重視人才招募與活化人員流動,
不分親疏、保持中立最為適宜。
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天地不仁,以萬物為芻狗;
天地不分親疏遠近,
視其間萬物為其運行所必需;
聖人不仁,以百姓為芻狗。
理想的為政者不分親疏遠近,
視下屬百官為其施政所必需。
天地之間,其猶橐籥歟?
天與地之間的廣大空間,
是不是像鍛冶的風箱呢?
虛而不屈,動而愈出。
排氣中空時卻不會塌縮,
愈是鼓動打出愈強的風。
多聞數窮,不若守於中。
四處打聽招募數目仍然不足,
不如中立客觀使其自然流入。
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芻狗:古時供祭祀用由草編結的狗形物件。
百姓:百官族姓。
橐籥(ㄊㄨㄛˊ ㄩㄝˋ):風箱,古代冶煉時用來鼓風吹火的裝置。
屈:彎曲。
數:數目、數量。
上古時期唯有貴族能擁有姓,因此百姓並非泛指平民而是身居官職的諸多貴族,也就是百官的意思。祭祀在古代為極其重要的大事,而芻狗則是以草紮成的狗形物件,乃祭典不可或缺用品,故以芻狗比喻萬物之於天地運行所必需、百官之於為政者施政所必需。<修養.層次>提到仁是以關係親疏作為判斷依據,所以不分親疏遠近慎重看待萬物、百官則叫做「不仁」,由此點出了本章主旨—用人的觀念。
招募人才的困難不僅在於人員素質,能符合職務需求的數量亦是問題。古代常以舉薦方式獲取人才,所謂內舉不避親便是今日所說的靠關係,雖然有較佳的信任與熟悉度優勢,然在多方打聽相互介紹下達標的人數往往不盡理想;且在無意間排除了懷有才幹但缺乏推介管道之人,畢竟在關係網絡緊密的環境下外來者難有立足之地。
鍛冶用的風箱透過進氣使風囊擴張,接著以排氣鼓風的方式完成作用;因此當空氣排空時風囊塌縮,此時需要進氣漲滿風囊方能再次進行鼓風動作。以風箱為喻的天地則不然,排氣後內部依然飽滿,反倒是鼓風愈多力道愈強,故謂「虛而不屈,動而愈出。」原因在其進氣與鼓風之間建立了某種連動關係,由於鼓風動作的同時促成了空氣迅速流入,是以天地不會發生坍塌,並且可以連續鼓風而無須中斷。
上述例子說明了理想的用人機制,即人員招募與流動之間有著良性連動關係,因此不僅要關心如何輸入人才,更要重視其往後在外出路。所謂「守中」,即不分遠近親疏的不仁,加之看待人員進出的中立客觀態度。
當組織內的職缺逐漸填補後,若無適當管道讓人員向外輸出,則必將失去人才招募需求,進一步導致因缺乏新血灌注而死水一灘的情況。反之,若員工經過適當培訓與歷練後,能夠在外面得到更好的評價與機會,在招募留人方面無異於打了強力廣告,而非止步於薪資待遇議題。如此一來不僅解決了流動不足問題,長此以往所形成的人脈網絡其影響力亦不可小覷。