【職場】如何應對主管反駁提案的情況

閱讀時間約 1 分鐘
  1. 問題表現:
    • 主管總是打槍我的提案,讓我感到失去自信。
  2. 冰山上的外顯資訊:
    • #事件/行為 :主管習慣性反駁提案。
    • #應對姿態 :主管表現出煩躁、不耐煩。
  3. 冰山下的龐大資訊:
    • #感受 :主管可能感到煩躁,源於下屬未能快速抓到重點,需要多次講解,阻礙主管的工作進展。
    • #觀點 :主管希望下屬能夠協助完成工作目標,表現突出。
    • #期待 :主管期待有效的溝通,避免浪費時間和阻礙工作進度。
  4. 行動計畫:
    • 透過溝通,瞭解主管對自己的期待,並協助主管完成工作目標。
    • 分析自己抓不到重點的原因,與主管階段性討論,快速聚焦提案架構。
    • 準備 A、B 兩種提案,詢問主管偏好和建議的方向。
  5. 冰山理論的思考脈絡:
    • 透過理解主管的感受、觀點、和期待,找到溝通中的盲點,更有效地解決問題。
    • 不同主管和環境下,相同事件可能隱藏著不同的感受、觀點與期待,需要針對性的行動計畫。

透過冰山理論的思考脈絡能夠協助我們更深入地理解主管的內在動機,使溝通更有針對性且有效率。

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