有一種人 不能得罪
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一樣米養百樣人，職場上遇到的，往往就是整個社會的縮影。不論在哪個組織、哪間公司，有一種人是你不能得罪的。
當你初踏入一間公司，請仔細觀察，有一種人，我稱之為此公司的土地公或土地婆，他們在公司待了十幾二十年，身份除了是元老級的資深前輩之外，更是掌握公司大小事、各種八卦集散的大頭目。
他們在公司也許職位不高：可能是管庶務的總務人員、可能是櫃檯的總機小姐、可能是老闆的秘書或業務助理、可能是辦很多活動的HR專員。但他們在公司的地位可是無法被輕忽的。你可能會覺得，他們上班怎麼都在聊天：通訊軟體叮叮咚咚聲響此起彼落、電話的閒聊聲音大到彷彿深怕沒有人發現。對！愈是膽大包天在光天化日之下讓你感覺他是薪水小偷，那此人的地位在公司就愈高！
他們負責的工作也許技術門檻不高，但他們往往參與或負責公司關於「人」的事務。只要牽涉到「人」的事務，往往是最複雜、最難管理的。這可是和各派人馬的利益相關，當然得要特別的人才能擔起這樣的角色。
小心喔~~~職場就是步步驚心
還有喔，小心跟這些土地公土地婆講話喔，如果你是新人最好先去拜個碼頭，從同事那裏探聽和土地公土地婆相處有沒有什麼禁忌，可別剛進公司就踩雷。我進這間公司以後，也發現這樣的人物。P先生原本是老闆的助理，去年因為疫情公司進行縮編，我編制下原有一位工讀生離職後就不再補人，老闆指派P先生接替工讀生負責做行銷線下的業務。你猜對了，P先生的工作原本就很涼阿~~~跑跑報表、查查庫存，沒有什麼技術的工作，所以他有的是時間可以到處八卦搏感情。
即便我在公司的職等比P先生高，他負責輔佐我進行各項行銷活動，但我完全不敢對他頤指氣使，反而畢恭畢敬，什麼雜事我都盡量自己來。P先生常常有意無意哀怨透露說他家裡還有嗷嗷待哺的小小孩，他得要準時下班去顧孩子。一些原本是工讀生幫忙做的事情，P先生也裝傻說他不會，事情就落到我們頭上，他樂的輕輕鬆鬆，下班還可以先去運動。
你以為我們可以反抗他，叫P先生領回這些原本屬於他該做的事情嗎??
喔...No, No.....你可不知道他和老闆可熟的呢，是那種會一起閒聊去哪家健身房做運動的好哥兒們、運動後該吃哪種營養素補充高蛋白的好夥伴。老闆身處高位，在組織中的壓力無人能知，身邊就是會圍繞一些這種人、投以老闆的喜好、總是跟老闆閒聊紓壓的人。他的背景可是超~級~硬 ! 所以，千萬不要跟他硬碰硬，如果得罪他，誰知道他暗中會如何整你呢? 你說是吧?
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一件銷售案的成功，50%取決於業務員態度的積極與否，其次才是言辭和書面溝通技巧，也就是說，只要你擁有主動積極的熱情，就等於成功了一半。
也因此，不論個性多麼害羞內向、商品多麼平庸難賣、客戶的脾氣有多麼難以操控，主動積極的業務員都不會選擇受制於人，他們會主動出擊，透過改變自己、
績效管理系統是一個 4 步驟的循環，「設定績效目標」，可確保主管與員工期望一致；「績效溝通與改善」，讓雙方在過程中能不斷溝通、修正、改進績效；並在「績效考核與面談」時驗收成果；「獎懲與訓練發展」則可以為提升來年績效做預備。
「人是互相的，如果我們對觀眾感興趣，那麼，觀眾也會對我們感興趣。」——戴爾．卡內基（Dale Carnegie）
《TED Talk：十八分鐘的祕密》一書指出，演講開始的前 10～20 秒是觀眾注意力的高峰，因此一定要把握開場的黃金 20 秒，讓他們覺得不專心聆聽是很大的損失。
「為了吸引觀眾的注意
談起會議，如果你的腦海裡浮現的還是那個千篇一律的畫面——會議室、人、輪流報告和冗長討論，那你可能還稱不上真的懂開會。
依據會議目的、規模的不同，每種會議預期獲得的產出也不同。舉例來說，藉由召開「決策執行」類會議，人們得以傳達企業策略、推動業務，並了解團隊進度；但是，當企業計畫推出新商品時
沒有什麼比政治人物、社會運動者的演說更能彰顯說服的威力，無論是爭取平權、凝聚國族向心力，或是發人深省的道德批判，一席演說，可以展現講者的精神、感動群眾，進而激發各種行動。以下介紹著名演說中鏗鏘有力的5種句型，並提供5種回話練習，鍛鍊你的說服技術。
在網路還未發達的時代裡，口耳相傳是品牌能獲得消費者認同的關鍵。到了網路時代，口碑對顧客的影響力更是增強。
行銷學之父菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）表示，顧客的購買行為通常會受到自我、他人和外在3種影響力的交互作用。
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