★阿德勒說：「人類所有的煩惱，都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題，你得先培養信賴感和同理心，讓自己與對方充滿勇氣，才能跟周遭的人產生美好的互動。
●認識阿德勒心理學的七大元素：
1.賦予勇氣-讓人湧現克服困難的活力。
2.創造性自我-人能主宰自己的命運。3.目的論-每個行為都有目的。
4.整體論-理智與情感緊密相連。
5.認知論-每個人的認知與感受都不同。
6.人際關係論-行動一定有對象。
7.共同體感覺-個人是家庭、職場的一份子。
●為什麼你充滿負面能量？因為這10種NG壞習慣造成：
1.負面能量是萬惡之源。
2.凡事都喜歡和別人做比較。
3.打斷別人，不把話聽完。
4.生氣時就大聲與人爭論。
5.只會羨慕他人，逃避問題。
6.「可是、都是、反正」掛嘴邊。
7.自以為是，無法包容其他想法。
8.「我好可憐！」隨時隨地想討拍。
9.每次談話都像是辯論會。
10.以為承認犯錯，就輸了。
●學會18個原則，重建人際關係：
1.不指責缺點，把重點放在「該怎麼做？」
2.自己的價值觀並不是絕對的標準。
3.不受其他人的情緒左右。
4.相信對方一定能夠理解。
5.認同並發揮自己的自卑情結。
6.包容他人的失敗與缺點。
7.虛心接受對方的提醒與指責。
8.擅長傾聽是必備條件。
9.先建立信賴關係，再指出對方的缺點。
10.改變自己，而非控制別人。
11.尊重彼此的想法，站在對等立場交談。
12.臨機應變，改變說話方式。
13不需要誇大，呈現最真實的一面。
14.相信有人期待自己的貢獻。
15.說清楚「YES」或「NO」。
16.不過度干涉他人的問題。
17.大方表達感謝，給別人勇氣。
18.重視對方，懂得討人歡心。
●8種阿德勒傾聽訣竅：
1.抱著同理心傾聽，拉近彼此的距離。
2.用興致勃勃的態度回應。
3.善用5種肢體語言(身體向前傾/點頭/做筆記/四目相交/身體朝向對方)，表達好感。
4.說完話，停留一次呼吸的時間。
5.把話聽完，別急著下結論 。
6.別讓對方認為你在敷衍。
7.避免將提問變成拷問。
8.不被對方的主觀影響。
●在人際關係論中，「課題分離」是另一個重要概念。這是指在兩人的關係中，明確區分對方的課題與自己的課題，而且互不介入彼此的課題。
~作者/ A-dout communication股份有限公司社長/戶田久實；監修者/阿德勒諮商心理師/岩井俊憲
~《阿德勒教你如何說話被喜歡：連「拒絕」、「說不」都能讓人感覺溫暖的說話術！》
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【作者～廖慧淑（Su）】
譯者／作家／旅人，
日文翻譯、口譯及寫作經歷超過20年。
透過自遊與工作之便環遊世界三大洋五大洲，
總計造訪過40國ｎ座城市。
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