實支實付理賠爭議:手術費?材料費?到底該怎麼賠?|保險解析度

更新於 2024/05/29閱讀時間約 3 分鐘

明明醫療實支實付限額還夠用,保險公司卻說:因為醫院收據費用都開在「醫療費用」項目,所以無法採用手術費限額給付...但我明明是動手術的花費啊,為什麼不能用手術費理賠????

實支實付理賠爭議:手術費?材料費?到底該怎麼賠?|保險解析度

實支實付理賠爭議:手術費?材料費?到底該怎麼賠?|保險解析度

醫療實支實付的限額,通常可以分成以上三大類,病房費用限額的給付很明確,主要是用以支付病房的升等費用,但哪些費用採手術限額理賠,哪些要採醫療費用限額(俗稱雜費)理賠,就常會產生爭議。

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一、手術費 未明確載明手術費是否含括手術所生 的其他醫療費用。二、手術費及手術相關費用 屬於較清楚的寫法,較無疑義。

一、手術費 未明確載明手術費是否含括手術所生 的其他醫療費用。二、手術費及手術相關費用 屬於較清楚的寫法,較無疑義。

被保險人因頸椎第三、四節滑脫併椎間盤突出及神經壓迫,必須更換人工椎間盤,該項目屬於手術特殊材料費,共花費約25萬,應該要用手術費限額給付還是醫療費用限額呢?  以B公司的條款為例,手術特殊材料費屬於手術相關費用,以手術費給付,並無疑義。但A公司則以,醫療收據上之手術費已由健保全額負擔,無相當名目可以用手術費給付,因此將手術特殊材料費以醫療費用限額(雜費)給付。

被保險人因頸椎第三、四節滑脫併椎間盤突出及神經壓迫,必須更換人工椎間盤,該項目屬於手術特殊材料費,共花費約25萬,應該要用手術費限額給付還是醫療費用限額呢? 以B公司的條款為例,手術特殊材料費屬於手術相關費用,以手術費給付,並無疑義。但A公司則以,醫療收據上之手術費已由健保全額負擔,無相當名目可以用手術費給付,因此將手術特殊材料費以醫療費用限額(雜費)給付。

A公司的理賠方式,可能產生所有的費用都認列在醫療費用(雜費)上,當醫療費用(雜費)給付已達上限,也無法使用手術費限額來給付,被保險人的損害無法得到完整的填補,屬於不利被保險人的作法。  但並非所有的情況都以列入手術費限額較為有利,仍要以條款內容約定及限額做判斷,A保險公司之條款限額,需依照不同手術之相對倍數或比例來計算,以下圖為例:若未於條款中明確定義手術費給付範圍,針對不同的條款及手術限額的約定,應選擇有利被保險人的給付方式。

A公司的理賠方式,可能產生所有的費用都認列在醫療費用(雜費)上,當醫療費用(雜費)給付已達上限,也無法使用手術費限額來給付,被保險人的損害無法得到完整的填補,屬於不利被保險人的作法。 但並非所有的情況都以列入手術費限額較為有利,仍要以條款內容約定及限額做判斷,A保險公司之條款限額,需依照不同手術之相對倍數或比例來計算,以下圖為例:若未於條款中明確定義手術費給付範圍,針對不同的條款及手術限額的約定,應選擇有利被保險人的給付方式。

當條款中之「手術費」並未明確定義給付範圍時,應作有利被保險人之解釋,若保險公司對於手術相關費用的理賠不利於被保險人時,該如何主張呢?

當條款中之「手術費」並未明確定義給付範圍時,應作有利被保險人之解釋,若保險公司對於手術相關費用的理賠不利於被保險人時,該如何主張呢?

被保險人因進行腹腔鏡微創肌瘤切除手術,而產生之材料費、特別材料費、手術基材費,可否在醫療費用已達給付上限後,移至手術費限額中給付呢?在健保的手術費申報中,除了「手術費」外還包含了一般材料費,也包括「術前皮膚剃薙預備與刷手消毒等費用」,且亦包括表面麻醉、浸潤麻醉或簡單之傳導麻醉等之費用在內,各項切開、剝離、摘除、吻合、切片、縫合、灌洗等,與附帶之手術及處置。至於「手術一般材料費」則包括:手術中使用之敷料,各類縫合線、刀片、外用消毒藥劑及生理鹽水、開刀巾、一般材料與器械折舊等費用在內。  被保險人本次因子宮肌瘤住院接受腹腔鏡微創肌瘤切除手術,所自費的特別材料費、材料費及手術基材費 ,依前揭保險法第54條第2項規定,應為有利於被保險人之解釋,亦應列為手術費用範疇。

被保險人因進行腹腔鏡微創肌瘤切除手術,而產生之材料費、特別材料費、手術基材費,可否在醫療費用已達給付上限後,移至手術費限額中給付呢?在健保的手術費申報中,除了「手術費」外還包含了一般材料費,也包括「術前皮膚剃薙預備與刷手消毒等費用」,且亦包括表面麻醉、浸潤麻醉或簡單之傳導麻醉等之費用在內,各項切開、剝離、摘除、吻合、切片、縫合、灌洗等,與附帶之手術及處置。至於「手術一般材料費」則包括:手術中使用之敷料,各類縫合線、刀片、外用消毒藥劑及生理鹽水、開刀巾、一般材料與器械折舊等費用在內。 被保險人本次因子宮肌瘤住院接受腹腔鏡微創肌瘤切除手術,所自費的特別材料費、材料費及手術基材費 ,依前揭保險法第54條第2項規定,應為有利於被保險人之解釋,亦應列為手術費用範疇。

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