提問對話力 Why need?

2021/12/26閱讀時間約 3 分鐘
提問對話力真的很重要嗎?為何生命中需要此一能力?
提出一個問題往往比解決一個問題更重要。-愛因斯坦說
透過提問對話力的學習及提升,至少可以達到以下效益:

一、啟動探究思考的關鍵

“一個結論會結束你的思維,而一個問題可以開啟你的思維”。-羅伯特·清崎
因此透過提問及對話能力的善用及學習,可以:
  1. 激發自己與他人的思考能力
  2. 幫助我們跳脫框架
  3. 激發出新的創意、新的想法
  4. 讓思緒更加清晰,更精準的解決問題
  5. 幫助我們易於蒐集資訊、整理資訊

二、未來領導者的關鍵能力

會問問題,才會帶人,但提出問題,跟提出對的問題,不一樣!
然而一個優秀領導者必須能夠透過卓越的「對話能力」來影響他人,及運用「提問力」去幫助他人思考與覺察。
哈佛大學領導力計畫主任朗‧海費茲(Ron Heifetz)你身邊的員工總是好整以暇,等你開口。他們會製造沈默的真空,讓你覺得有必要去填滿它。而你需要的是「克制自己不要去填那個真空。」
他特別提醒領導者不要去填補那個沉默的真空,反而是要透過提問去創造一個機會,讓他來填補這沉默的真空。
領導者在提問後運用適當對話技能,將更能展現你的關鍵提問力與高超提問技巧。如果你渴望成為一名真正的成功領導者,你得規畫你的提問策略。你必須知道自己要問什麼,以及如何問、如何答,以及最重要的:為什麼。

三、成為問題解決高手

想要好答案?先問對問題
美國行銷大師李維特(Theodore Levitt)一旦你問了問題,很快地,你就會找到答案。
所以「問對問題,困難少一半!」但該如何培養解決所有事情的能力?
「提問+實踐+持續反思」將是一個相當有效的提問對話模式,而且相信當你提出適切的問題的時候,你已經在成功的路上了。或許經理人可以透過蒐集資料、了解動機、發現問題,進而找出解決問題的方法。但是,想得到好答案,則更有賴於好的提問對話技巧。
提問後,若沒有對話,那就是白搭?

提問X對話:適切的提問+好的對話,將事半功倍

透過對話才能引導自己及他人「看見並反思」隱藏於現象背後的意義。而真正的對話,需要從傾聽開始。是從對人的好奇到理解及接受彼此,進而激發一個人主動探索自己生命的價值。因此「對話」是真誠的互動與連結,它讓我們可以從對話中被理解,從對話中學習聆聽與表達,更從對話中找到根本點,從對話中發現本貌與價值。
「提問對話」不僅可以幫助你檢視自我、解決問題,還可以在很多地方發揮極大的效用。在聯誼的陌生場合中上,一個好問題可以幫助你建立關係、賓主盡歡;在會議上,好的「提問對話力」可以有效的主持會議,並幫助大夥突破框架,激發創意及解決問題;當領導者的時候,則可以讓你理解夥伴、確立目標、凝聚共識;行銷時,則可以有效地發掘客戶需求,提供雙贏的行銷方案。
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