隱形經營者（三十八）天賜良機
第二天飛機一落地，我就打電話給Kevin，約他上午茶時間，在奧林匹克公園旁Bicentennial Park裡的湖邊咖啡廳見面。
他是三人團隊裡最資深的一員，負責財會和人事，年近六十，在公司服務已經超過二十年了，算是公司的‘’活字典‘’，也可說是‘’活化石‘’。他是曾經表達過想要接任總經理的兩人之一。
我找他先私下見面的目的，是想問問昨天 Harry 辭職的事情辦理狀況如何，這也只是開場白。再來我是想要‘’釣魚‘’，想探詢一下，在一個人退出的情況下，他的真正想法是甚麼？但是為了避免他利用這個時機把自己當成唯一的人選，以“當仁不讓”之姿跟我爭取這個職缺，我將面臨新的問題。
因此，在進入我的談話主題之前，我必須先出手。我問完昨天的事之後，馬上接著說：
「Kevin, Harry 突然提出離職，完全打亂了我的計畫。我們和原廠的關係現在正處於敏感時刻，很有必要專心去強化，而這件事得我自己來處理。另外，我們有很多的新策略，新產品須要雪梨這邊的帶動，對各分公司也需要強有力的領導，尤其在產品知識和複雜的技術。我想，這只能我自己來了。你覺得 Timmy 對我這個想法會怎麼看？」
這些話聽起來很單純，但他如果夠機敏的話，可能會聽得出，我為什麼只關心營運經理的想法，就沒有問他，他就好端端坐在我的面前啊！
這是我的判斷，這位財務專家生性溫和，想法單純。做事態度任勞任怨，使命必達。雖然在這行業超過二十年了，對產品，對行業生態和市場的脈動，他是毫無所悉。這些是我近一年觀察到的心得。
我心裏想過很多次，雖然他是我的好幫手，幫助我許多行政和人事有關的事情，但我始終感覺他缺少許多領導人物的特質，我很難想像，把公司總管理責任交給他，會是什麼樣的光景？
我推測，若是指定他擔任公司的執行總裁，相信各州經理都能接受。但是，要他帶領各分公司還有總公司的團隊和工廠，促使公司進一步發展繁榮，我真的就不敢想像了。
另外，我刻意用我自己填進去那個待填補的職缺，是希望把這個議題的敏感度降低一些。如我所預料的，他真的很仔細聽。也接下了問題，不出兩秒鐘，就接我的話，說；
「跟原廠的關係，我看只有你能處理，你畢竟和他們係出同門。我是真的不懂，他們怎麼突然會在基督城弄個大洋洲發貨中心，還想讓那裡的幾隻猴子來管理比他們大好幾倍的澳洲市場。這是什麼鬼注意？」
他開口說沒兩句，就開始離題。他對原廠很不滿，覺得他們最近的做法很荒誕。我沒阻止他，讓他繼續說：
「產品方面我真的不懂，但是看原廠這樣的做法，如果我們一直依賴他們的產品線，將來應該會很麻煩。我們幹嘛對他們那麼忠心？我們應該引進其他品牌，增加高利潤的項目，來稀釋他們的重要性。」
他說到重點了，我趕忙問他：
「如果你是我，也想做你剛才說的事，你知道該怎麼做嗎？」
沒等我說完，他搶著說：
「不行，不行，現在的產品範圍我都搞不清楚了，別說新的產品，還有技術含量更高的項目。我也不是理工背景，我搞不定的。」
到這裏，我覺得先找他溝通的目的已經八成達到了。我聽起來，他已經從原來想接任的熱度冷卻下來了。接下來，我應該為後續的事情做一些鋪排，也算是對他的尊重。我接著他的話說：
「Kevin, 我完全贊同你的說法，也計畫盡快做這一件事情。你應該沒忘，前些時候，競爭對手在業界散播的謠言，搞得人心惶惶的。我只好從紐西蘭開始做，進展也不錯。相信很快必須在澳洲動起來，但是我需要雪梨有一個人來帶領所有營銷隊伍，一起動起來。」
我頓了頓，確定一下他是否完全進入了情境。然後，很正經的問他:
「你覺得 Timmy 會願意幫助我挑起這個重擔嗎？」
Kevin,沒有絲毫遲疑，直接說：
「我不確定他會怎麼說，但我可以告訴你，他是最適合的一位。」
老實說，我不是很確定，他是否清楚我們談話內容的核心是什麼？因為，我始終沒有清楚說出所謂的‘’任務指標‘’和‘’職稱‘’的關聯。就我的立場，主要任務內容和人名都已經清楚浮現了，我已決定往前推進這個議題，也許待會的午餐約就可以把這件事做個定論了。
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