有次和小孩到公園玩鞦韆，由於鞦韆數量有限，小孩子需要排隊等待。當時正有兩位小朋友在鞦韆上玩耍，但其中一位小朋友的鞦韆是不動的，小朋友只是坐在鞦韆上，而站在他旁邊的婆婆正在講電話，筆者心想：「如果小朋友想玩鞦韆，大人應該推著鞦韆；如果小朋友不想玩的話，大人看見其他正在排隊的小朋友，應該先將小朋友從鞦韆上放下來，讓其他人能夠享用這遊戲設施。」
說實話，筆者幾乎已經打算開口問：「婆婆，究竟你的小孩子是否正在玩鞦韆呢？」當然，筆者是一位情商甚高的人，只是靜靜地等待着，這位婆婆終於望着筆者，主動露出笑容地說：「先生，你的小孩子是否想玩鞦韆，我現在可以給你玩了，不過請問你能否幫我一個忙，協助我將孫女從鞦韆上抱下來，因為我的腰骨不好。」聽到婆婆這句話，筆者馬上感到一點不好意思，原來這位婆婆態度十分好，筆者怒氣全消，更為剛才心中的想法感到一點內疚。大家試想一下，這位老人家腰骨不好，但她為了讓孫女玩鞦韆，將她抱上鞦韆時一定用盡九牛二虎之力。這位老人家主動要求協助，無可否認是十分明智的心理策略。羅斯福是美國其中一位最偉大的總統，他曾經有一位十分難纏的政治對手，這位政敵的從政經驗和地位都比他高，讓羅斯福寸步難移。有天，羅斯福想一條妙計，他在開會後主動跟這位政敵打招呼，並說：「我聽說你有一本十分珍貴的書，我找了很久也找不到，請問你能夠借給我看嗎？」這位政敵或許從來沒有想過羅斯福會向自己不恥下問，提出請求，於是他不僅借出這本珍貴的書，從此更加主動跟羅斯福交流討論，提供意見，沒有再向羅斯福作出惡意攻擊。任何人都希望獲得別人尊重，希望自己能夠有一點地位，只要我們願意放下架子，向別人釋出善意，再難纏的對手也會成為自己團隊一員。
有些朋友可能會想，那位婆婆剛才讓孫女坐在鞦韆上不動，其實或多或少也會對後面排隊的人有點不公平。但大家有沒有想過：「婆婆不推小女孩的原因或許是因為她剛才已用盡了力，現在需要休息一回呢？」世界無完美，人也沒有完美，我們不能將自己想法強加在別人身上，大家應該找出一個合適的折衷辦法，將問題解決。
更多文章：
