職場情緒暴力(Emotional abuse in the workplace)是什麼?

導論

是一個長期存在且影響深遠的問題，它會不斷上升的趨勢使我們和雇主該如何預防敵對的工作環境？職場情緒暴力包含多種行為，通常給受害者帶來相當大的壓力。這種暴力可能是有意的，也可能是無意的，有時候只是更大問題的一個症狀，可能表明工作環境有毒。

2019年相關的試驗研究

在2019年的一項調查中，有2000名參與者，結果顯示四分之一的人在職場感到受欺負，英國工作人口中有23%曾在職場受過欺負，另外有25%曾在職場感到被排擠，近期的更多研究也顯示職場情緒暴力正在成為一個不斷增長的問題。

為什麼需要重視跟討論?

職場情緒暴力在工作場所內對受害人造成的影響可能與其他環境中的虐待類似。在工作場所受害者可能被告知他們在工作方面“做不好”，而不是在家庭中。此外，一些應對機制在虐待關係中的表現可能與那些試圖理性地對待自己在工作中受到的不公平對待的人直接相關。

職場情緒暴力行為

• 大聲叫喊或尖叫
• 貶低性的稱呼
• 沉默的對待
• 扣留必要的資訊
• 激進的眼神接觸
• 負面謠言
• 憤怒的爆發
• 公開嘲笑

這些被認為是有害的行為，可能導致敵對的工作環境，或者是明顯的職場內或外的虐待行為。研究人員Loraleigh Keashly在1997年的一項研究中首次探討了職場情緒暴力，並對這一主題進行了廣泛的研究，其成果至今仍在引用。