關於職涯諮詢:個案實習的收穫與發現

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今天結束了為期兩個月的個案實習,更準確地來說是兩位個案的六次晤談劃下句點。

想藉此來整理一下在這段時間的心得與收穫。

(由於職涯諮詢採個案保密原則,因此接下來不會談到個案的任何資訊)


形形色色的個案

由於修課期間,諮詢的練習只有接觸到組內的兩位同學,而實習期間則是兩個個案。於是在覺得需要更大量練習的情況下,當時另外找了四個同事來進行職涯晤談。

而在先前回家時,我媽曾問我職涯諮詢到底在做什麼,有哪麼多人有需要嗎?

說真的,綜合自己接觸過的個案經驗下來,需求真的是形形色色,從轉職、求職、職涯發展的目標設定到職場中的人際關係,每個人遭遇的情況、場景,以及實際的需求截然不同。再加上每個人的家庭、學業、工作經歷的差異,讓即使看起來類似的問題,在深入挖掘後,可能會浮現不同的核心議題,因而產生完全不同的解決方案。


困難

然而,在整個職涯諮詢的過程中,我覺得最困難的莫過於:如何根據深入挖掘的議題核心,來提供有效的解決方案,做到真正的改善與改變。

相比於過往,考試有正確答案、處理事務可能有 SOP,但來到面前的個案是活生生的人,每個人除了有著不同的議題與需求之外,也因為特質、經驗、動能等等的差異,對於解決方案的信任與採納也會持有不一樣的想法與意願。

要怎麼樣才能夠在短短的幾次晤談(也就是 1-6 個小時內)與對方建立信任關係,清楚掌握對方的狀態與過往脈絡,然後在做到議題概念化的情況下,才有機會進展到解方的發想。而且關於解方的發想,在面對相對陌生的產業、職種時,自己也需要做足功課,才能夠真正地為個案提供有建設性、幫得上忙的建議,而不流於空談或是單純安撫。至今,對此,我仍然還在努力提升相關的能力。


收穫

對我而言,最大的收穫莫過於發現自己能做的遠超過原先期望。

一開始,我為自己設定的狀態是「在晤談期間,陪伴個案一起找到方法來解決問題」。但沒想到,順著對於個案的深入理解與分析(有時候還牽涉一些直覺),竟然也協助了對方去認識自己的另一面,不論是原有的特質與行為模式,或是在過程中逐漸顯露的改變與進步,都是陪伴的過程中,隨之而來的禮物。

而個案在對自己有更深的認識之下,能夠更好地掌握自己的動能,開始嘗試一些行動,甚至是主動提出未曾覺察過的需求。

在那個當下,我其實會冒出一股微小但鮮明的滿足感,並且更確信職涯諮詢能夠為自己帶來能量,是一件互利互惠的事。

與個案相處的這段日子,讓我重新反思了對於自己的認識,也更加審慎地拿捏要怎麼跟個案的互動,並且對於如何將職涯諮詢做得更好有了更多的想像與體認。


總結

從七月中開始,我將會轉換身份,告別人資生涯,正式進入職涯諮詢的獨立接案。

雖然即將面對極大的不確定性,但對於接下來要做的事、能夠發揮的價值仍然是感到期待的。除了更接近追求的生活,也重新定位工作和自己的關係,讓自己能夠更加體現當時所寫下的工作觀,去讓自己接下來走的路都能夠有他人的存在。

在此感謝每位曾經相伴的個案,讓我有前述的收穫與發現。

也感謝自己在各種曲折之下,依然沒有放棄想過的生活,以及想實踐的價值,並且好好地、鼓足勇氣地踏出去,然後持續地走下去(還有寫下去)。

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願你在人生的聚散離合中,都能帶著相信與禮物。
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