【職涯諮詢】問君能有幾多愁？恰似情緒氾濫四處流

最近諮詢的個案，不少有著無法拒絕老闆、同事要求，或者界線不明，而讓自己工作量超載，情緒也超載的問題。

原因各有千秋。而我發現，愈是接近中年或以上工作人的職涯問題，諮詢的手法比較不像對社會新鮮人－是一幅空白畫布，需要有條理地分析條件和整理客觀方向；中年人的職涯困擾，比較像是心理上的宿疾，很多人不是沒有能力、沒有專長，而是有些工作或思維上的習慣，讓自己陷入被綑綁的循環，久而久之，造成情緒極大壓力，導致身心痛苦。

雖然我很常被人家說是邏輯清晰、條理分明，擅長抓問題和解決問題，在職場工作時候，是出名的理性，不太喜歡表露或談論負面情緒的人。但事實上，我不是不懂情緒（論文研究的就是情緒與認知），也並非討厭情緒。只是，職場不是輔導室，並非探討情緒的地方，很多人掛在嘴邊的同理心，其實只是玻璃心的換句話說；說的自我覺察，只是自我沉溺的偷換概念，無法真正解決問題。

現在討論心理學的書籍實在太多，很多觀念被人詮釋再詮釋，好像歌手翻唱歌曲一樣，乍聽似乎有原曲的影子，但精神內核還是原來的嗎？就看翻唱者的功力囉！只是，聽歌的觀眾只要負責好不好聽即可，但接收「情緒」這首歌的觀眾呢？看過多少被負面情緒困擾的人，因著大眾心理學告訴你要「自我覺察」、要有「被討厭的勇氣」，剝開了自己赤裸裸的負面情緒，覺察是覺察了，也了解原來老闆這樣對我、同事這樣對我是「情緒勒索」，然後呢？

情緒的本質到底是什麼？他是可怕的東西嗎？

負面情緒有好好被疏導嗎？有教你察覺了之後，下一步要怎麼辦嗎？

我遇過的很多個案，並沒有。

看到的更多案例，是自我覺察之後，更多失落，更多不平、更多「他為什麼要這樣對我」的內在控訴，還有人因此衍生出「被害者情結」，反而更覺得自己對這世界無能為力。

我覺得，能把「情緒」處理好是很不容易的層次，因為負面情緒兇猛又傷人。所以，如果處理情緒的專業在操作的時候，把人的負面情緒傷口給翻攪出來，又沒能力好好清創、消毒、上藥，結果讓他把傷口暴露在外，只是給病毒更多侵襲他的機會，這不是比沒碰更糟嗎？

如果要問我情緒的事，我的基本考量一定是：這個情緒我有沒有能力辨識及處理？我有沒有辦法和對方討論情緒後，他因情緒產生的困擾，得以解決或舒緩？

如果要用很淺顯的方式描述情緒的話：我會覺得，情緒是一種生理激起，遇到威脅會恐懼、遇到攻擊會生氣等，就像MC，他/她該來時就會來，你避無可避，不必否認、不用害怕、也不必急著趕跑他，只要拿好裝備，學著與他共處，時間過了，他就會離開的。

🌹我是艾莎解結－你的生涯規劃顧問。以親身跨界轉職成功經歷、看盡業界百態角度，結合紮實心理學及生涯諮詢訓練認證，協助你走向自己理想人生道路。

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