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蘋果都升級到12了,那你呢?

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘
那日聽到唐國師說:「千萬別倚老賣老,老要賣的是智慧。」這句話在我心裡盤旋不去,已經被多數後被稱為「姊」的自己,是不是也只剩下「老」可以賣?
默默的走到職場中生代的位置,想起初出職場時的環境與現代的職場環境差異相當多,在那個許多文書作業都還停留在手寫的時代,在那個大家都還用手機聯絡的時代(現在都用line之類的通訊軟體),我沒躬逢其盛遇上台灣所謂的經濟成長黃金時代,但我遇上的卻是矛盾交替的時代。

出了社會才知道學校沒教的事還真多,才知道不是每個職場前輩都願意教後輩,我曾經一直很羨慕有完整教育訓練培訓的公司,後來發現這樣的文化存在於大型企業或是某些特定產業,但沒有固定的培訓計畫,不代表進入職場就停止學習,
沒有學習的環境,就要自己去塑造,學習任何事情都有可能帶來意想不到的收穫。
剛開始,我學的都是工作上會用到的技巧,跟著前輩學,或者自己跌跌撞撞學,但後來覺得這樣生活有點無趣,因為全繞著工作打轉。所以工作幾年後,我開始學起英文,初衷很簡單,只為了出國旅遊不當啞巴,但我卻遇上專業的商業英文老師,也沒想到這一段學習之旅,成為我之後轉換職涯跑道重要的技能。如果當初沒有好好學習商業英文,我也沒有機會轉換到國外業務的位置。

雖然轉戰國際市場,表面上看到了全世界,但心裡總覺得少什麼,安穩的工作反倒讓自己習慣了舒服的氛圍,開始覺得生活無趣時,我又回到學習這條路上,重新回到校園唸書,打開另一扇窗看世界,每天上完班又趕去學校,很忙碌但卻有種充實感,二年內累積很多原本陌生的知識,寫了論文,拿到畢業證書時有種難以言喻的歡喜。後來幾年,自費去上了不少課程,多數跟工作有關係,當然也有很多是有點跟風的,看到厲害的朋友上什麼課,自己就跟著去上,然後一度覺得自己這樣就變得很厲害。
再厲害的老師與課程,如果學生沒有全心全力的投入學習,只是浪費時間與金錢,課堂之外的實戰經驗才更珍貴!為什麼自費學習?因為學習讓自己像是手機一樣不斷升級,為什麼你有了iphone 7還要花錢買iphone11?
後來因為頻繁的出差,有很多課程無法上,但這樣反而讓自己有機會調整上課的節奏,重新思考學習的真正目的,再好的課程與老師,也需要學生能夠全心投入學習,才能得到最好效果,我必須說我上過的課都是很棒的,但我卻沒有完全投入在每堂課,長期來看,原本打算透過課程快速掌握核心,卻因為學習效果不佳,失去了實戰經驗應用的動力,白白浪費時間與金錢,還好我身在隨時變化的業務環境,還有機會慢慢透過實戰,把上過課程的筆記拿來好好操練,才不至於全部浪費。

很多人問過我:為什麼要花自己的錢去學東西?學了用在工作上對自己又沒幫助?如果短期看來,的確沒有什麼加薪晉升,但如果以漫長的職涯來看,學習讓自己就像是手機不斷升級一樣,如果你有了iphone 8,你為什麼要花錢換iphone 11?因為大家都知道,iphone 11與前幾代iphone比起來,改良很多,各大手機品牌都還在不斷更新,何況是你?
多學一項技能就像在擴充你內建的app,不必告訴別人你會什麼,但老闆如果哪天需要某項技能的員工,誰有這個內建app,誰就被老闆看見了!又或者哪天你想轉換跑道,這些就成為你的技能與籌碼。
每多學習一項,就像是在內建擴充自己的app,但姊會什麼,難道要告訴你? 當老闆需要某些功能時,誰有這樣的內建app,誰就有機會被看見了,又或者那天你想轉換舞台時,這些就成為你的技能與籌碼,所以為什麼不學習?不管學的是工作相關或是興趣相關,學會一樣技能,生活就多一分趣味啊!多存幾分智慧在大腦,那天可以倚老時就不會只能令人嗤之以鼻的賣老,還能賣些令人折服的智慧。

#海邊小鎮的工作日誌之把自己當手機不斷升級
#多學一項技能就是擴充自己內建的app

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職場大小事,就讓在海邊工作的女子說給你聽。雖然不是所有的事都在海邊小鎮發生,但面對職場海波浪,千萬別讓自己變成消波塊啊!
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銷售的過程中往往都很理性,但決定的那一刻卻總是非理性,客戶決定購買需要一霎那的衝動,而這些是可以透過先前的銷售過程中堆積的。 觀察入微是銷售的第一步,了解客戶需求是基本,但有時候要創造客戶需求,塑造購買情境。
即使離開原來的公司,但能被客戶記住的業務,其實是很暖心的,這代表被需要的感覺,客戶需要你代表他認為你可以幫助他,解決他的問題。 業務是替公司拿訂單的英雄,但也可能是毀掉公司的狗熊,糟糕的業務會讓公司被列為拒絕往來戶,好的業務則總是讓客戶難以忘記,同樣的邏輯套用在職場工作也一樣的。
業務適任評估說簡單也不簡單,一場模擬簡報就可以看出業務的用心、邏輯思考、資訊整合力,更重要的是臨場反應與表達力。 表達力不是只有業務才需要,而是每個職場工作者都需要的競爭力,身為領導者更需要透過表達力創造獨特的領導魅力,凝聚團隊的向心力。
專業知識可以透過訓練養成,但不是每個業務都具有sense,這也不是刻意訓練就能培養出來的,有sense的業務能夠替公司規避風險,而且能夠擴展版圖。 sense指的是對工作的敏銳度,每個單位的員工都該對自己的工作具有敏銳度,不是資深的員工就會具有sense。
不是自己的主場不必強出頭,搞清楚誰才是主角很重要。 團隊目標明確,很多時刻成就不必在我,團隊成員除了互相合作,還能互相欣賞與包容,才是一群人走得久的原因之一。  
解決問題時,有時欠缺的不一定是解決的能力,而是面對問題的態度! 這家公司每次來電總是有令人不悅的感覺,即使他們有能力,也不會讓我想再次合作。另一家知名公司,新版的app簡直就是一場災難,如果不是他們的客服態度良好,我也不願意容忍這樣的失誤,客服拯救了不足的能力。
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