「我從妳身上得到很多力量。」
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因為出版《我們都被貼滿了標籤》，受訪時，幾乎每一位主持人都會問。
你為什麼會想要當社工呢？你為什麼會走身障這個領域呢？
我有一個制式且冠冕堂皇的答案。
不過若要仔細去探究原因，是因為從國中到高中皆然，很多人會來找我談談煩惱。甚至，有些人需要排隊跟我「預約」下一堂課的休息時間。
追根究柢，是因為我對於任何人都保持非常開放的態度，
「跟你講話，真的有好一點了。」他或者她說道。
我那時發現我有助人的天賦。
或許是這個原因驅動我。那我以後做什麼、讀什麼呢？心理師......啊，要讀二類組，而且還要讀碩班，我才不想要花這麼多時間在讀書上面呢！看來看去，就是社工了吧。
雖然回想，當時身為傾聽者的我，會談能力根本不行，當時我又是憑什麼呢？
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又是那個開頭。
「妳還好嗎？」
我問，而她用眼淚回答我。
用簡單的話來說，她的人生崩塌了。家庭成員患病、工作處在動盪，接著，則是感情。
很多人都強調，過程比結果還重要。是，我不否認，過程雖然重要，但結束或許才更重要——「結束」影響一個人如何看待過程，如果不歡而散，連帶會毀滅過程帶給你的美好。
這就像是，美好美滿的人生，但病榻臨終前，腦袋裡卻想的都是悔恨。無人祝福，無病無痛，沒有人告訴你未來會去更美好的地方。
面對死亡的絕望都需要祝福，最後一哩路都需要統整，何況是其他苦痛更低的挫折呢？
好好地面對結果，接受，並處理好自己的情緒。照顧好自己，告訴自己確實走到盡頭，我們也在過程中做了努力。回顧自己所收穫的，理解過去終將過去，行經的步伐將引領我們成為更好的人。
如此一來，過程就能夠昇華，而結束代表另外一段新生活的開始。
「妳要知道，這一切都會過去的。每一個人需要的時間長短不一樣，有些人會很長很長，但有些人卻只需要很短......妳呢？我不確定。我也不能跟妳說一定很快就會好起來。我沒辦法給妳一個明確的答案，但我想告訴妳，最後最後，都會過去的。」我說：「妳會好好的。」
妳一定會好好的。
「妳要找回過去的習慣，擺脫現在亂糟糟的生活；像我，一直都很喜歡做家事，但我之前忙到沒辦法好好整理家裡，壓力也很大，每到天亮就會驚醒，然後開始煩惱工作：哪些事情沒做完，哪些事情沒做好。但我一直都知道，這些事情都會過去的，只是我也不知道要多久。後來，我選擇重新找回自己生活的控制權。我從做家事開始做起，好好摺衣服、收衣服，整理忙碌所以丟著的雜亂，按部就班的把自己本來的生活找回來。我現在每天回家吃完飯，會先整理好隔天早上要吃的維他命，把包包先整理好。洗完澡後，開始做家事，然後開始做以前會做的、覺得很快樂的事情。現在，我覺得我已經開始步上正軌了。」
向她道別後，我忍不住回頭，告訴她。
我的世界也崩塌過，但拯救我的，其實是她，她們上班時自我勉勵的宣言。
「我可以的！」
當時我還嘲笑自己，一個快要四十歲的人，卻是從公司的阿妹仔身上找回勇氣。
「謝謝妳。妳那句話對我幫助很大，給了我很多力量。所以我要回送給妳。」我吸了一口氣。
「我可以的。妳可以的。」
其實，拯救我的不只是那句話，還有很多。我每天晚上睡前都會花一點時間閱讀，儘可能地每天寫點東西，跟他人連結，跟太座說我很愛她。
「去找妳親近的朋友，告訴她妳跟我說的事情。妳會知道有人支持妳，如果可以，邀請她抱抱妳。妳需要身體上的接觸，除了說話外，擁抱也可以讓妳知道『有人真的支持妳』。」我說道。
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回想我國高中所做的，所安慰別人的，其實那都跟我的會談能力沒有關係。
我不需要運用會談技巧，統整說話者的談話內容，或者運用高層次同理心，說出對方沒說出口的擔憂。
我所做的，其實就只是讓對方知道。
「我在這裡、我聽著。而我要你知道。你並不孤單，我一定會支持你。」
我們都害怕生活失控。
啊，生活哪有不失控。生命之中有太多事情不可控，唯一可以控制的，就他媽的只有你自己。
「可以的啦！哪次不可以！」
