第五季第一集，邀請到同為母親與UX相關工作者的 Yvon
很佩服Yvon在生下雙包胎之後，創立UXY教育服務， 幫助許多同為母親的人們，轉職成UX設計師
一個職涯與薪水成長性高，又富有人性與趣味的工作
看到他們的團隊陣容，和課程的完整度，不禁感到望塵莫及
我們都想讓孩子學設計思考
和Yvon聊天是個有趣的契機，經過朋友介紹，
Yvon知道我在做「兒童科技思考教育」
當時我把課程分成：設計思考、系統設計和運算(程式)思維 三個部分
Yvon在成人教育上做得很成功，便想來跟我討論兒童學習設計思考的經驗
但很尷尬！「其實沒有學生報名設計思考課！因為家長不知道那是什麼！！」
透過視訊，我羞愧自己幫不上忙，
「程式」或是「手機、遊戲等等系統」對家長來說很具體能不吝嗇的報名
然後，ㄜ，設計思考？是什麼東東？思考感覺對就業沒什麼用，
不用再修一門課讓孩子這麼累吧！
但其實我和Yvon認同的都是，如果要給孩子一個必學的課程
我們一定會挑「設計思考」，反而科技、系統、程式什麼的，並不太在乎
真的很希望家長和廣大社會可以多多認識！
設計思考能教孩子什麼？
在第三季第二集，我曾經邀請榮獲未來大人物的Alpha Team創辦人 Rax，深度的介紹「什麼是設計思考」，以及應用在團隊的方法與困境
那次我們以「商業」「職涯」與「團隊」等等角度聊設計思考
但在「教育」這一塊，設計思考是個非常有潛力的學習物
有接觸設計思考的人，應該已經對五步驟滾瓜爛熟：同理、定義問題、發想、製作原型、驗證
對我而言設計思考是一種「複合式思考術」，涵蓋多種思考習慣，必須要深度熟練不同地思考模式，才能讓設計思考的價值大大發揮
設計思考五步驟:同理、定義問題、發想、製作原型、驗證
第一種思考：同理心
「以人為中心」是設計思考的核心，為了讓設計的產品或服務能真正解決問題，“能同理人類處境、從其角度思考，觀察外在行為、挖掘內在世界”是非常重要的思考技術
這在現代教育非常的欠缺，但我們又很希望孩子長大可以主動學會
而事實是，缺少同理心能力的一代代人，從小小家庭，到公司，再到整個社會
有著情感和價值觀的分歧、相處痛苦，以及各式社會問題
孩子被關在學校，不被鼓勵「認識人類」，但我和Yvon希望的，是一個對人感到好奇，並且願意理解的孩子
「家庭裡，爸爸和媽媽需要的東西可能就已經不一樣」
從身邊最熟悉的事物開始，
「為什麼媽媽不喜歡我弄髒地板？」
「為什麼爸爸不能陪我一直玩到半夜？」「那我自己又需要什麼呢？」
和孩子聊聊「需求」是什麼，是對家庭衝突的解方，也是未來能力的培養
第二種思考：多維思考
設計思考的第二步驟，當訪談完潛在使用者之後，會發現事情非常的複雜
理解一件事情，背後不是只有「對」與「錯」，擺脫二元思考是非常重要的能力
在網路上僵持不下的筆戰、公司只想拚出輸贏的人事鬥爭，或固執認為「人生一定得遵從某種方式」都來自於固化的「二元思考模式」
孩子可以從小認識，「解決問題，複雜是一種常態」
我們不是認定誰「錯」之後選擇「對」的
而是知道「不同角度的人，有不一樣的苦衷、需求以及角度」
真正能解決問題的，是找到「共通之處」，重新擬定「共好」的策略
而「選出正確答案」的考試文化正是多維思考的殺手，如果沒有人引導，孩子可能以為所有事物，只能有一種樣貌
第三種思考：創意思考
當我們找到“共好的策略”，便是尋找解方的時候！
在傳統教育裡，學生總是被要求「找到完美的答案」
但這在現實世界往往行不通，人的需求是獨特和變動的
解法只有「最適合」而沒有最正確
教育對孩子不斷糾正錯誤的模式，會抑制發揮創意的彈性，和嘗試的勇氣
「Brainstorming 腦袋風暴」是設計思考很著名的思考方式
結合眾人的力量，不設限制地發想方法
很笨也沒關係！有點子便存在著可能性！
在腦袋風暴的激情之後，設計思考會開始收斂所有的想法，
“有沒有符合使用者提到的需求呢？”
“考量現有資源情況下哪些可行呢？”
在發想之後，再來考慮現實，是設計思考推崇的方式
孩子也可以在其中揮灑熱情，也同時在後期穩重的思考事情
第四種思考：邏輯驗證
最後一種，是五步驟「驗證」
這是指，在找到一個解決方法之後，快速的測試，並且找到需要改進的部分
這個步驟需要的思考能力，跟前面的很不一樣：
講究邏輯，方法是不是有效果？有沒有讓每一個測驗的人在相同環境下測驗？而要測驗的東西，真的跟我們的目標有關係嗎？
這在學術研究的教育中，是非常重要的邏輯訓練
透過邏輯，才能有效率的得到有意義的回饋，並且再次進行後續的設計流程
而「邏輯」我想毫無疑問，是所有孩子，
在各種學科、或是人生選擇中，非常需要的思考能力之一
結語
很開心可以認識Yvon，並且與他大聊「為什麼孩子該學習設計思考」！
我們也都清楚這個教育不好做，看到Yvon與他的團隊UXY Jr，以最好的初衷幫助台灣的年輕人，真心覺得很感動
希望看完本篇文章的你，對設計思考能有更多了解，並對相關的教育更有興趣
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我是鳥仔，我們下次見！
