「我覺得這個工作的loading對我來說太重了」；
「這個職位沒有什麼工作負擔」；
「你這樣做會增加我工作的loading」
在職場上，我們常聽到這樣的話語。工作loading(工作負荷量)到底指的是什麼呢？這樣的工作loading怎樣才是好是壞呢？我們如果Google查查它的定義我們就可以從以下幾種要素來做觀察：
- 工作量(一個人在工作中需要完成的任務數量或工作量)、
- 任務強度(工作中任務的難度、複雜程度和所需的精力投入)、
- 工作時間(一個人在工作中實際投入的時間長度)、
- 工作壓力(來自工作任務、期限、環境等因素的壓力感受)等等。
總的來說工作loading就是人在工作上所承載的負擔量。
(如果你想確認更多，你可以問Monica。我是直接問它工作loading的定義)
在這裡我想討論的是工作loading的比率(當然是比較主觀的感受，請參閱20%、50%、60%、80%，影響我們觀念的數字)，以及這樣的比率對工作者&工作本身的影響：
"工作負擔量/個人可負荷量的比率"
以下我們就簡稱工作loading。從這個公式上來看：工作量越高loading越高(越重)、工作可負荷量越高則loading越輕。從工作者的角度來看：工作loading原則上要越低越有利。假設一個職務的工作量固定，工作者就可以透過經驗的累積、技術成長、協作、溝通效率提升等等的方式增加自己的可負荷量，以此來減少工作loading。而對評估工作效率來說，這種loading的比率就可以作為分析的指標或者工具去做定量或定性的分析。
例如假設這個工作者的loading在100%甚至以上的情況，那就代表工作者必須全心全意的投入工作、不可以有任何外在因素干擾其工作，才能將工作完成。超過100%就是所謂的overloading(工作過載)。工作loading：百分之一百的工作方式其實不利於公司
又比如50%到60%的loading是一個很理想的負荷量(見最理想的工作loading：50%)。工作者只花了一半的力氣就能完成工作。要是有其他員工需要協助，他有高機率可以在不影響他自己工作的情況下協助同事。進而達到促進團隊合作的功用。一個員工如果在處理自己的職位上的任務，通常只花了50%的loading，這就代表這個員工是屬於高效率、很需要去關注、對公司有很大潛力的工作者。
如果loading的量過低(例如不到20%)就有可能是指派的工作量過低，以至於閒置的時間過長。因此可以重新去檢視職務分配的問題。
總而言之，不同工作的loading可以協助我們更加了解公司職位、工作任務、員工特質等等詳細的工作情況。
在下一篇文章中，我會更詳細地討論不同的工作loading的幾種情況，以及可以應用或去了解的模式。
