你有沒有過這樣的經驗，玩遊戲的時候，總是會想一直玩下去，因為故事的結局或是精彩的遊戲過程而感到熱血沸騰，忍不住想和人分享，這是為什麼呢？
遊戲之所以好玩，是因為它能夠觸動我們的內心，並強烈的撼動我們的感情，進而留存在記憶裡。一個好的體驗也是如此，正因為內心有所觸動，所以讓人忍不住就想去嘗試，忍不住就沉迷，然後忍不住就想找人分享，像這樣創造出讓人 “忍不住” 的體驗，便是體驗設計的核心。
只要內心有所觸動，那就是體驗
要是可以像玩遊戲一樣，輕輕鬆鬆就能打動人心該有多好，你有這樣想過嗎？
玉樹真一郎，前任天堂「Ｗii」企劃負責人，將體驗設計分為了三個種類進行講解，並且透過分析任天堂的一些熱門遊戲如超級瑪利歐、勇者鬥惡龍，幫助讀者更加了解體驗設計到底是什麼，讓我們繼續看下去吧
直覺設計
說到任天堂，應該會有很多人想到超級瑪利歐這款遊戲吧！這款經典遊戲便是一個直覺設計的體驗，在初始畫面中，我們會看到一片平坦的地面，馬力歐站在畫面的左邊，面向右邊，這個畫面雖然看起來很簡單，可能看起來有些單調，但他卻包含了整個遊戲中最重要的規則，要怎麼做才能贏？
打倒庫巴？拯救碧姬公主？拿到高分？都不是！其實這個問題好像比想像中的還要困難。
但如果你繼續觀察，會發現腦中還有一個很小的聲音正說著正確答案，那就是⋯⋯向右走！
讓使用者自發性的做出 ”應該是這樣做？” 的假設，產生 “試著做做看吧” 的想法並實際採取行動，最後得到 “果然是這樣！” 的愉悅感，這樣讓玩家靠自己的力量直覺地加以理解的體驗本身，就是直覺設計的結果。
每一次的直覺體驗都包含著愉悅，透過直覺設計的連續發生，便可以讓使用者的情緒一點一點地高漲起來，到了一定的程度時，便會開始產生 “這遊戲真有趣” 的想法。當然，這個體驗必須要是單純且簡單的，不然太複雜或是困難的問題，很容易讓人放棄思考。
直覺設計的公式：假設 → 嘗試 → 愉悅
直覺設計的原則：透過單純且簡單的體驗讓人產生直覺
驚奇設計
遊戲不是生活必需品，所以需要驚喜
當直覺設計反覆出現時，因為玩家的情緒一直在 ”不安 → 愉悅” 之間切換，所以很容易感到疲倦跟厭煩，這個時候就是驚奇設計登場的時候了。
當大腦不斷反覆地接收同樣的刺激，便會開始覺得疲勞，反應就會越來越弱。當一切都在意料之中時，如果發生了出乎意料的事，打破先入為主的成見，讓玩家的預想失準，便可以抹去疲憊和厭煩，進而帶來更長時間的體驗
驚奇設計的公式：誤解 → 嘗試 → 驚訝
驚奇設計的原則：透過出乎意料的驚奇抹去疲憊和厭煩感
故事設計
使用直覺設計讓使用者能夠進行遊戲，穿插驚奇設計以創造出長時間的遊戲體驗，但是不論遊戲中的主角發生了甚麼，對現實中的玩家都不會有實質上的影響，既然如此，那玩遊戲的意義是甚麼呢？
遊戲就向旅行一樣，只有透過體驗本身所誕生的玩家自己的故事，才有意義。
玩家通過遊戲中探索遊戲世界、跟 NPC 對話蒐集故事的碎片了解整個遊戲劇情，並在這段旅程中不停地做出選擇，創造出屬於自己的一段故事，通過 “玩遊戲” 來得到成長，這就是玩遊戲的意義。這也是為什麼在故事的結尾，主角一行人總是會返回最初出發的地方。通過返回初始地，可以讓人想起在走完故事之前的自己，並進一步地和走完故事的自己做比較，意識到自己的成長。
故事設計的公式：戲弄 → 成長 → 意志
故事設計的原則：通過體驗讓玩家創造出屬於自己的故事
體驗設計
體驗 → 感情 → 記憶” 這一連串流程，總是不斷刺激、驅動著我們的人生。
現在存在於你的記憶當中的事物，肯定是曾經強烈撼動你的感情的體驗。能讓人牢記於心的場景，其中一定隱藏著打動人心的設計。
遊戲透過了無數的體驗設計，帶動玩家的感情，逐步連結每一個時刻的情感脈絡，打動玩家的內心。體驗設計最重要的就是思考他人的心情，打造出讓人 ”忍不住就想使用” 的產品。
心得
身為一個喜歡玩遊戲的人，當初拿起這本書只是因為作者是玉樹真一郎，任天堂的 Wii 企劃負責人，帶著商業類書籍 ”可能會很無聊” 的想法翻開了這本書。沒想到，這本書真的太有趣了！
這本書透過分析遊戲案例來講解甚麼是體驗設計，帶著讀者一步一步地去思考體驗設計是甚麼，要如何使用。在書本的最後，也有如何在簡報、產品設計、溝通上使用體驗設計的小技巧，看完之後真的是受用無窮，尤其是驚奇設計的部分，在毫無靈感的時候，通過收集一些讓自己興奮的事，能感同身受的事，讓自己感到驚奇，以此來遠離疲憊和厭煩，讓自己能夠繼續思考下去，透過體驗設計，讓 ”思考” 的過程變得更加有趣。
閱讀這本書的同時，我也重新回憶了一下之前玩遊戲的經驗，發現在玩遊戲的過程中，我也成長了很多呢，看來玩遊戲對於學習體驗設計果然很有用！
另外，看完本書最令我驚訝的是，這本書在編排上就應用了書中所提到的體驗設計！真的很推薦大家閱讀這本書，真的會忍不住一直看下去呢！
書籍資訊
書名：「體驗設計」創意思考術
作者：玉樹真一郎
出版社：平安文化
博客來：https://www.books.com.tw/products/0010882044
註：本文為Able實習生Cheryl Fang所撰寫。
