧客價值，因為課程看不見也摸不到。與其強調課程時數，不如強調顧客價值，可以是社會觀也可以是個人觀。
- 客人如果說我再考慮看看，不用懷疑一定是，痛點沒有點到位就直接報價。
- 還有另一個情況，沒有了解顧客預算，少了測出顧客的預算。
怎麼測顧客預算？這在簡報商品銷售有教過就不提了。
最後的問題是
學的銷售內容全部都是針對男性，但健身教練顧客有八成是女性。如果用男性的說法去說服女性，愈是想了解顧客的需求與原因，顧客就愈會想離開。
想想看，如果女性朋友知道身邊有人找健身教練，第一個問題會是什麼？「教練帥不帥？」這是理性還是感性？這也是為什麼顏質好，怎麼說都有效。如果普通，你知道的。
男生聽的重點和女生不同，
- 男生想要知識，有什麼？可以做什麼？
- 女生想要技術，一步一步手把手的教。
如果拿男生的方法對女生會什麼情況？就是完蛋~
最後再複習一次，專業人不是業務，請著重
延伸專業、連結需求、開發痛點
顧客才會買你的專業知識與技能，銷售專業不是銷售商品，說顧客要聽的話，不是說你想說的話。
後來我直接寫劇本話術給小偉背，小偉才知道原來，女生要聽的很～簡～單～
＃天使美學銷售你的銷售指導師
66會員
184內容數
如果你有去百貨公司逛街，一不小心就買了一堆商品，我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。
銷售不是行銷，不是業務，銷售是商人，顧客永遠不知道自己真正想要什麼
為顧客找到對的商品，不求客人買，讓客人求你賣是銷售商人的技能
在天使美學銷售能學會三種超能力：
知道別人在想什麼？要別人照你說的做、能預知別人的言行
留言0
查看全部
你可能也想看
重點摘要：
1.9 月降息 2 碼、進一步暗示年內還有 50 bp 降息
2.SEP 上修失業率預期，但快速的降息速率將有助失業率觸頂
3.未來幾個月經濟數據將繼續轉弱，經濟復甦的時點或是 1Q25 季底附近
近期的「貼文發佈流程 & 版型大更新」功能大家使用了嗎？
新版式整體視覺上「更加凸顯圖片」，為了搭配這次的更新，我們推出首次貼文策展 ❤️
使用貼文功能並完成這次的指定任務，還有機會獲得富士即可拍，讓你的美好回憶都可以用即可拍珍藏！
什麼是B2B銷售？
企業對企業的銷售（B2B銷售）大意是一個企業實體販售商品給與另一個企業實體。
B2B銷售的常見示例包括：
為公司提供專業服務（例如市場研究）的組織
為公司提供數據/軟體服務（例如CRM）的企業
將原材料生產/分配給製造公司的公司
B2B業務銷售是指一種銷售模式或一
流程 1：充分準備
接觸客戶前，業務員應深入了解產品、對手與客戶。
無論是菜鳥業務或業務老手，沒有人不害怕在與客戶交談時，被問到回答不出來的問題，因為產品知識不足，無法提出有力佐證，也就無法與顧客達成交易。
然而，光是具備「一些」產品知識還不夠，你應該懂得比顧客多、比其他業務員多、甚至比你的主管更
「架設網站找秀秀，幫你網站修修修」
「網站有秀秀，讓你公司華麗秀一秀」
恢復日常 還是要好好介紹 今日主角 斜槓姐-秀秀
秀秀其實是旅遊業的夥伴，也是我其他事業的夥伴。這次藉由人脈平台，訓練我自己發掘別人的能力。
我跟秀秀好久沒好好一起吃飯，討論他最近經營的事情，確認了他要我介紹的是「網站架設」。
好的產品故事是品牌行銷的利器，但究竟該如何應用在實際的與客戶接觸的銷售業務活動上。快來看看銷售業務人員必備的25個故事有哪些？
重點摘要：
1.9 月降息 2 碼、進一步暗示年內還有 50 bp 降息
2.SEP 上修失業率預期，但快速的降息速率將有助失業率觸頂
3.未來幾個月經濟數據將繼續轉弱，經濟復甦的時點或是 1Q25 季底附近
近期的「貼文發佈流程 & 版型大更新」功能大家使用了嗎？
新版式整體視覺上「更加凸顯圖片」，為了搭配這次的更新，我們推出首次貼文策展 ❤️
使用貼文功能並完成這次的指定任務，還有機會獲得富士即可拍，讓你的美好回憶都可以用即可拍珍藏！
什麼是B2B銷售？
企業對企業的銷售（B2B銷售）大意是一個企業實體販售商品給與另一個企業實體。
B2B銷售的常見示例包括：
為公司提供專業服務（例如市場研究）的組織
為公司提供數據/軟體服務（例如CRM）的企業
將原材料生產/分配給製造公司的公司
B2B業務銷售是指一種銷售模式或一
流程 1：充分準備
接觸客戶前，業務員應深入了解產品、對手與客戶。
無論是菜鳥業務或業務老手，沒有人不害怕在與客戶交談時，被問到回答不出來的問題，因為產品知識不足，無法提出有力佐證，也就無法與顧客達成交易。
然而，光是具備「一些」產品知識還不夠，你應該懂得比顧客多、比其他業務員多、甚至比你的主管更
「架設網站找秀秀，幫你網站修修修」
「網站有秀秀，讓你公司華麗秀一秀」
恢復日常 還是要好好介紹 今日主角 斜槓姐-秀秀
秀秀其實是旅遊業的夥伴，也是我其他事業的夥伴。這次藉由人脈平台，訓練我自己發掘別人的能力。
我跟秀秀好久沒好好一起吃飯，討論他最近經營的事情，確認了他要我介紹的是「網站架設」。
好的產品故事是品牌行銷的利器，但究竟該如何應用在實際的與客戶接觸的銷售業務活動上。快來看看銷售業務人員必備的25個故事有哪些？