【怪獸雙週快報#7】失敗可以很成功?SpaceX試射、思維的良率+7大市場力量,打造最強思維護城河!

2023/04/25閱讀時間約 11 分鐘
【本期摘要】
🤖科技焦點
-SpaceX試射「失敗」,我們可以學到什麼?
🗣️閱讀精華
-《思維的良率》:台積電思考法,像經營者一樣解決問題!
-《7大市場力量》:好方法沒在正確時間點使用=白做工!
這次《怪獸雙週快報》終於有新主題,不用談 AI 了(XD)!這期我們要從 SpaceX 試射到底算不算「失敗」開始談起,結合台積電思考和解決問題的方式,還有想要打造護城河、讓自己難以被取代,就得把握的 7 大市場力量。
另外,隨著怪獸科技公司第二季〈你與科技的距離〉前導來到尾聲,這禮拜天會迎來和系統分析師 Davina 的特別訪談(你也在趕死線嗎!一窺系統分析師「第一性原理」的思考邏輯),敬請期待囉!

SpaceX 試射「失敗」,我們可以學到什麼?

美國太空探索公司(SpaceX)20 日首度試射人類史上最大火箭「星艦」(Starship),升空 4 分鐘就爆炸,未能加速進入預定軌道。SpaceX 創辦人馬斯克(Elon Musk)一再強調,發射屬實驗性質,並稱星艦只要「能升空」且「未破壞發射台」便是試射成功。
SpaceX 第二次試射運載火箭系統星艦,升空後約 4 分鐘突然爆炸

SpaceX 完美展示成功的失敗,是因為文化差異?

雖然有不少專家指出這次失敗有助於加速星艦火箭的研發,但國內外不少媒體以「失敗」形容這次的 SpaceX 試射狀況。先不論最終的爆炸,火箭升空約 1 分鐘就發現底部 33 個發動機中有 6 個發動機未點火,導致火箭偏離航道,且有兩截火箭未能成功分離。
延伸閱讀:馬斯克到底為什麼這麼看重 SpaceX?
「可以失敗,但絕不可以放棄」——科技狂人馬斯克如何改變世界|趕快tech我 EP7.2.1
其中比較有趣的論述,在於有人將該事件和東西方文化差異放在一起比較,即美國文化鼓勵失敗,將失敗視為成功;華人害怕失敗,較為保守。中國官媒《環球時報》前總編胡錫進認為,美國顯然有一種寬容失敗、鼓勵再來的社會氛圍,讓失敗了再來成為可能,也表示挫折容忍力的強弱會是中美競爭的關鍵。

SpaceX 是「真的」失敗嗎?

爆炸發生時,發射現場工作人員鼓掌的場面,以及馬斯克和 SpaceX 第一時間沒有受到打擊的樣子引發外界討論。這到底是一種對於失敗的坦然,抑或其實是意料之內?
我們可以從 OKR 的角度來思考。星艦的目標(Objective)是希望在 2025 年,配合 NASA 的登月任務,載運太空人往返月球。至於當今要完成的關鍵結果(Key Result),是順利試射(至少根據馬斯克的說法),讓火箭可脫離發射台升空,同時提供大量數據。
星艦在爆炸之前其實已經過了最大動壓點(Maximum dynamic pressure,Max Q)了,表示火箭本身結構是沒有問題的。倘若無法撐過 Max Q 甚至在起飛前就先爆炸,還得花很多錢和時間修復發射台。
在這樣的前提下,當前的瓶頸「爆炸」是意料之內,若能達成最大的目標當然更好,但測試本來就是要找出哪裡可能出錯,首要必須先完成的關鍵結果是「可以發射」。

在代價很低時先嘗試,總比自以為完美但失敗來得好

這不是 SpaceX 第一次遭遇失敗。過去 SpaceX 為了達到壓低火箭發射成本的目標,也是經過一次次的失敗、無數次的堅持,以及願意承擔強大風險(還有資金),才得以讓美國的航太工業擺脫了只能靠俄羅斯發射火箭的情況,讓航太商用化成為可能。
星艦試射失敗雖然耗資鉅額,但研發更花錢,而當前的策略正是最小可行性產品(minimum viable product,MVP)的一種體現。與其研發到完美才進行試射,或許取得關鍵數據,找出工程上的缺失,(在資金足夠的情況下)從失敗中學習重新設計火箭,不斷調整到更好的狀態會是更好的選擇,也會進步地最快。
🗣️ 知道這個,和你的關係是什麼?點我用聽的

《思維的良率》:台積電思考法,像經營者一樣解決問題!

我們所走的路,其實都是不斷修正、再修正而來的,只有進步才不會退步。
回到個人層面,遇到問題了,到底可以怎麼解決?首先,我們可以從台積電的工作法來破解 2 個在思考問題時常遇到的盲區。

解決問題,不是時間問題

「問題早晚會解決」聽起來只是時間問題,但嚴重的是,我們可能找不到有關聯的所有問題點,所做的改善更無法拉高公司整體價值。因此,能夠一次性解決問題的「整合性解決方案」有絕對的必要。
許多工作積極的人會主動找問題改善,但多數可能都是單點的改善。不是單點改善不好,但有時單點改善後,才發現真正的問題不在這,而在另一個單點。

可以做到的方法,不等於唯一的方法

專案人員思考對策時,腦海中可能會想出很多對策,但大腦馬上會思考對策的可行性,一旦大腦判斷對策不可行,這個對策就會被過濾掉,過濾掉的想法會永遠消失、不再出現。
最後,專案人員只會思考自己「可以做到」的對策,這就成為他們解決問題的唯一方式。很多時候所謂的「急中生智」,其實只是從很多想法中決定一個自認可行的辦法而已。

運用 3x5 why 分析工具真正思考問題

完整分析問題極為重要,因為方向錯,就是全盤皆錯。
我們在尋找問題根源的時候,很少思考「流出源」(Escape,為什麼內部沒有發現問題)和「系統源」(Systemic,為什麼公司系統會允許問題發生),通常會把焦點專注在「發生源」(Occurance,為什麼發生問題),限縮自己只有這條路能追根究柢。
因此,思考解題策略時,應該盡可能破除舊習慣、天馬行空般思考,釋放創意,再收攏考慮可行性。3x5 why 分析工具,即是針對「問題的發生源」、「問題的流出源」和「問題的系統源」分別提問五次「為什麼」,因此總共會問十五次。當然,若遇到無法再繼續問下去的情況,就可以停止了。
很多問題當下解決了,但若是以防堵方式處理問題,雖然短期內問題不再發生,長期而言卻可能累積了許多未知的未爆彈。問題一錯再錯,代表從未好好解決。面對問題時,若無法跳脫這樣的框架,被現況或過往的思維絆住,就無法根治問題,我們就會有「永遠處理不完」的問題。
另外,公司過去有沒有把解決問題的紀錄保存下來,當成知識管理也這會是日後解決問題時重要的關鍵。

三個技巧解決「人的問題」

職場上「人的問題最難」,系統性的問題分析與決策方法,可以幫我們解決很多問題,許多「人的問題」經過分析後,往往都不是「人的問題」。
  • 技巧1:遇到問題時,釐清問題是什麼,這個問題清楚嗎?這個問題是表面問題,或是核心問題?這個問題背後真正要處理的是什麼?
  • 技巧2:解決問題的相關成員,需要用套共同的「系統性問題分析與解決方法」討論,也就是以同標準、規則審視問題。
  • 技巧3:在解決問題的過程中,不要單方面認定是「人的問題」,應該全盤思考,合理設想有沒有「系統面問題」、「制度面問題」、「管理面問題」。
解決問題的過程中,不要花時間責備造成錯誤的操作人員,究責絕對不是當下的重點,而是要思考如何改善流程,不再重複發生問題。
#讓實力成為自己最好的靠山。

《7大市場力量》:好方法沒在正確時間點使用=白做工!

策略是個怪獸。不幸的是,光有一流的執行,也不能確保成功,若策略不正確,你也很危險。
以我們這期的新聞來看,對於 SpaceX 來說,「資金」是否充裕以及「技術」是否能突破會是瓶頸與關鍵變數。
從 0 到 1 固然值得所有人的喝采,但再來的挑戰才更艱鉅,因為 1 並不是終點,1 只是一間企業持續往下發展的起點,但一間由創業者打造的公司又該如何從 1 到 100 呢?

市場力量為何重要?

這時候,創業者就很需要把自己改造成為一位經營者,重點不再只是獲致短期成功,而是要如何把短期成功轉化成為企業的長期競爭優勢,擬訂企業長期策略,並且能讓這樣的策略符合產業發展脈動——也就是 7 大市場力量。
這套方法並非矽谷公司獨有,所有具備競爭優勢的強大企業,都同時擁有二到三種以上的市場力量,並且能將市場力量組合為一,創造出循環動能。

「發明」是市場力量之母

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庫克是怎麼讓蘋果推向新的高峰的?|趕快tech我 EP1.2.3
靜態、動態策略學組合而成的 7 大市場力量
7 大市場力量分述如下:
  1. 規模經濟:打造一個有規模經濟前景的事業模式,提供一種極具吸引力、足以吸引大量顧客及贏得市場占有率的產品。
  2. 網路經濟:建立夠多的用戶數量,而非市場占有率。
  3. 壟斷性資源:取得研發成果的專利權。
  4. 堅實品牌:在顧客心中建立與強化一種超越產品本身、客觀屬性的情感向性。
  5. 反向定位:若市場在位者仿效跟進這個新事業模式的話,將有附帶損失。
  6. 轉換成本:先建立一個顧客群,讓他們難以離開你。
  7. 流程效能:創造一種本身具有優勢、難以被仿效複製而複雜的新流程。

辦別不同時期,你要做「什麼」

  • 起始階段:反向定位,壟斷性資源
  • 起飛階段:規模經濟,網路經濟,轉換成本
  • 穩定階段:堅實品牌,流程效能
有別於產品生命週期階段(推出、成長、成熟、衰退) ,市場力量進程的起始階段可能包含產品推出之前的時期。
在起飛階段,贏家只有一個。
若公司還未建立市場力量,一旦成長趨緩,將發生競爭套利,早期的豐厚報酬會消失。起飛階段代表一個僅有的時機,只有在此時,你能起動三種重要的市場力量:規模經濟、網路經濟及轉換成本,若你沒掌握這個時機,建立這些市場力量的機會就永遠消失了。

面對潛在威脅「不反應」不是笨蛋

在位者的不反應,往往是經過深思熟慮的結果,在位者觀察到新秀的新事業模式,並思考「繼續保持在原軌道上,抑或改採新模式,何者對我較有利?」
在七個市場力量中,我覺得最有意思的討論是逆向定位。
反向定位的核心,是發展一個歷經時日有潛力取代舊事業模式的新事業模式,就是這樣的進退兩難,明明知道可能被競爭對手超越,但因為既有事業的預期損失促使在位者得出「不」的結論時,例如網飛之前的百視達。
延伸閱讀:網飛的企業文化全解析!
Netflix 的成功關鍵:「零規則」與背後殘酷的篩選機制|趕快tech我 EP6.2.3
對於個人來說,掌握七大市場力量有其必要性,你能否能幫自己打造護城河,會是在這世界站穩腳步的重要籌碼——每個人的價值都來自於他獨特的想法與特色——這就是在未來的工作模式下,你之所以能無可取代的關鍵。
#跟風行不通(Me too won't work)!

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你是否有想過,為什麼看過這麼多成功的人的例子,聽過這麼多厲害的人他們的分享,有時候自己卻好像只是在原地踏步呢?《怪獸科技公司》第二季將從科技產業的角度切入,透過跨領域的視野,帶你掌握各種必備的自我管理能力與心法,一起用科技去思考你的人生。
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