第五季第一集,邀請到同為母親與UX相關工作者的 Yvon
很佩服Yvon在生下雙包胎之後,創立UXY教育服務, 幫助許多同為母親的人們,轉職成UX設計師
一個職涯與薪水成長性高,又富有人性與趣味的工作
看到他們的團隊陣容,和課程的完整度,不禁感到望塵莫及
和Yvon聊天是個有趣的契機,經過朋友介紹,
Yvon知道我在做「兒童科技思考教育」
當時我把課程分成:設計思考、系統設計和運算(程式)思維 三個部分
Yvon在成人教育上做得很成功,便想來跟我討論兒童學習設計思考的經驗
但很尷尬!「其實沒有學生報名設計思考課!因為家長不知道那是什麼!!」
透過視訊,我羞愧自己幫不上忙,
「程式」或是「手機、遊戲等等系統」對家長來說很具體能不吝嗇的報名
然後,ㄜ,設計思考?是什麼東東?思考感覺對就業沒什麼用,
不用再修一門課讓孩子這麼累吧!
但其實我和Yvon認同的都是,如果要給孩子一個必學的課程
我們一定會挑「設計思考」,反而科技、系統、程式什麼的,並不太在乎
真的很希望家長和廣大社會可以多多認識!
在第三季第二集,我曾經邀請榮獲未來大人物的Alpha Team創辦人 Rax,深度的介紹「什麼是設計思考」,以及應用在團隊的方法與困境
那次我們以「商業」「職涯」與「團隊」等等角度聊設計思考
但在「教育」這一塊,設計思考是個非常有潛力的學習物
有接觸設計思考的人,應該已經對五步驟滾瓜爛熟:同理、定義問題、發想、製作原型、驗證
對我而言設計思考是一種「複合式思考術」,涵蓋多種思考習慣,必須要深度熟練不同地思考模式,才能讓設計思考的價值大大發揮
「以人為中心」是設計思考的核心,為了讓設計的產品或服務能真正解決問題,“能同理人類處境、從其角度思考,觀察外在行為、挖掘內在世界”是非常重要的思考技術
這在現代教育非常的欠缺,但我們又很希望孩子長大可以主動學會
而事實是,缺少同理心能力的一代代人,從小小家庭,到公司,再到整個社會
有著情感和價值觀的分歧、相處痛苦,以及各式社會問題
孩子被關在學校,不被鼓勵「認識人類」,但我和Yvon希望的,是一個對人感到好奇,並且願意理解的孩子
「家庭裡,爸爸和媽媽需要的東西可能就已經不一樣」
從身邊最熟悉的事物開始,
「為什麼媽媽不喜歡我弄髒地板?」
「為什麼爸爸不能陪我一直玩到半夜?」「那我自己又需要什麼呢?」
和孩子聊聊「需求」是什麼,是對家庭衝突的解方,也是未來能力的培養
設計思考的第二步驟,當訪談完潛在使用者之後,會發現事情非常的複雜
理解一件事情,背後不是只有「對」與「錯」,擺脫二元思考是非常重要的能力
在網路上僵持不下的筆戰、公司只想拚出輸贏的人事鬥爭,或固執認為「人生一定得遵從某種方式」都來自於固化的「二元思考模式」
孩子可以從小認識,「解決問題,複雜是一種常態」
我們不是認定誰「錯」之後選擇「對」的
而是知道「不同角度的人,有不一樣的苦衷、需求以及角度」
真正能解決問題的,是找到「共通之處」,重新擬定「共好」的策略
而「選出正確答案」的考試文化正是多維思考的殺手,如果沒有人引導,孩子可能以為所有事物,只能有一種樣貌
當我們找到“共好的策略”,便是尋找解方的時候!
在傳統教育裡,學生總是被要求「找到完美的答案」
但這在現實世界往往行不通,人的需求是獨特和變動的
解法只有「最適合」而沒有最正確
教育對孩子不斷糾正錯誤的模式,會抑制發揮創意的彈性,和嘗試的勇氣
「Brainstorming 腦袋風暴」是設計思考很著名的思考方式
結合眾人的力量,不設限制地發想方法
很笨也沒關係!有點子便存在著可能性!
在腦袋風暴的激情之後,設計思考會開始收斂所有的想法,
“有沒有符合使用者提到的需求呢?”
“考量現有資源情況下哪些可行呢?”
在發想之後,再來考慮現實,是設計思考推崇的方式
孩子也可以在其中揮灑熱情,也同時在後期穩重的思考事情
最後一種,是五步驟「驗證」
這是指,在找到一個解決方法之後,快速的測試,並且找到需要改進的部分
這個步驟需要的思考能力,跟前面的很不一樣:
講究邏輯,方法是不是有效果?有沒有讓每一個測驗的人在相同環境下測驗?而要測驗的東西,真的跟我們的目標有關係嗎?
這在學術研究的教育中,是非常重要的邏輯訓練
透過邏輯,才能有效率的得到有意義的回饋,並且再次進行後續的設計流程
而「邏輯」我想毫無疑問,是所有孩子,
在各種學科、或是人生選擇中,非常需要的思考能力之一
很開心可以認識Yvon,並且與他大聊「為什麼孩子該學習設計思考」!
我們也都清楚這個教育不好做,看到Yvon與他的團隊UXY Jr,以最好的初衷幫助台灣的年輕人,真心覺得很感動
希望看完本篇文章的你,對設計思考能有更多了解,並對相關的教育更有興趣
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