檢討

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我思索著冷處理,但她還是不停地咆哮,情緒專家巴瑞特博士說的情緒的刻度,我已經忘記,只想要度過這一切,這時的刻度應該是-8(如果刻度滿分是10分),我的感覺是憤怒和壓制憤怒(無奈),我照著書上的方式,重複她的話,試圖讓她知道我想要了解她,重複她的話和閉上我的嘴,是最好的方法,其實,離開現場是對情緒最好的方式,但她突然又走來,像個老闆,開始說我白天不對的行為,但老闆的權力,是員工所給予的,一直是我奉行的準則,所以我的情緒刻度到達了-9,我憤怒的感覺還在加強,但還不至於會殺人。

"你講話這麼大聲,我已經被你嚇到了,我要打113(反家暴專線)”
"你去打,不,我先打,你對我講話沒有比較小聲,我去打"

"請問貴姓,有什麼問題我可以幫您?"我走到客廳,拿起電話就撥113,接電話的是一位中年女士,雖然我希望是遠傳克服那種聲音,我和她說明一下我們吵架的情形。
"你這樣的情形,應該是口角,並不是暴力或性侵,你是男姓,我覺得你可以打到張老師專線或男性關懷專線,那裏可以教導你對情緒的掌控,他們11點下班,現在是10點多,還好"她很認真地說著,並把電話說給我聽,我毫不猶豫地打了後面的電話,最大的理由可能是免費。
"你好,請問貴姓,有什麼問題我可以幫您?這裡是男性關懷專線"另一個更年長的女性聲音答覆電話。
"我老婆一直在謾罵,你有沒有辦法讓她停下來?"
"你必須把整個事件都跟我說,不然我無法判斷"
...
”記得,你不要用命令的口氣,要問要整樣可以幫你?,這樣的口氣"
"先生,這樣,很多事情都有很多面向,我們沒有辦法在一個時間點就全部分析完,但起碼,我們有了開始,我也教你一些方法"時間已經接近了11點,我識相的謝謝她掛上電話,出門去運動了。
事後的檢討,一開始的冷處理,可能是個敗筆,那會讓對方有被輕視的感覺,正確的做法應該是配合她的情緒,慢慢降溫(雖然不太可能做到)。
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