|熱血拚搏每一刻|談壽險組織發展

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讓團隊快速壯大的要點之一就是「不能停」,堅持且持續去做,當組織的夥伴看到新血不斷注入時,信心及向心力自然就更強大。煜庭業務經理的影響力就像蒲公英一樣,散播至身邊各個領域的家人、朋友,將敢衝、敢拚的熱忱散播至每位夥伴的心中。

~黃金5堂課,登錄率100%~

想成功增員,要利用鑽石般的條件吸引人,也就是說增員者要拿出讓人羨慕且想要得到的「寶藏」,無論是從商品還是制度著手。例如:介紹優質商品,進而透過銷售以獲得收入上的滿足,抑或是公司的優良制度、累積性收入和旅遊獎勵等。藉由每一個不同的立場,讓準增員對象打從心底產生認同感。

因此,煜庭業務經理親自設計了「新人5堂課」,課程包含「保險基礎概念(保險功能)」、「客戶哪裡來?(列名單)」、「如何賣出商品(推銷)」、「各項資料填寫(成交)」及「三商美邦制度說明(目標訂定)」,讓新人能成功加入並穩健發展。像這樣透過教育訓練或SOP制度,將個人能力轉換為組織能力,只要上完整個循環學習課程,對於保險應具備的基本概念和推銷技巧會都有一定的熟識度。他也自豪地說,只要上完這5堂課,登錄率近乎100%!

~漏斗式增員,排除情緒陷阱~

早期為追求「打造一支優良菁英部隊」,在選才的第一關就特別挑剔,首重業務員的形象及帶給人的觀感,於是毫不猶豫地淘汰不具備業務特質的人選,這樣的做法確實使煜庭業務經理的團隊留存率高、發展穩定,但同時也導致組織拓展速度緩慢。後來他意識到「高標準」篩選法已不適用於現階段想快速發展組織的自己,因此改採「漏斗式增員」,將篩選標準降低,敞開增員入口的大門,隨後再交由公司制度、考核機制等去蕪存菁。

此外,漏斗式增員還有一個好處是能避免掉入「情緒陷阱」–意指個人情感及人情干擾,例如:我們對某增員對象十分中意,於是開始追蹤他不放,很有可能花費半年,甚至一年的時間。假如說該增員對象最後不如預期加入團隊,則會產生極大的失落感,受到打擊與挫折,耗損組織發展的意念。煜庭業務經理善用漏斗式增員,不僅讓自己在組織運作上更順利,還能全神貫注於發展組織,有效利用時間達到更大效益,為單位持續注入活血。

~正面話歸零,真心話得滿分~

身為保險業務員,漂浮在悲傷的波浪中徬徨是司空見慣的事,然而誰能協助你從藍色大海中勇游出來?答案唯獨「自己」。煜庭業務經理表示「當人處在負面情緒時,你講得話越正面積極,對方只會越討厭你」,因此他從不走「大眾」路線,不做心靈輔導、不用憐惜的態度、不講好聽的激勵話。他說「只要顧慮到對方的情緒時,所講的每句話都會是虛假的。如此一來,受挫敗的人永遠不會知道自己挫敗的原因,未來如果又發生同樣的情況,悲劇只會重複上演。」

但為避免真實話語像一把利劍般刺穿人心,致使業務員直接陣亡,煜庭業務經理會將談話拆成兩部分–第一次面談,利用同理心和對方聊聊,簡單分享自身經驗及感受,接著再說「我有些想建議你的話,不知道你是否能聽得進去,如果可以的話再來找我」;第二次面談,單刀直入告訴對方挫敗原因,嚴厲檢討需改善的地方,解決問題的根本之道,使其擁有自癒能力。

領導者帶人要帶心,煜庭業務經理直率的作風,讓夥伴能直接感受到他真誠待人的心;在樹立自我風格之餘,更不忘經驗傳承、提攜後輩。保險事業需透過不斷增員使團隊茁壯,再藉由團隊合作,凝聚更大的力量、達成共同的目標,迎接蓬勃浩大的未來。

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庭爺的沙龍
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庭爺是在上市壽險公司服務,擔任業務經理一職。平時就有用文字記錄生活的習慣,用部落格來紀錄及與大家分享。 文章類別大致上有 #業務生活 #銷售技巧 #理財資訊 #親子教養 #勵志故事 等等~ 希望大家會喜歡~
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