溝通無障礙! 善用EAT溝通技巧
更新於 2024/06/07閱讀時間約 1 分鐘
EAT 是一種溝通技巧，它的原則可幫助我們成為更好的溝通者，無論我們是發話者還是訊息接收者，三個字母代表的概念如下：
E是同理心 (Empathy)：
同理心是指能夠理解和感受他人的情感、想法和經歷的能力。
同理心是-能設身處地為對方著想，理解對方的心態與為什麼會有這樣的態度，並思考對話者的心情。
同理心-可以極大地改善人際關係，增強彼此間的理解和信任。
當一個人擁有同理心時無論是說話或聽話的時候，都能讓溝通的關係毫無阻礙
A是問問題 (Ask)：
先問再說 是傾聽的核心技巧！發話者可先透過問題，理解訊息接收者的狀態。
當訊息接受者發現對話者語意不清時，亦能透過問問題幫助發話者聚焦並回到重點
盡量用開放式的問題來詢問，開放式問題也就是無法用簡單的“是”或“否”來回答的問題，主要目的是鼓勵對方給出更詳盡的回應。例如，“你對這個專案有什麼看法？”
T是目標 (Targeted)：
溝通應有明確的目標，才能讓溝通變得更有效率。
溝通前的目標設定有助於提升雙方的共識，並能讓溝通後能有下一步的行動方案
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
你是個很會溝通的人嗎？
相信很多人說是
那你的溝通有效嗎？
相信回答是的人沒這麼多的
而今天我想針對自認很會溝通的人
他們的溝通為什麼有時沒有用
來做個小小的探討
當你已經有一些溝通的經驗
你或許會為所有溝通做好準備
做好所有沙盤推演
誰問你什麼問題
你要怎麼回答
在一次非常疲憊的狀態下，我告訴伴侶：「我也是會累的。你情緒上頭時，我要一邊整理你的立場、然後描述我的立場，還有指出我們立場的落差，最後再找出可以有共識的地方。你能夠也試著為我這麼做嗎？」這是我第一次表達我的需求與脆弱，原先哭著鬧著的伴侶佂在原地。我繼續說：「我沒有力氣了，你不能自己站起來嗎？」
這篇文章介紹給你，設計有效會議的三個關鍵基礎成分：會議目標，會議過程，會議人員
文:柚子貍
感謝兩年來99.9%的主人都願意讓我分享他們跟寶貝之間的溝通故事，這些善良的主人跟我一樣，希望自己走過的悲傷路可以撫慰正在哀傷的其它主人，或者自己曾經得到的血淋淋的教訓，可以讓其他主人不要再重蹈覆轍。但很遺憾的是，有些網友的留言很具批判性，不相信寵物溝通而謾罵的有之，但我最怕的卻是網友的
你有多久沒出國了呢？是不是也開始期待，或是正在規劃要帶孩子出國旅遊了呢？
這次幫大家精選出來，帶孩子到日本旅遊時（搭飛機、租車、飯店裡、餐廳裡、百貨公司、遊樂園、小孩生病），各種場景出場率最高的實用會話教學，趕快來學，跟我一起大聲地、勇敢地開口說日文吧！
疫情時代，戴口罩、勤洗手已經是每日標準配備。然而，戴口罩也產生了溝通與聆聽的難度，即使是聽力正常者，也可能因為口罩的阻隔，而聽不懂或聽不清楚他人的話，對於聽覺沒那麼敏銳的聽力損失者而言，聽別人說話更常是種挑戰。
文：柚子貍
寵物溝通，需要溝通師、毛小孩跟鏟屎官三方合奏，才能溝通圓滿順利，如果遇到毛孩不肯講話，通常是主人忘了事先告知，毛孩心想：「你是誰呀？」害羞怕生不願配合，但如果是鏟屎官本人不回應溝通師，那就好像拼圖缺了一塊，或許更像是演奏到一半的樂曲嘎然而止，令人不解，而這通常會發生在離世溝通身上。
靜默
吳允方，畢業於政大廣告系。畢業後的她，曾經一度輾轉在不同的產業擔任行銷工作，而目前她則落腳在驚喜製造Surprise Lab.擔任行銷公關。我們表面上看到允方的工作經驗彷彿與行銷離不開掛勾，然而她的興趣及想法卻比我們想像的來得更多。表演、政治、創作及電影幕後製作等她都有所涉獵，到最後還是選擇了行銷。
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