數位轉型下員工所需的三個關鍵能力
閱讀時間約 1 分鐘
數位轉型不在於科技取代人力，而在於專注透過數位科技、方法和技能來賦於同仁因應未來環境變化的能力進而提高同仁敬業度和客戶滿意度。如何賦予員工數位技能?根據我過去所執行過的數位轉型專案中，可以發現數位轉型能否成功取決於願景策略、組織文化、高階主管支持、數位科技與流程以及人才轉型。微軟在轉型時，首先修改當時組織所設定的使命願景，讓同仁從頭到下都能知道公司在市場的價值和使命感。很多專案無疾而終或執行效果不彰，大多與高階主管是否有在意這件事情，如果只是象徵性的支持或口號，那專案就可以算是已經失敗了一半。而數位科技與流程以及人才轉型，必須在前述兩項要件成立下才具有加速轉型的效果。最後，數位轉型其實就是變革管理，在這變革管理中的同仁心態和變革氛圍這些都是組織文化塑造的相關議題。科技、工具、流程、方法、技能等都開始轉型時，轉型的心態與信念是至關重要的。此外，數位轉型這件事情對既得利益者或當事者的影響是甚麼?都是影響的關鍵。這裡的當事者就是與數位轉型相關的利害關係人，如高階主管、推動數位轉型的團隊以及公司同仁，而公司同仁則是數位賦能的關鍵標的。
以下有三個方向分享給各位，如何讓公司員工具有數位轉型下所應具備的關鍵能力:
一、從使用者立場出發同理需要
1. 使用者為導向並換位同理找出痛點
2. 創新發想提出所有可能的解決方案
3. 接受實驗測試失敗可能與取得小贏
二、流程體驗優化與作業自動化
1. 盤點可優化及導入自動化的流程
2. 培養開發與維護VBA/RPA等技能
3. 塑造策展式服務旅程與場景體驗
三、從商業思維與數據洞見未來
1. 資料結構化與半結構化編碼能力
2. 統計建模與數據分析和視覺呈現
3. 結合業務經驗和商業敏銳提洞見
人才方略 : 數位轉型需重新詮釋企業的使命願景外，更需要提倡以人為本的價值主張。
4會員
7內容數
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
東譽電器通過數字化策略將公司轉型為數字化先鋒，提升市場競爭力和客戶滿意度。文章深入探討了他們的網站設計、促銷策略、營銷推廣及績效評估策略，強調了數據驅動的決策過程和持續優化的重要性。成功要素包括客戶體驗優化、靈活多樣的促銷活動和數據驅動的廣告和優化。
本文探討了沃爾瑪（Walmart）的全球市場策略，以及其運用數據分析和數位科技進行數位化轉型的探索。從Walmart Luminate的國際化、數位轉型策略等進行探討，並了解數位轉型是企業要保持競爭力和創新力的關鍵，現在就一起了解沃爾瑪(Walmart)的數位轉型成功方程式吧!
還在用過時的方法處理業務嗎？知道企業數位轉型能給你帶來怎樣的革命性變化嗎？跨越數位鴻溝不是選擇，而是生存的必要條件。來看看數位轉型的三大階段是如何重新定義成功企業的，以及那些成功案例背後的啟示。你準備好引領企業進入數位時代了嗎？點擊這篇文章，和我們一起探究怎麼讓你的企業蛻變升級！
技術飛速發展時代，數位化投資對所有產業來說，已是關鍵決策。根據McKinsey的調查顯示，大部份的企業數位化轉型只有不到三分之一的預期成效。Faisal Hoque在《REINVENT》書中指出，企業數位化轉型無法全面成功，問題不在技術，在企業領導者思維。所以超級數位化時代，必須先重塑業務轉型。
「臨場音樂：本能行為」展覽探討面臨健康危機之時，我們如何看待自身對醫療知識、器材與儀式的感知？在不同的文化語境裡，當參展藝術家以玩味的角度重新詮釋醫療、健康與身體記憶，我們身為有血有肉的高智慧體，能否從中在傳統儀式和現代醫學實踐上取得平衡，甚或建立新的認知系統？
葡萄王是國內民眾耳熟能詳的公司，甚至都用過他的產品，但作為保健食品龍頭，旗下有著22萬會員直銷體系「葡眾」，公司股價卻一路下跌，到底是發生什麼事情？未來會有轉機嗎？能否重拾成長動能呢？讀者看完這篇文章，或許能找到投資的理由與答案。
數位轉型說難不難，只需你跨出那一步!
最近公司的數位平台the job已經開始在Demo使用者頁面，10月份即將開始網頁的美術作業。美術團隊交辦工作給股東們，先去研究外部官網，挑選喜歡的，來做為我們未來官網的美術頁面參考。
原來，我們距離數位平台越來越近了。
"the job:求職|學習|人生"
要達到創新需要開放性的思維，而開放性的思維需要透過從既有事物不斷向外做聯想與連接，這樣聯想的過程需要有一個架構來做輔助，需要針對性地去想，不然很容易會演變成天馬行空，胡思亂想。
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
東譽電器通過數字化策略將公司轉型為數字化先鋒，提升市場競爭力和客戶滿意度。文章深入探討了他們的網站設計、促銷策略、營銷推廣及績效評估策略，強調了數據驅動的決策過程和持續優化的重要性。成功要素包括客戶體驗優化、靈活多樣的促銷活動和數據驅動的廣告和優化。
本文探討了沃爾瑪（Walmart）的全球市場策略，以及其運用數據分析和數位科技進行數位化轉型的探索。從Walmart Luminate的國際化、數位轉型策略等進行探討，並了解數位轉型是企業要保持競爭力和創新力的關鍵，現在就一起了解沃爾瑪(Walmart)的數位轉型成功方程式吧!
還在用過時的方法處理業務嗎？知道企業數位轉型能給你帶來怎樣的革命性變化嗎？跨越數位鴻溝不是選擇，而是生存的必要條件。來看看數位轉型的三大階段是如何重新定義成功企業的，以及那些成功案例背後的啟示。你準備好引領企業進入數位時代了嗎？點擊這篇文章，和我們一起探究怎麼讓你的企業蛻變升級！
技術飛速發展時代，數位化投資對所有產業來說，已是關鍵決策。根據McKinsey的調查顯示，大部份的企業數位化轉型只有不到三分之一的預期成效。Faisal Hoque在《REINVENT》書中指出，企業數位化轉型無法全面成功，問題不在技術，在企業領導者思維。所以超級數位化時代，必須先重塑業務轉型。
「臨場音樂：本能行為」展覽探討面臨健康危機之時，我們如何看待自身對醫療知識、器材與儀式的感知？在不同的文化語境裡，當參展藝術家以玩味的角度重新詮釋醫療、健康與身體記憶，我們身為有血有肉的高智慧體，能否從中在傳統儀式和現代醫學實踐上取得平衡，甚或建立新的認知系統？
葡萄王是國內民眾耳熟能詳的公司，甚至都用過他的產品，但作為保健食品龍頭，旗下有著22萬會員直銷體系「葡眾」，公司股價卻一路下跌，到底是發生什麼事情？未來會有轉機嗎？能否重拾成長動能呢？讀者看完這篇文章，或許能找到投資的理由與答案。
數位轉型說難不難，只需你跨出那一步!
最近公司的數位平台the job已經開始在Demo使用者頁面，10月份即將開始網頁的美術作業。美術團隊交辦工作給股東們，先去研究外部官網，挑選喜歡的，來做為我們未來官網的美術頁面參考。
原來，我們距離數位平台越來越近了。
"the job:求職|學習|人生"
要達到創新需要開放性的思維，而開放性的思維需要透過從既有事物不斷向外做聯想與連接，這樣聯想的過程需要有一個架構來做輔助，需要針對性地去想，不然很容易會演變成天馬行空，胡思亂想。