職場心態#1｜想融入工作環境，你得掌握的三件事
更新於 2021/04/16閱讀時間約 4 分鐘
在過去幾年間，換了幾次工作，體會過各種組織內風氣，有互相競爭；也有平均年資大我十年以上的；我也擁有回鍋老東家的經歷，無論辦公室的一切是否熟悉，只要換環境，都需要花時間跟心力去適應，適應周圍的人。
對於怎麼快速融入適應環境，我寫給現在與未來的職場新鮮人，也寫給自己，時時檢視自己是否可以做得更好。
最必要的三件事：充分掌握崗位職責、建立同理心、持續溝通。
充分掌握崗位職責
瞭解你所在部門單位目標，訂定自己的工作目標
聽起來很基本，做起來不容易。所謂的部門目標，有時候是清晰的，例如業績；有時候是抽象的，例如某個沒有量化目標的內部專案任務。
在真正到職前，你能掌握的訊息只有面試所洽談的工作內容描述；必須坐進辦公室，才能描繪出大家真正的目標、真正關切的事，來自於你們部門最高主管的期許、來自直屬主管期許，對準他們的想法，才知道怎麼做正確的事、拿出主管群認同的表現。
有些人會自行解讀，這個單位該怎麼做事、做出什麼成績。但這是需要時間累積視野、累積格局。隨著年資漸增，你可以擁有清晰的觀點，可以定期跟主管們建議，同步彼此的想法。
回到到職前一刻，每個面試者，都應該要想盡辦法，瞭解主管們的個性，預測他們的價值觀，自然也可以快速理解，這個部門在他們帶領下，接專案、開發專案的準則是什麼。
分工隨時都會調整、部門目標隨時都會變化，但判斷事情的準則，是大家會一直遵循的。
每日例行重要公事、工作模式
熟悉部門目標與工作流程後，請開始建立自己的工作模式，用最有效率的方式完成各種任務。
衡量方式就是檢視自己每天是否保持心情平靜、甚至愉悅。
加班如果不是自己的效率問題所造成，而是他人不可抗力因素，學習放寬心；如果是自己的效率問題，就想辦法學習解決。
建立同理心
瞭解公司在產業的狀況、以及部門組織分工與政治風氣
從公司老闆的角度來看，開公司就是每天在跟市場競爭對手比看誰先倒下；從公司升遷制度來看，就是看你跟你的同儕誰先占到自己的一席之地。
工作的本質就是為了生存，為了賺取生活所需，大部分的人除非達到衣食無虞，才會開始思考自我成就。
競爭不是壞事，會讓整個組織不斷地進步，但合理的競爭是盡量在對的地方發揮自己所才，但通常更多情況是有人走歪路，因為不思長進，害怕失去權力，心力都花在捍衛自己目前擁有的，因為自己不想學習，所以他能做的就是讓上進的人無法出頭，打壓比學習簡單多了。
所以請畫出部門組織圖，瞭解部門內分工與利害關係；如果有天成為主管，就瞭解各部門間分工與權力衡重。
順帶一提，這張圖在心裡畫就好，不要真的畫出來，除非你很有把握檔案不會外流。
瞭解人與人之間的關係，不是為了要攻擊別人的弱點，而是充分理解每個人在想什麼，對某些人的所作所為就不會太意外，知道怎麼保護自己、甚至讓對方支持你，與他們相處協作，達成工作績效。
瞭解你的客戶
你要服務的對象，可能是內部單位，也可能是外部客戶，可以的話，確實掌握他們的一舉一動，體會他們的喜怒哀樂，找出他們真正的需求，提供最好的服務。
持續磨練溝通技巧，達成目標
在採取任何行動前，沒有進行充分的溝通，往往就會做出無效的結果、甚至是錯誤，造成資源的浪費。
以執行單位為例，工程師在施工前，都要跟設計師與需求單位充分瞭解最終目標，假設做出不如預期的成果，別人也會因為他花了很多心力，因為他的苦勞而給予讚揚。
另一方面，如果是身為需求單位，更要學習溝通。如果表達不夠精準，或是沒有具備同理心，別人也不會樂意幫助你，自然也不會有完美的成果。
最後，工作很辛苦，所以要確保做自己喜歡的事
說了這麼多，總歸一句就是工作很討厭，有太多事情要考慮，什麼都不想會被說不思長進、想太多又把自己弄得很焦慮。
我的信念就是，可以為了做一件真正喜歡的事，去做其他九十九件我不喜歡的事。
不管是被人聘僱還是創業，我都會確定在現在的環境，找到最想做的一件事。
例如當初在華碩電競部門，我很期待可以透過資料分析，確切掌握顧客的想法，想知道顧客到底是怎麼使用我們的產品、他是開心還是痛恨還是感覺尊爵不凡呢？
為了收集這些數據，每天有很多事情要處理，很多單位要協調，建立這一切的基礎建設跟流程雖然很麻煩，可是卻不會用負面心態面對，只要想到資料進來就覺得很興奮。
工作不是人生的全部，但至少也是很重要的一塊，它可以支持你生活所需的物質條件，成就你的想法。
也許我們沒辦法確保這一路都風和日麗，但我們可以用自己喜歡的方式，走出自己的一條路，體驗路上風景的美。
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
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新學期開始，暫時脫離導師的職務，依然還在學校體制內，只是轉換一下工作的狀態與角色，雖然光是暑假期間的交接就已經感受到行政端的瑣碎，有各種公文、各種經費的核銷，還不適應的情況下真的有些困擾得開始適應這些繁文縟節。
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