PM 人生，有你相伴不孤單

每周末我和 T 大約1.5~2小時的談話時間，原本目的當然是為了語文口說練習，但在我法語口說進展龜速的情況下，已經轉變為90 % 都以中文進行的談天說地時間。雖然不同產業但同樣身為PM，工作是我們一個很重要的話題，約佔40%的篇幅。

T在世界知名的影音串流公司新加坡分部擔任PM，開朗自信的他似乎非常enjoy 這個職責角色，說起負責專案的每個phase、feature、和成員的溝通相處，語氣充滿熱誠、感覺得到他真心熱愛這個產業和工作。如同Google 已廣為人知的企業文化，T的公司也鼓勵員工主動提出自己的職涯規劃與上司討論、擁有很大的自由度可申請參與感興趣的專案。更令人嘖嘖稱奇的，T 幾年來輾轉負責過多個專案，直屬上司也會隨著項目不同而變動，因此從他入職以來已跟8個經理共事過，這點跟台灣企業普遍的制度是截然不同的。依照我個人所待過的企業，通常on board 被編派至應徵職位的部門後，除非組織異動、或公司本就存在部門主管輪替制度，否則直屬的一階主管、二階主管通常是固定不變的。這樣的階層模式長久下來，上下屬之間較容易建立起合作默契及信任，部門主管也可運用這股團隊向心力形塑勢力。

我問T : 「這樣頻繁地更換主管，與每任經理的共事時間都不久，他們真的能適時得幫助你嗎? 」T思索一下，回: 「你說的的確是個問題，每次更換項目的時候，我都必須跟新的manager 說明我過去執行過哪些專案、現在專案的進度，確實每次都很像簡短的interview。」「Manager 通常很忙碌，但我們會定期約午餐面談，不只討論專案進度、他們也會關心生活上有甚麼需要協助的。」「當我轉換不同專案的時候，我的前、後任manager 也會進行交接，彙整我的整體表現狀況，包括我的績效考核等等。雖然跟每任manager 合作的時間都不長，不過到目前都沒甚麼問題的。」

T和不同主管之間的獨立又信賴的合作模式，不禁讓我反思自己甫入職場的表現。因為自身是相對晚熟的人，初踏入社會的前2份工作，其實我對工作還懵懵懂懂、做事不得要領；當從英國回來、踏進可謂人生轉捩點的科技業時，才真正體會到職場真相與責任的重量。雖然很幸運得有mentor 帶領、有強勢直屬主管的庇護，但可能不自覺得養成了依賴心理，將遇到困難時一定會有人幫忙cover 視為理所當然之事。雖然每人成長軌跡不同，如此比較沒有意義，但有時我真有些自慚形穢，當我在T這個年紀的時候，尚沒有這樣的沉穩態度和見識。

繼續與T交流工作後也發現，就算身處不同產業，原來PM 在領導專案時會發生的現象其實大同小異。相似的狀況不勝枚舉，例如: 我們都會遇到當專案研發團隊分散在不同國家時，需克服時差、因團隊文化不同而磨合；當粗心的工程師開發完不review直接上code 而發生conflict；工程師耍任性不接PM 的電話；工程師開發延誤導致Q team 測試時間壓縮，PM 必須東拜託、西拜託地到處喬測試資源...等等，真的是只有同樣身為夾心餅乾的PM ，才會懂得的各種日常辛酸事。

每次當彼此輪流分享完工作上所遇到的不愉快時，我們都會不約而同地說 「阿不好意思，我又不小心抱怨太多了... 」然後互相理解得笑了起來。T曾說 : 「真的很奇妙這些工作上的事情我都不會跟另一半說 ...一來是她對我的工作內容沒那麼了解，一來是我們相處時間如果花在抱怨工作，那就有點浪費了...」 我理解並回道 : 「沒錯，我們都很習慣找最親近的人傾倒情緒垃圾，但久而久之，其實對關係並沒有特別的幫助，對嗎?」我也反思一下，若當另一半面對我的情緒壓力而無法理解並協助紓解時，我能這麼理性地體諒他可能不了解我的工作，而不去傾倒自身當下的鬱悶嗎? 這似乎挺困難的，但除了自己以外，其實沒有人該為別人的情緒埋單；也許一時間的傾訴可接受，但久而久之的確會成為關係變質的殺手。

我很慶幸這兩三年在職涯中經歷過很多起起伏伏，每次暫停腳步、整裝再出發的時候，都有T溫暖的關心和鼓勵，我們一起相互陪伴、檢討每一次的失敗與成功。