職場生活不乏存在同仁間相互溝通的互動過程,有志同道合,也有話不投機,但是並非同事相處間偶有摩擦、衝突、不愉快、疏遠,就是所謂職場霸凌。
「他就是難搞」、「她有夠龜毛」、「這傢伙真的很自我感覺良好」等,都是對於「歹逗陣」的同事印象說法。
印象與內涵是不一樣的!
職場霸凌的內涵通常是工作場域上具備了職位階層、人脈建立、社會力量及資源多寡等原因所產生的權力不平衡現象。
➠什麼是職場暴力?什麼是職場霸凌?
勞動部職業安全衛生署修訂第三版「執行職務遭受不法侵害預防指引」說明:
職場暴力行為
。「職場霸凌」定義部分,目前國際間尚無一致性共識
,依我國法院判決解釋「所謂霸凌應指以敵視、討厭、歧視為目的,藉由連續且積極之行為,侵害人格權、名譽權、或健康權等法律所保障之法益,亦即必須達到社會通念上認為超過容許之範圍」。➠職場暴力預防措施怎麼做?
多數問題的產生源頭涉及事業單位內部管理模式,針對「職場霸凌」預防,雇主除應依《職業安全衛生設施規則》第324條之3規定採取暴力預防措施,更應著重公司治理及內部處理機制。
一、辨識及評估危害。
二、適當配置作業場所。
三、依工作適性適當調整人力。
四、建構行為規範。
五、辦理危害預防及溝通技巧訓練。
六、建立事件之處理程序。
七、執行成效之評估及改善。
八、其他有關安全衛生事項。
此外事業單位,為建構有效的職場暴力預防機制,雇主應和勞工及其代表協商有關解決、減少職場暴力或衝突的方法,進一步尋求職場工作壓力與勞工身心健康之平衡。
➠個案之違法處理,依《職業安全衛生法施行細則》第11條規定:
小結
1. 創造有利條件。
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