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接受埃森哲20周年紀念書“使命”專訪

更新於 2022/03/06閱讀時間約 6 分鐘
初心不变应万变
这些年,林群弼像一位步履不歌的布道师,见证着行业日新月异的变化,为客户带去最常沿的思想和方法。在很多同事眼中,林群弼或许是让某个知名信息与通信技术(ICT)客户赞不绝口的供应链大拿,为公司拿下字节跳动第一单的开局人之一,抑或负责阿里巴巴这个行业巨头的专业咨询咖。这一路,林群弼跟随内心对未知的好奇,接触不同行业和项目,挑战自我。
追求咨询的本质
我们像是一个内部创业团队,每天在街头巷尾调查阿里巴巴旗下平台,比如盒马鲜生到底在做什么、需要什么、而我们能为它们提供什么
林群弼是最早一批加人公司互联网行业团队的“先驱”。2018年,团队成立1年,大家选定阿里巴巴作为深耕互联网行业这块“处女地”的“试验田”。但是这个互联网巨擘并没有给林群弼太多对话沟通的机会。箭在弦上,不得不发。
“我们像是一个内部创业团队,每天在街头巷尾调查阿里巴巴旗下平台,比如盒马鲜生到底在做什么、需要什么、而我们能为它们提供什么。”他回忆道,没人知道这种田野调查式的业务机会开垦会持续多久,为了把“启动资金”花在刀刃上,大家住进了民宿,民宿前台的小厅堂见证了无数挑灯夜战的头脑风暴。
回忆起那大半年时光,林群弼啼笑皆非:“真的很难!”但无论多难,他的内心始终有一个频率时刻与埃森哲的品牌文化共振,用咨询创造真正的客户价值。秉持着这一原则,他们终于守得云开见月明,叩开了客户的大门,一举在阿里云拿下4个咨询项目。
“埃森哲是对咨询有追求的,我们探寻的是事物的本质,追根溯源,我们是为创造客户价值而存在。”林群弼总结道。早前在甲方公司工作时,他也体验过来自友商的咨询服务。一方面,他被咨询师这个职业的专业魅力深深俘获,并暗暗决定了自己职业生涯的下一目标,另一方面,有着资深实践经验的林群弼对友商的战略规划不敢苟同。
直到遇见埃森哲,这家具备高度执行力和落地能力的咨询公司让林群弼觉得自己的咨询事业终于能有所托付。在埃森哲,他真实地感受到自己每一步都落在实处。这种对客户价值持之以恒的追求和与公司文化的高度同调共振,让他对忙碌又跌宕起伏的咨询工作甘之如饴。
人才风险投资人
他会适度过载每位成员,分配一些具有挑战性的任务,并牢牢拿捏着分寸
进入互联网行业前,林群弼已在高科技行业驰骋多年,完成了他在埃森哲的具有里程碑式意义、放眼全球供应链市场都无出其右的項目:某知名信息与通信技术客户的集成供应链变革项目。8大项目群,50 余位来自全球16个国家的咨询师,长达3年的交付期,这个项目成就了林群弼职业生涯的高光时刻。
更让林群弼自豪的是,这个项目团队甚至成为埃森哲大中华区的供应链人才孵化基地,同事们口中的“黄埔军校”,为公司后来供应链相关的战略咨询业务储备了一批中坚力量。
作为其中一名“教官”,林群弼更是有自己的团队建设哲学。首先,他会充分了解团队,熟知大家的爱好与专长并尽可能地满足,从而让大家在热爱中释放潜力。基于此,他会适度过载每位成员,分配一些具有挑战性的任务,并牢牢拿捏着分寸。
这是我向他们伸出的橄榄枝。现在的年轻一辈都非常有想法、有能力,欠缺的不过是展示自己的机会。”他说。更重要的是,林群弼对团队全然信任,从不干涉解决问题的过程,无论谁需要答疑解惑,他都不会吝啬自己的帮助,林群弼也承认,这种管理模式下不乏“超载”风险,但他仍然愿意成为人才风险投资人,做最坚实的后盾,让大家在实践中尽情证明自己、超越自己。
当然,光有“教官”指导和提携也是不够的。要成为一名优秀的咨询师,雄心、独立与主观能动性,这三大特质相辅相成,缺一不可。“雄心决定了瓶子容积有多大,愿意去装多少东西。而独立思考的能力以及主观能动性则决定了瓶子能被装得多满。”他说。
在那个数字化供应链项目里。林群弼就很欣喜地看到不同項目组的分析师们都会互相交流学习,了解彼此的工作, 甚至互相鼓励,砥砺前行。
优秀的人聚集在一起共同奋斗,过程中产生的奇妙化学反应可谓是意料之外,情理之中。 这种 不可求的团队士气,于林群弼这个人才风险投資人来说,是最珍贵的回报。而这种携手共进的氛围,让他有莫大成就感,同时也加深了他与公司的“羁绊”,他说:“我非常享受在这种氛围里工作。“
雄心决定了瓶子容积有多大,愿意去装多少东西。而独立思考的能力以及主观能动性则决定了瓶子能被装得多满。
与变化竟速
林群弼眼中的埃森哲是创新的,并且远远走在行业前列。作为一家用技术来驱动业务与服务的咨询公司,埃森哲对新技术既有前瞻性,又有实践应用的魄力。“埃森哲在硅谷就有专业团队与那些初创企业沟通对接,了解、学习、投资尚在研发却大有可为的新兴技术,将来好为客户所用。我们也在不断收购兼并各种科技公司、创新企业,更新我们的血液。
2020年公司再次改制。“埃森哲数字”(Accenture Digital)这个业务部门称呼完成了它7年的历史使命,在我们看来,当下“数字无所不在(Digital is everywhere)。反观我们的友商,2019年底才单独分立了数字业务。
林群弼像是一个坚裂的长跑运动员,坚持利用碎片化的时间吸收井噴的信息,与变化竟速
说到“新”,林群弼身处的互联网行业更是日新月异,但他特别强调:“互联网没有秘密。”事在人为,林群弼像是一个坚裂的长跑运动员,坚持利用碎片化的时间吸收井噴的信息,与变化竟速,而他的付出也确实有了回报,每每与客户交流他能侃侃而谈,有客户甚至讶异于他对公司内部的了解程度,进而私下找他一起讨论新年度的组织架构
当然,再优秀的长跑健将也需要补给,家庭就是林群弼的最熨帖温暖的补给站。在工作中一路疾驰,回到家中的林群弼则会放慢脚步,和妻子及一双女儿一起,看电影、运动健身,享受团聚时光,每年,他们都会一起去异国了解人文历史,他们曾经在伦敦的一个公园休憩停驻了一下午,沉浸式体验当地人再普通不过的生活。或许在旁人看来这非常“奢侈”,林群弼与家人却乐此不疲,更重要的是,他们在一起
更重要的是,他们在一起
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一個“世界這麼大,一定要出去闖闖”的簡單念頭,讓橘鬍子弼爾一畢業因工作就這麼在海外奔波了十幾年;在20+個國際級城市裡生活體驗異國風情,跟來自世界各國的同事與客戶們共事;積年累月試錯中精進自己的職場軟,逐漸在跨國商務場合裡成為意見領袖,進而通過文化衝擊來學習作為個國際平台的practitioner!
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這本書用很簡單的三進程架構把Netflix的9大思維串接起來説故事,但自己更喜歡把三進程當中的三大元素分別抽取出來分別探討,並試著用幾個都是C開頭的英文單字(3C如圖一,顧問的職業病 ….. 哈)來整理;搭配自己過去幾年跟互聯網客戶合作的近距離觀察,在此把個人的反芻在這裏分享,也歡迎大家一起討論交流
作為土生土長的臺灣人,MBA畢業後憑著「世界這麼大,一定要出去闖闖」的簡單念頭,就這麼在海外工作奔波了十七個年頭。2011年加入世界最大的管理諮詢公司 — 埃森哲(Accenture),並有幸透過公司的接班人遴選制度,在2018年晉升爲公司董事總經理 ........
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