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「態度」決定最終一個人能到達的高度。我們可以將他人的問題用「這是規定」四個字解決，也可以將他人的困境當作自己的修行。
同理心、慈悲心，都是愛的具體表現，也是強大的內在原力。擁有強烈同理心與慈悲心的人，往往可以感動最多人、發揮最大的影響力，而且都是平時就可以累積的，不要抱怨說老天沒有給我們機會，因為機會無所不在。我們每一天用什麼樣的態度去對待出現在眼前的每一個人，都將累積並形塑出我們一生的樣子。
內在原力 P.127
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昨天一個導師班學生突然問我：「老師，媽媽問我什麼時候可以拿到視力檢查單？」視力問題已經被列為疾病之一，而且嚴重程度漸趨年輕化，因此每一個學期初，學校都會進行視力檢查，護理師都會等全校檢查完，然後將全校資料整理完後，才會請小志工發給導師，給未達標準視力的學生攜帶回家，請家長撥空帶去眼科診所複檢。
如果在以前，我的回話一定是：「我還沒收到，應該再過一陣子吧！」就這樣結束了對話，也不會去問學生原因，反正行政端給什麼任務，導師接到通知再執行就可以了，中間安插一兩件突然的事情，對我而言會打亂工作步調。
但是，當下我腦中突然閃過，愛瑞克老師在「內在原力」書中提到的九二一故事，當年因為地震，軍中弟兄家中如有傷亡，都可以依照定申請提早退役，當時愛瑞克老師是擔任軍中人事官，只要有一點可能性，都盡量協助在最短時間完成審查通過，如果未符合資格，也盡力告知還有哪些方式可以申請，只要有一點點可能性，他就一定全力幫到底，不會只告訴那些心急如焚的弟兄「這是規定」。
我想起在書中他提到這段話：
「『態度』決定最終一個人能到達的高度。我們可以將他人的問題用『這是規定』四個字解決，也可以將他人的困境當作自己的修行。」
於是我多問了一句：「護士阿姨應該會等全校檢查完再發，怎麼了？」
學生回我：「因為妹妹已經拿到單子了，她今天晚上想要帶妹妹去檢查，所以媽媽問我，什麼時候才會拿到單子。」
我頓時間明白，媽媽是希望可以同時帶去診所複檢。
我也是第一次遇到這種狀況，之前從來沒有學生跟我提過要提前領，因為學生也是等接到通知後才去複檢。我想了一下，給他一個建議，請他去找護士阿姨，，並說明他的情形，看能不能先印他的視力複檢單。
我的那位學生一拿到視力複檢單，隔天立刻完成繳交給我，如果昨天我沒有給他一點建議，那學生的家長就必須事後再找時間帶他去檢查，既然可以一起帶去，我們為何不給家長方便呢？
生活中，有很多類似的事情，看起來似乎不關自己的事情，但是如果我們能多一份「幫助別人」的心，也許自己只是舉手之勞，但是卻能解決他人的困境。
我想起在2021年5月中，新冠疫情大爆發之際，全國學校全面停課，學校教職員可以到學校，或是選擇居家辦公，因此整個學校空空蕩蕩。教職員人數雖然減少，但還有一些特殊因素需要到校的學生，因此營養午餐仍然必須要供應。
有一天我去餐廳打飯，剛好遇到學校營養師，閒聊一下。她說因為供應量減少，很多食材廠商也很難供應，因為供應學校營養午餐的食材，還不能隨便，一定要符合一些規範，也造成他們在採購上的麻煩。而且因為供應份量不多，我有看到廚工們應該是輪流上班，實在非常感謝他們，讓我們上班還有午餐可以食用，不用特地出校門。
營養師說：「因為用餐人數很少，有人就建議我，為何不直接訂購便當就好了？其實我也知道訂便當比較簡單，但是這樣的話，這些廚工怎麼辦？他們就沒有薪水，人家還有家庭要照顧。我們比較沒關係，但是那些廚工很需要這份薪水啊！」
如此慈悲地為他人著想，當疫情重創各行各業，面對自己的事情都自顧不暇，在這樣的情況之下，還能夠站在他人角度為他人設想，讓他人能得到多一點的溫暖，一起在艱困的疫情當中度過難關，是多麼一件難能可貴的事情。
引述一段愛瑞克老師在書中提到的：
「同理心、慈悲心，都是愛的具體表現，也是強大的內在原力。擁有強烈同理心與慈悲心的人，往往可以感動最多人、發揮最大的影響力，而且都是平時就可以累積的，不要抱怨說老天沒有給我們機會，因為機會無所不在。我們每一天用什麼樣的態度去對待出現在眼前的每一個人，都將累積並形塑出我們一生的樣子。」
根據老師這段話，我想要再舉一個例子。
今天我去任科班上課，我的國文小老師在黑板上寫下明天的解釋小考範圍，她原本是寫：「1、3～7、9～10」寫完之後，要走到座位之前，她又折返，把寫的項目改為「1～10（2、8不考）」。
大家有看出這兩種書寫方式的差異性嗎？我的國文小老師，她可以選擇寫完第一次就直接回座位，因為她寫的也沒有錯，只是數字多了點。但是，身為班長的她擔心同學誤解，或是看錯，因此細心的她，選擇她站在那些同學的角度，特地用更簡單的方式，將訊息準確地傳達給同學。
很多時候我們都只會考慮到自己，以自己方便做事情為原則，其實沒有絕對的對或錯，因為先把自己顧好，絕對是最重要的事情。
但是如果我們在自己能力可及，而且行有餘力的情況之下，面對他人的困擾，或是他人的困境，能夠多一點的瞭解，並且多一點的認識，在不影響自己的情況之下，多發揮點善意，給予他人一點幫助，我相信在我們協助他們解決困境的同時，其實就是在發揮善的影響力，不僅幫助他人，也提升了自己。
我們的舉手之勞，幫助了他人，也讓這個社會更好，其實也間接幫助了自己，讓自己成為一個有溫度的人。不用刻意，只要我們學會換位思考，學習站在他人角度，去同理感受，我們內心的想法改變，行為就會改變，就像我的國文小老師，就像我們學校的營養師，因為同理與慈悲，讓人覺得這麼溫暖。
