簡介
Todd的公司決定把客服部門移至印度，並派遣Todd到當地提升客服效率，從文化衝擊到接納甚至交融，順利將效率提至標準時間內，然而客服再次迎來外包...
心得
全球化不應該是強者支配而是接納。這是應然，則實然卻是弱肉強食的現實，上上策是成為菁英，且保有惻隱之心。
內卷在過度講求效率的當代，已經成了不上檯面的規則，但這明明是不正確的，我們不應該因為別人偏激的行為一再限縮自己的權利，在合理的範圍內拚盡全力，界線外的東西，一概不理。
要當個有原則有底線的人。
如果有激怒你的事情，就儘管憤怒，然後做改變，而不是一生在容忍中度過。----蔡康永
“Asha can do anything”Todd不放在心上的一句話，卻讓Asha銘記在心，進而影響她的人生軌跡。So hey! comeon! You can trust yourself forever! Just do it girl!
讓我有些詫異的是在公司外包到中國後，低階員工並不是很在意，反倒是管理階層的人在擔心，原來是因為低階員工已經被訓練成專才，總會有公司要他們的，但管理階層卻不一定，這有些顛覆大家都比較讚賞管理階層工作的想法。
總的來說，擁有一技之長才是硬道理，而斜槓則能增加保障與生活樂趣。
