我也一起跟大家圖解打卡 XD
最近在社群擔任圖解學習官、對於「做到好」有新的體悟。
之前理解到如何應用ASK模型去交付課程，將教學目標拆分為態度、技能、知識，並運用「練測評」去確認交付目標，但我沒有理解：如何讓對方進步。換言之，我知道：如何讓學員知道、做到，我不知道：如何讓學員做到好，然而「做到—做到好」是新手與熟手的差異。
如果沒辦法達到「做到好」，對於服務的用戶範圍或課程價值都會有影響，那麼，究竟要如何能夠讓學員做到好？
在透過擔任圖解學習官時，發現到、「指導」、「反饋」有很大的力量，當根據任務目標去明確指出：那些保留（有效），那些優化（無效），將因果關係點明，學員會從練習中理解理論並逐漸進步。
當理解到「指導」的效用後，進一步問：採用什麼樣的指導員或教練會有什麼影響呢？
觀察目前市場上，將指導師或教練占歸納爲三種取向：
一種是偏向提供情感價值，比如，同個學習群組的學長姊，可能是比學習者早入領域者，指導時多以鼓勵為主。
一種是偏向提供實質價值，比如，該領域的熟手、專家，可能是有多年實務經驗或有知識體系，指導時會帶學員看到新視角（認知調整）。
最後一種是混和取向。
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思考：
有些人提過，若指導者與學習者水平相差過大，會導致學習者無法吸收，這是有可能的，因為初學者腦袋缺乏該領域的「圖示」。
就像下棋，新手光是記擺放位置就需佔據記憶空間，調整幾個棋子可能還需要佔據更多記憶空間，然而，在熟手眼中，擺放位置找就成為一個圖示，自然有可能講出，超出新手認知負荷的指導內容。
（這也是為什麼在教導新手多用比喻、故事可增加理解，此舉是協助對方大腦對新知建立關聯）
然而，熟手或專家的判斷力，以及看待信息的顆粒度會更細緻，若是能夠理解熟手或專家的指導，學習者能快速調整，將能快速進步。
