【Typeform 問卷教學】5分鐘學會線上問卷設計,提高回覆KPI! — ProjectManager

2024/01/18閱讀時間約 20 分鐘

在當今資訊爆炸的時代,獲得目標受眾的意見和反饋比以往任何時候都更加重要。Typeform 免費問卷工具為這一任務提供了簡潔高效的解決方案。只需5分鐘,就能掌握線上問卷設計製作方法,大幅提高你的回覆率KPI。接下來,跟著我們一起詳細學習Typeform 問卷製作功能特點,幾步學會用Typeform 設計自己的專業表單,提高用戶互動率!

全文轉載自【Typeform 問卷教學】5分鐘學會線上問卷設計,提高回覆KPI!

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Typeform 是什麼?免費線上問卷平台/問卷系統/問卷網站

Typeform 是一個免費線上問卷平台,能夠幫助你創建人性化的調查表單和網路問卷。通過Typeform 提供的全套線上問卷設計製作工具,你能夠設計出簡單美觀且互動性強的線上問卷表單,不僅提升填表者的用戶體驗,還能進一步幫你提高問卷回覆KPI。

根據 Typeform 官方網站 上的數據,他們的客戶反饋表示,轉換到 Typeform 後,96% 的客戶表示他們的品牌用戶體驗有所提高,95% 的客戶認為他們能更輕鬆地收集到更多數據,87% 的客戶表示他們能從數據中獲得更深入的洞察分析。Typeform 適合那些希望打破傳統常規表單、提升用戶體驗並有效收集信息的用戶和企業。

Typeform 免費計劃有什麼功能?

Typeform 免費計劃 的功能包括:

  • 無限制的 Typeform 線上問卷表單創建
  • 每個 typeform 調查表單最多 10 個問題
  • 每個月最多 10 次回應
  • 邏輯跳轉/跳題 (Logic Jumps)
  • 多重結尾畫面 (Multiple Ending Screens)
  • 隱藏欄位 (Hidden Fields)
  • 計算器功能 (Calculator)
  • 3000 多個模板 (Templates)
  • 將你的 typeform 嵌入到網頁中
  • 下載你的問卷收集數據
  • 與Zapier、Mailchimp、HubSpot 等工具進行整合

不過,如果你在免費計劃中使用了付費計劃的功能,你的 Typeform 表單則會進入試用模式。在這種情況下,你只有升級到付費計劃或移除試用功能,才能繼續分享 typeform 問卷並收集回應數據。

為什麼Typeform適合新手/初學者?界面友好+跨平台響應式設計問卷軟體

Typeform 非常適合新手用來設計製作自己需要的線上問卷,不僅是因為其免費版功能強大,Typeform 多方面設計非常新手友好,適合初學者入門:

  1. 直觀的設計:Typeform 有清晰直觀的使用者介面,你可以輕鬆進行導航並創建問卷,無需深厚的技術背景或設計經驗。
  2. 簡單的拖放功能:通過拖放功能,你可以快速添加和排列問題,簡單快捷創建問卷。
  3. 模板資源:Typeform 提供了多種預設模板,涵蓋了從市場調查到客戶滿意度調查等各類型常見用例,讓你可以輕鬆獲得靈感並開始設計自己的問卷。
  4. 無需編碼技能:創建 Typeform 表單不需要任何編碼知識,你只需選擇問題類型、輸入問題、添加圖像、設計主題、字體和背景就可完成。
  5. 自動化與邏輯跳轉:即使是新手也可以設置問題邏輯跳題,以創造更為動態、互動性和個性化的問卷體驗。
  6. 跨平台響應式:Typeform 的問卷在手機、平板和電腦桌面上都能完美展示,確保所有用戶無論使用何種設備都能順利填寫完成。
  7. 即時預覽:Typeform 提供即時問卷表單預覽功能,讓你可以在創建問卷時實時看到所做的更改效果。
  8. 有用的支援資源:Typeform 有詳盡的幫助中心和用戶社區,可以提供快速回答和學習資源,這對於初學者來說非常有幫助。
  9. 友好的報告和分析:收集好數據後,Typeform 還提供了易於理解的分析報告,讓你可以輕鬆歸類並分享結果。

Typeform 提供的 全套問卷創建工具 令其成為想要創建專業問卷表單,但又不想投入大量時間精力的初學者或新手的理想選擇。

Typeform 線上問卷有什麼用?適用對象

Typeform 除了簡單直觀的設計界面,還有多種進階功能,能讓你設計出高互動性的網路表單,並將其與常用工作應用程式進行整合,高效融入現有工作流程:

  • 逐步問答形式:問題逐一顯示,避免了問題堆疊,提升了填寫體驗。
  • 整合選項:支持與多個應用程序和服務的整合,例如 Slack、Google Sheets 和 Mailchimp。
  • 品牌體驗提升:根據用戶反饋,使用 Typeform 可以增強品牌的互動體驗。
  • 數據收集與洞察:幫你更輕鬆地收集數據,並從中獲得更深入的見解。
  • 視覺吸引:表單視覺效果強,更能吸引填表者注意力。
  • 靈活嵌入:可以將表單嵌入到網站或電子郵件中,方便用戶訪問和填寫。
  • 智能邏輯:支持條件邏輯跳題,根據前面的回答智能提出後續問題。

Typeform 還 提供了多種範本 ,適用於市場營銷、產品研究、客戶管理、人力資源等多種場景,適用於多類用戶,能幫你快速開始制作表單:

Typeform 問卷好用嗎?Typeform 優缺點

不管對於新手還是專業表單製作者來說,Typeform 都是毋庸置疑的好用的問卷設計工具,尤其適合注重美觀、用戶體驗和高度個性化問卷的用戶。不過,每個人的表單設計需求不同,因此Typeform 的使用體驗可能也會有所不同,我們整理了Typeform 優缺點,以供你進行參考:

Typeform VS. Google Form VS. Survey Cake | 區別差異不同

了解了Typeform的優缺點後,相信你現在對其功能特點的認識會更全面了。 Typeform 、Google Form表單和 Survey Cake 都是目前市面上熱門的線上問卷製作平台,各有其特點和優勢,適合不同需求和偏好的用戶。我們也為你進行了對比整理,讓你能更好地選擇適合自己的表單製作系統:

總的來說,Typeform 在設計和用戶體驗上相對領先,Google Form表單在免費使用和簡單性上則更具優勢,而 Survey Cake 則提供了針對華語市場的優化服務。你可以根據自己的具體需求,如預算、設計要求、問卷複雜性和所需的整合功能等來選擇合適的線上表單工具。

【Typeform 教學】Typeform 免費問卷/線上問卷調查怎麼做?

那麼 Typeform 免費版 怎麼使用呢?有沒有什麼限制?其實很簡單,我們已經整理好了創建 Typeform 免費問卷的教學指南,簡單幾步即可完成:

  1. 註冊 Typeform 帳戶:前往 Typeform 官網,點擊「註冊免費帳戶」。你可以使用電子郵件註冊,或者通過 Google 或 Facebook 帳戶進行快速註冊。
  2. 創建新的 Typeform:註冊後,登入你的 Typeform 帳戶。在儀表板上,點擊「New Typeform」開始設計自己的線上問卷。
  3. 選擇模板或從頭開始:你可以直接選擇現成的模板(調查表單、註冊表、測試問卷等)來開始製作,如果你想要更自由的設計,則可以選擇「Start from scratch」從零開始。
  4. 添加和編輯問題:在拖放界面添加問題。點擊「Add your first question」,然後選擇你希望添加的問題類型(例如選擇題、簡答題等)。你可以對每個問題進行自訂,包括問題文案、選項、是否必答等。
  5. 設計你的問卷:點擊「Design」,你可以自訂問卷的顏色、字體和其它設計元素,令其符合你的品牌或個人風格。
  6. 設定邏輯跳轉(可選):如果你需要根據回答的不同導向不同的「下一個問題」,則可以設定邏輯跳轉/跳題。不過這項功能在免費帳戶中可能會有限制。
  7. 預覽和測試:點擊「Preview」預覽你的問卷,這樣你可以在發布問卷表單前測試問卷的流程度和外觀。
  8. 分享你的問卷:如果滿意製作的問卷後,可以點擊「Share」,通過直接鏈接、嵌入到網站的代碼等進行分享或發佈。
  9. 分析回應:收集問卷回應後,你可以在「Results」區塊查看和分析數據。

注意事項:

免費版本的 Typeform 會有一些限制,例如問卷的回應數量和問題數量。在設計問卷時要保持問題清晰且目的明確,以獲得最佳的回應率和回覆質量。Typeform 的問卷設計功能非常豐富,你還可以探索更多進階功能來滿足你的需求,一起來看看Typeform的價格收費方案是否符合預算吧!

Typeform 價格收費方案

Typeform每種收費計劃 都提供了無限制的問題分支/邏輯跳轉、多重答案設置、隱藏字段、計算器等功能。進階版、商務版和企業版在此基礎上還有更多附加功能,如去除 Typeform 品牌廣告、可以自訂子域名、更高級分析工具和優先客戶支持等。

而且,Typeform 還有額外的資料安全保護措施,例如使用 TLS 1.2 加密在途資料、256 位元金鑰的 AES 加密靜態數據,為你的數據進行備份以確保業務連續性。

在收集到數據後,你可以在「Results」區塊結果查看所有回應經過,並建立分析報告。 Typeform 還可以與你使用的數百個應用程式連接整合,讓你可以使用更多需要的工作資料等。 對於技術熟練的用戶,你還可以設定 webhooks 並使用 API 來創建適應業務的線上解決方案。

【Typeform 教學】Typeform 問卷註冊購買訂閱

註冊購買 Typeform 的訂閱計劃流程也很簡單,只需選擇相應計劃,點擊「開始註冊」,再填寫一些基本資料後,即可開始使用 Typeform 服務:

  1. 訪問 Typeform 官方網站
  2. 在網頁右上角,點擊「Sign up」按鈕。
  3. 提供你的電子郵件地址,設定一個密碼,或選擇使用 Google 或 Facebook 帳號直接註冊。
  4. 跟隨網站指示完成註冊步驟。
  5. 登入你的新 Typeform 帳號。
  6. 登入你的 Typeform 帳號
  7. 點擊右上角的「Pricing」或在你的帳戶儀表板上尋找購買或升級計劃的選項。
  8. 選擇「Monthly」或「Yearly」付款方式(年付通常會有折扣)。
  9. 選擇適合你需求的計劃(Basic、Plus、Business 或 Enterprise)。
  10. 點擊你選擇的計劃下的「Get [Plan] yearly」或「Get [Plan] monthly」按鈕。
  11. 填寫必要的付款資訊,包括信用卡資料或其它支付方式。
  12. 確認你的訂單和付款詳情無誤後,點擊「Purchase」或類似的按鈕以完成交易。
  13. 付款成功後,你的 Typeform 帳戶將自動升級到所選擇購買的訂閱計劃。
  • 請確認在輸入信用卡或付款資訊前,你的瀏覽器連接是安全的(HTTPS)。
  • 根據你所在的國家/地區,Typeform 可能會提供不同的付款方式,請選擇最適合你的方式。
  • 如果你是學生、教育工作者或非營利組織成員,則可能有資格獲得Typeform 特別折扣,可以聯繫客服了解更多信息。

完成這幾步後,就可以開始使用 Typeform 的所有功能來創建互動式表單、收集數據,並分析結果了。如果在註冊或購買過程中遇到任何問題,你都可以直接聯繫 Typeform 客服支持以獲得幫助。

【Typeform 教學】Typeform 線上問卷設計製作

設計和製作 Typeform 線上問卷或調查表單也很簡單,和前文的「免費使用」步驟基本相同,幾步就能完成。而如果你想設置更多的問題邏輯跳轉/跳題,則更適合購買訂閱計劃,使用「Logic Jump」功能來進行設置。

在完成了 Typeform 問卷的設計和測試後,你可以直接公開發布你的問卷,並下載你收集的數據資料。

  1. 檢查問卷設計: 確保所有的問題都已經設置完畢,並且進行了測試以確保問卷運作流暢。
  2. 預覽問卷: 在發布之前,通過預覽功能來查看問卷在不同設備上的顯示和互動效果,確保你的問卷在手機和桌面設備上均易於使用。
  3. 點擊發布: 在問卷編輯器中,找到「Publish」來公開你的問卷。有時這個按鈕可能會顯示為「Save & Publish」。
  4. 獲取分享連結: 發布後,你將獲得一個直接連結,可以將這個連結發送給參與者,或者分享到社交媒體和其它平台上。
  5. 嵌入到網站: 如果需要,你也可以獲取嵌入代碼,將問卷嵌入到你的網站或部落格中。在「Share」區塊中選擇「Embed」,然後選擇合適的嵌入選項。
  6. 訪問結果: 登入你的 Typeform 帳號,找到相應的問卷,然後進入「Results」或「Analyze」部分。
  7. 查看回答: 在這裡,你可以看到個別回答的詳情,並進行基本的數據分析。
  8. 導出數據: 尋找「Export」或「Download」按鈕,通常你可以選擇將數據導出為 CSV 或 XLSX 格式的文件。
  9. 選擇數據範圍: 你可能會有選項選擇導出所有數據或是指定日期範圍內的數據。
  10. 下載數據: 選擇適合你需求的格式和選項後,確認下載。這樣你就會獲得一個包含所有回答的文件。
  11. 分析數據: 使用適合的數據分析工具,例如 Microsoft Excel、Google Sheets 或專業數據分析軟件來進一步分析下載的數據。
  • 在設計問卷時,保持問題簡潔明了,以提高回答率。
  • 確保你的問卷流程邏輯順暢,避免造成回答者的困惑。
  • 考慮問卷的移動友好性,因為許多用戶可能會在移動設備上填寫。
  • 確保遵守隱私和數據保護法規,尤其是當涉及敏感數據時。

使用 Typeform 的直觀用戶界面和豐富的功能,你可以輕鬆創建專業且具有吸引力的線上問卷和調查表單。如果在設計過程中有任何疑問,可以參考 Typeform 的幫助中心或聯繫客服獲得支援。

Typeform 問卷模版 | 免費線上表單製作推薦

Typeform的強大之處在於其互動性問卷設計,令用戶填寫問卷的過程更具吸引力。 你可以根據需要從 眾多模板中直接進行挑選 ,快速創建出專業問卷表單:

怎麼用Typeform 問卷提高回覆率KPI?

利用好Typeform 問卷還能幫你提高表單回覆率KPI,收集更多有效回答:

  1. 吸引人的設計:通過Typeform提供的自定義選項,創建視覺上吸引人的問卷。良好的設計能夠吸引參與者並鼓勵他們完成問卷。
  2. 簡潔易懂:確保問卷簡潔並且容易理解。避免使用專業術語或複雜的問題,這樣可以降低參與者感到困惑和放棄的機率。
  3. 邏輯跳題:使用Typeform的邏輯跳題功能,以便參與者只需回答與他們相關的問題,縮短填寫問卷所需的時間,提高完成率。
  4. 移動應用適應:由於很多用戶可能通過移動設備來訪問問卷,所以要確保你的Typeform問卷在手機和平板電腦等多設備上都能夠完美顯示。
  5. 積極正面的語言:在問卷中使用正面積極的語言,讓參與者感覺他們的回饋是被重視的。
  6. 預估完成時間:在問卷開始時告訴參與者預計需要多少時間完成。知道所需時間可以幫助參與者安排他們填寫問卷的時間。
  7. 進度指示:通過進度條或其它方式讓參與者知道他們已經完成了問卷的多少,還剩下多少。這有助於設定期望值並鼓勵他們完成問卷。
  8. 測試與優化:在問卷正式推出前進行測試,看看哪裡可能有潛在的退出點,並進行相應的優化。
  9. 跟進提醒:對那些未完成問卷的參與者發送提醒郵件或消息。有時候人們只是忘記了,一條簡單的提醒可以顯著提高回覆率。
  10. 激勵措施:提供一些激勵,如抽獎、優惠券或其它獎勵,以鼓勵人們完成問卷。
  11. 感謝參與者:在問卷結束時向參與者表示感謝,讓他們知道你重視他們的意見,並可能會告訴他們這些反饋將如何被使用。

運用這些方法,相信你可以有效提升Typeform問卷的參與度和回覆率,達成更好的KPI表現。

【高效技巧】整合Typeform問卷,提升專案管理效率

設計製作好線上問卷的技巧還有很多,你還可以通過Typeform的整合功能來與自己常用的 專案管理等專業工作軟體 進行連接,直接將收集的問卷表單回答數據自動歸類到工作任務資料中,提高工作效率。一起來看看怎麼操作吧!

Typeform + Monday.com

Monday.com 是多功能的工作作業系統(Work OS),讓你可以高度自訂工作流程以適應不同的業務需求。 其核心功能是 可視化的看板,透過這些看板可以管理專案、任務和各部門工作。 Monday.com具備強大的 儀表板、 整合、 自動化和文件功能,能夠幫助專案團隊提高協作效率和生產力。 與Typeform整合可以讓你輕鬆建立線上表單,收集數據,並將這些資訊直接 同步到Monday.com中 ,讓資料管理和工作流程更加連貫:

  1. 自動專案創建: 用戶通過Typeform提交表單後,可以設置自動化在Monday.com上產生新專案或任務。
  2. 數據同步: 設定自動化以將Typeform的結果實時同步到Monday.com的看板,確保團隊能查看到最新數據。
  3. 客戶反饋: 通過Typeform收集客戶反饋,並將數據直接導入Monday.com的CRM系統中,便於進行客戶管理追蹤和分析。
  4. 表單回應作為任務: 把每個Typeform回應作為Monday.com中的單獨任務,為每個反饋或查詢指派負責人。

Typeform + ClickUp

ClickUp 是專業專案管理和團隊協作工具,以其靈活性和多樣化的功能選項而聞名。 它包含任務管理、 文件管理、 目標設定、 時間追蹤 等特色功能,可以適應不同類型的工作環境,讓你能透過整合將外部工具的功能引入其生態系統。

  1. 表單到任務: 把Typeform提交的數據自動轉換為ClickUp中的任務,每個問題的答案可以作為任務的不同屬性。
  2. 自定義欄位映射: 精確映射Typeform的回答到ClickUp的自定義欄位,以便進行詳細分類和排序。
  3. 工作流觸發器: 根據Typeform的回應觸發ClickUp中的特定工作流,比如當客戶提交滿意度調查後自動創建跟進任務。
  4. 數據整合: 將收集的數據整合到ClickUp中,利用這些數據來生成報告和看板,幫助團隊瞭解表單回應的趨勢。

Typeform + Notion

Notion 提供了一個整合的工作區,旨在幫助你進行 筆記記錄、 任務管理、 資料庫管理 和文件儲存的一體化。 它以模組化的頁面構建和深度定製而受到許多用戶的喜愛。 Notion支援團隊協作,你可以創建各種工作流程和知識庫,令其成為資訊組織和團隊協作的強大工具。

  1. 表單至數據庫: 直接將Typeform的回應儲存至Notion數據庫,便於分類和檢索。
  2. 內容管理: 使用Typeform來填充Notion的內容管理系統,自動化內容更新流程。
  3. 任務分派: 根據Typeform表單的回答,在Notion中自動創建和分派任務給團隊成員。
  4. 客戶管理: 將Typeform作為Notion客戶管理的前端,收集客戶資訊和需求,並在Notion中管理這些信息。

Typeform + Miro

Miro 是專業線上協作白板平台,專為團隊遠端協作設計,可以讓你和團隊成員在線上虛擬白板上即時進行 腦力激盪、 繪製流程圖並 規劃專案等。 Miro 也支援多用戶同時編輯,提供了 豐富的預製模板和 整合工具 ,非常適合你和團隊進行視覺化思維創作和協作會議。

  1. 互動式白板: 將Typeform結果直接導出到Miro白板上進行互動式會議或腦力激盪。
  2. 用戶研究: 利用Typeform收集用戶研究數據,並在Miro中將這些數據視覺化。
  3. 項目規劃: 將Typeform調查結果整合到Miro的項目規劃板,幫助團隊視覺化專案決策和計劃。
  4. 反饋整合: 從Typeform收集的反饋可以轉變為Miro上的註解或想法,促進團隊討論和協作。

延伸閱讀:

關於Typeform的常見問題(FAQs)

Typeform可以免費使用嗎?

Typeform的調查結果如何匯出?

我可以在我的Typeform中使用自己的品牌和設計嗎?

Typeform的調查是否適用於手機?

如何在Typeform中創建表單調查?

Typeform是否支持條件邏輯?

我可以通過Typeform收集付款嗎?

Typeform是否可以整合其它應用程序?

Typeform的數據安全嗎?

如果我遇到問題,如何獲得Typeform的幫助?

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