任何事情的開頭都必須以"人性"為始，因為天性產生的正面與負面情緒是讓事情順利與否的關鍵。
伴侶之間常會因情緒說反話，最後導致雙方關係越來越差，而這都是沒順應人性的負面結果，例如:當另一半最近常晚回來，很多人總是說:「都不要回來就好啦!」，明明內心是希望對方常回來，但因情緒與放不下面子，就忍不住以反話刺激對方，覺得對方會因此收斂，但結果總是事與願違。
所以，要成功向上管理，有幾項是必須了解的:
1.交流的程度目前狀態，老闆是否認定你是可以直接給建議的人。若不行，你就必須把自己定位在"聽老闆話的乖寶寶"與"資訊分析的收集專家"。乖乖聽老闆的話，好好執行;收集可能的答案，分析整理清楚，婉轉的轉達。
2.交流的方式
喜歡當面溝通?用電話?用信件?用訊息?還是都不喜歡，喜歡在公眾場合溝通?站著還是坐著交流?…等等。
3.交流的頻率
判斷多久可以交流一次，若看不出來，可以跟老闆共同討論一個溝通頻次。
以避免太常溝通，老闆覺得煩;而太少溝通，老闆覺得沒安全感。
4.交流的時機
公開場合交流?私人聚會時交流?多人時交流?心情好的時候交流?上午交流?下午交流?喝完咖啡交流?因為提案會不會過，時機點很關鍵。
人性像划船，順著划，速度快效率好;逆著划，易翻船阿!
