設備商的製程到底在做些什麼事呢?
Hello,大家好,我是黃卡珊,目前在某大設備商擔任製程工程師
誤打誤撞進入Vendor的工作已經邁入第五年了,
設備商的高薪及高自由度吸引了許多新鮮人,但製程名額少,相對網路資訊量偏少,期待用自己的經驗,降低新鮮人誤入歧途的機會XD
客戶(Customer):有人會用User端來描述,泛指foundry (TSMC/UMC...)及 Memory(Micron/SK Hynix..),業界習慣用T team (TSMC account) 與Non-T(not TSMC account)分別客戶
供應商(Supplier/Vendor):只要是跟客戶端有商業交易的都算,隨著process node的演進,支援的各大小廠商越來越多,這邊會以分享自身在半導體設備商的經驗居多(KLA/AMAT/ASML/LAM/TEL....)
設備商製程的工作是什麼
1.驗機
新裝機的機台,通常只會有設備商自己既定的測試,不貼近客戶在使用機台的真實狀況。因此,客戶會要求使用廠內現行的製程條件,使用控片晶圓去逼近產品行為,以驗證新裝機機台的表現與廠內其餘機台一致。
設備商製程的角色:協助客戶收集不同製程條件下的數據。若有機差出現,需調機或與設備討論分析結果,將機台表現調整到客戶可接受的範圍。
2.線上產品異常問題
各家設備商是否有支援解決線上產品的異常,取決於與客戶簽的合約,並不是每家都有支援。
大原則是如果有支援解決線上產品的公司,該家製程精神壓力及回應問題的速度會較快,因為工廠是24小時不停線的,因此會被客戶窮追不捨,也較易有假日值班或on call的機會。(換句話說比較累啦,也比較難work-life balance,相對的加班或輪班津貼也比較高喔!)
設備商製程的角色:需與客戶釐清問題,入廠或由客戶寄出產品資料,分析產品資料後找出線上產品異常真因,製作報告提出改善方案,講究分析複雜數據能力與客戶口頭報告的軟實力。
3.CIP (Continuous Improved Process)
簡單的說是應付客戶天馬行空的幻想,可能基於產能壓力,希望能增快每台機台產出晶圓的能力,或者廠內成本考量,要求降低特定氣體的cost等。
設備商製程的角色:通常有一定的機率是由線上產品出發,要求設備商製程給建議,卡珊覺得這個蠻吃對自家機台的熟悉度,有時候也可以推一些公司的business option給客戶買,或者基於經驗或國外原廠的建議,修改特定製程參數給客戶評估
4.Business support
可以想像成大家去買車,業務推的通常都是標配版,但如果要加盲點偵測等功能,可能就需要花錢。但半導體機台動輒千萬-億的價錢,客戶會質疑功能真的對廠內有益處嗎?
設備商製程的角色:以製程角度,設計並提供實驗,以資料驗證結果是正向的(Proof data),讓客戶願意再花錢購買原廠相關機台或進階功能。通常會須與自家sales或者account打交道,陪著開會支援製程技術的部份。卡珊覺得這是設備商製程職涯轉型的機會
設備商製程很常是直接面對客戶(TSMC/UMC/Micorn...etc)的第一線,合作久了也會與客戶建立起革命情感,一旦摸熟客戶的習性,亦敵亦友的感覺是很棒的,彼此都清楚知道需求。
當我還是小菜鳥的時候,不懂學長姐說的被客戶信賴的成就感是哪來的,但在前東家服務了四年,當客戶有特定問題只會點名你,代表你是在特定領域的翹楚,這種Credit的建立,真的是支撐這份辛苦工作的一點小餘暉。
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