「主管」是一種更高尚的存在？

在文化課程中學過「權力距離」的概念。權力距離（power distance）是指人與人之間社會地位不平等的狀況，是各種社會文化群體中普遍存在的現象。此概念由荷蘭社會心理學家吉爾特·霍夫斯塔德教授 (Geert Hofstede) 在80年代初所提出，它是指：「一個國家內的組織機構中，較無權力之成員預期並接受權力分配不平等的程度。」

小時候對《魔戒》的故事沒有特別深刻感受；直到步入職場，才領會到權力之於人有多毒啊。

「主管」這個頭銜，乍聽很了不起；我在初出茅廬時，也的確會對權力較高的上層階級感到畏懼。但漸漸地就明白，主管其實也只是一種「負責領導和行政管理」的職務，或許在公司的組織架構中位階較高，然而與其他同事也只是分工關係，而所謂的從屬關係，也只存在於職務本身，一離開公司就不存在，主管更不等於地位就比別人高尚。

因此，主管不宜以頤指氣使的方式對待下屬，也不應覺得下屬就理所當然應該聽話。

既然主管的職責在於領導和行政管理，那麼主管其實不需要是部門裡最專業的，但必須是最適合做這份工作的人。畢竟每個人的特質都不同，有些人能力很強，但只適合做事；有些人能力並非最強，但很擅長人際溝通和領導。因此我會認為，把對的人放在對的位置，對團隊而言才是更具效益的。不過，有一點非常重要：主管有不懂的事沒關係，最恐怖的是不懂裝懂。很遺憾地，實務上喜歡裝懂、僅僅是為了刷存在感而硬要出意見的主管（或不只是主管），真真大有人在。還要更恐怖的，就是出了餿主意還不夠，還不准許旁人否定自己，面子凌駕專業，更凌駕同仁的辛苦。

而不尊重下屬的主管，也是多如牛毛。在很多主管的心中，其實還是深植著階層觀念。比如，他們會對員工說：「我錄取你是要讓你來工作的，不是要讓你們私底下在那邊說長道短。」然而對員工而言，我反而覺得：「我來這裡是為了糊口飯吃，才不是為了『你』而工作。」私下說長道短本是人之常情，身為主管也無法防堵各種悠悠之口。（更可笑的是，講出這句話的主管本身就是最愛說長道短的人。）

不過，說了這麼多，可惜的是我們為了生存，某些程度還是必須對這些人做出一些退讓和妥協。只是近來也開始思考，倘若真的無法接受這樣的文化，除了忍耐和逃跑，我們是否也有義務做出一些改變？儘管不能明目張膽，但或許仍可在能力範圍內，有一些積極的作為。我也正在努力中。

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