工作之後，我發現我很喜歡要結果。這在讀書的時候，我就知道我自己喜歡問為什麼?
但後來發現我要的其實不是結果而已，是要答案。
所以呢?這個是重點嗎?現在的結果是什麼?你想要的結果又是什麼?但工作跟讀書不同，要答案，沒有這麼理所當然。有的時候我發自心裡覺得對方在意的東西枝微末節，在乎太多的過程，例如當我們選擇挑選商品，販售一個商品，把東西包的好看固然很重要，但是我覺得選擇什麼東西包在裡面，這個商品賣得掉才是重點，不然你包的再漂亮都是浪費時間。
但有的人就會糾結要包得很漂亮。事實上包得很漂亮會影響銷售沒錯，我沒有意見，但我覺得包的還可以就好，重點是包了什麼?
然後當別人告訴我一大堆過程，不告訴我結果時，我都會覺得是在浪費我時間嗎?
聽一大堆過程都可以，但最後我要的是你給我結果，不是聽你講一大堆過程。
這樣說來會不會其實我也很沒有同理心。因為你告訴我一大堆過程，就是希望我理解你的原因。來理解為什麼做不到結果。
但也不是這樣講，其實聽一大堆過程，如果獲得一個沒有結果的答案，我也可以接受。但你要告訴我為什麼這一大堆過程，會推導出一個沒有結果的答案。
而不是給我一大堆過程，最後，要我為你所說的這一大堆過程，下一個結論。
但最近我突然覺得，我對要答案這件事情太理所當然了。縱使如果是別人跟我理所當然地要答案，我也會告訴對方答案，但我可以別人不見得可以，我不在意別人不見得不在意，比起告訴對方答案這件事情，更重視的別人是用什麼態度去跟你要答案這件事情。
為什麼別人做這麼多事情，付出這麼多心力，你可以平白無故跟別人要答案。你在這個過程有付出什麼，又或者你有什麼值得讓別人跟你交換答案。別人要給你答案也可以，但是是你的態度太過理所當然，讓別人覺得為什麼要給你答案。
所以問問題的時候，要感謝所有願意給你答案的人。儘管答案不見得正確，回答的長短以及解釋或者教學的內容也不見得每個人都可以據實以告，但如果他願意開口給你答案，請感謝他花時間在給你答案這件事情上。因為這個時間他可以使用在其他事情上，而不是拿來告訴你答案。
