- 只要習慣對了,沒有做不到的事。
- 日常大部分的行為,都是靠著習慣迴路在進行,以減少大腦的消耗。
- 渴望會進一步變成沉迷不悟的饑渴,強迫大腦進入自動反應模式。
- 建立晨跑習慣
- 選定一個簡單的提示(把慢跑衣放在床頭) (提示訊號也必須誘發對獎酬的渴望)
- 清楚的獎酬(紀錄慢跑里程數讓自己有成就感)(必須讓大腦對獎酬有所期待)
- 提示->習慣行為->獎酬
- 芳必適範例: 一開始將產品錯誤定位為除臭,銷量不佳;將產品定位為乾淨的味道(芳香),變成是一個清楚的獎酬,打掃後都會使用來獎勵打掃的習慣行為
- 牙膏、洗衣精範例: 泡沫、香味並沒有清潔效果,但帶來嘴巴涼涼、清香的立即回饋,帶來渴望。
- 讓開頭(提示),與結尾(獎酬)保持原狀或對方熟悉的模式,但加入新的習慣行為。
- 例如: 想咬手指->立刻將手放進口袋、抓支筆...等新習慣來取代。
- 團體有助於增強信心。你得相信一切會好轉。
- 足以帶動一連串的習慣進行連鎖反應。
- 例如: 美鋁必須轉型,但你不能用命令逼員工改變,這不是大腦的運作方式。從保障員工安全下手,改善工安習慣,讓員工可以安全回家;員工開始改善生產流程,附帶了出現品質提升、產能大躍進、成本下降等好處。
- 習慣一起吃晚餐的家庭,小孩完成家庭作業的能力較強,在校成績較好,、較能控制情緒、較有信心
- 早起有鋪床疊被的習慣,工作產能與產率較高,較能正面思考、較有毅力嚴格執行預算。
第一步(核心習慣)改變起了連鎖反應,讓其他有好習慣跟著深根。
這些核心習慣塑造了風氣與氛圍,讓大家在難以抉擇或猶豫不決時,重拾可以能會棄守的原則或習慣。
- 為什麼讓孩子上鋼琴課或參加運動那麼重要,這跟培養優秀音樂家或足球運動明星無關。你學習強迫自己練一個小時鋼琴或跑十五圈的時候,就是在增加自我規範的力量。一個五歲時追著球跑十分鐘的孩子,六年級的時候能準時寫作業。
- 意志力就像肌力,是有限的。將需要意志力的事情轉變成習慣。
- 面對壓力或不確定性時(咆嘯的客人或主管),員工真正需要的東西是如何處理轉折點,詳細寫出員工在遇到困難時,應該採取什麼固定步驟。
- 如果你告訴人們他們擁有成功的特質,他們會證明你是對的。
- 你會是第一個讀博士的,你會成為專業人士,你會讓我們全部以你為榮。
- 你今天晚上要讀什麼書?你明天要做什麼?你怎麼知道考試(工作)已經準備好了?
- 如果他們覺得沒有自主權,只是在遵守命令,意志力肌肉很快就會疲累。(可以對工作跟時間表做小幅度的決定)
- 大部分的公司行為,可以說是反映公司過去的一般習慣與策略定位,而不是決策樹遠端細枝詳細勘測的結果。(長期組織的習慣)(部門間彼此討論、挑戰的重要)
- 組織動盪不安的時候,正是組織的習慣弱化、可以分配權責與訂下更公平勢力平衡的時機。危機十分珍貴,有的時候可以試著激起人們大難臨頭的感覺,而不要讓人覺得事件已經逐漸淡去(延長危機感)。
- 超商門口擺放新鮮蔬果。其實很不合理,這類商品如果放在購物車底部,很容易碰傷。行銷人員及心理學家很早就發現,當我們展開購物行程時,先放進一堆健康的食物,經過多力多滋、奧利奧、冷凍披薩時,我們買下這些東西的機率就會大增。
- 習慣右轉,將高利潤商品擺在右側;穀片隨機擺放,讓你逗留久一點。
- 將想要讓群眾買單的物品(商品),穿插置入在其他的習慣之中,形成新的習慣。(用舊習慣包裝新東西,大眾就比較容易接受)
例如: 推銷新習慣,運動去健身房,人們直覺想去容易交朋友的地方,讓人們成群結隊運動。在舊歌單插入新曲。
- 社會運動出現: 友誼的社會習慣及親近友人的強連結;社會運動擴大: 社群習慣及鄰居、親族的弱連結;社會運動持久: 運動領袖給參與者新的習慣,讓他們有新的身分認同,以及認為自己是一份子的參與感。
- 弱連結可以讓我們進入我們不屬於的社交網絡。
- 會眾百分之九十五的活動發生在平日小組活動(習慣)、親近友人組成的小組(強連結)、一大群人提醒你為什麼一開始你會加入(群眾一起維持習慣),大家都能得到想要的關注。
- 人們想看到其他人如何面對,你會開始把自己視為超大型社會事業的一份子,過了一段時間後,你會相信自己就是那個人。
認出習慣行為
->找出獎勵(可以觸動內心真正的渴望)
->篩選提示
->訂定計畫