原名:The Power of Habit: Why We Do What We Do in Life and Business
上架:2012年
類型:人生、習慣、生活、工作、商學、職場
原作:Charles Duhigg
出版:大塊文化
書中內容分為三個章節,分別是「個人習慣、組織習慣、社會習慣」。透過科學家們對「習慣」二十多年的研究、上百篇論文、與企業主的訪談等分析,講述習慣是如何影響我們的生活、行為、消費、選擇與企業採取的行銷策略。
會知道這本書還是因為「原子習慣」這本書,也是因為有這本書的起頭,市面上才開始有那麼多關於習慣養成的書籍出現。
1 怎麼生活、怎麼工作,都是習慣在默默推動著你
人一天中要做上千次的選擇,為了避免過度思考,很多決定都是仰賴過往的行為,像是起床後要先上廁所、折棉被、喝水,還是先刷牙。每個人採取的行動都不一樣,但多數人都是沒有思考就自然而然地進行動作了,而這就是個人習慣對我們的影響。而要創造好習慣或改變壞習慣,可以透過誘因,創造渴望與獎勵來達成。
2 習慣的商業應用
而習慣再更進一步的運用,就是消費行為的分析了,像是商業行銷常用的「消費者行為分析、客戶速寫、大數據分析、個人化行銷廣告」等都是這類範疇。
書中許多案例講述那些企業是如何用行為與習慣分析,將產品吸引我們的注意,進而將商品賣給我們。例如電台推廣新歌時,用三明治攻勢,將兩首已經流行的歌曲中間夾帶要推廣的新歌,透過舊歌的熟悉感讓聽眾不想轉台,漸漸地習慣中間那首新歌的旋律跟語句。一旦新歌開始變得耳熟,就會開始流行起來,甚至開始期待或渴求這首歌的播放,進一步成為暢銷金曲。
在超市宣傳也是可以如此,在針對目標客戶行銷時,為了避免客戶覺得隱私被侵犯,會對該客戶主要要推廣的商品中參雜一些無關緊要的商品,形成超市好像很剛好推薦了自己想要的商品局面。所以,那些你以為的自我選擇,其實有時候是被企業們所操弄得結果。
3 意志力的影響
一個人要能成功,意志力是最重要的核心習慣。
而意志力是可以被訓練出來的,就跟上課學習一樣,慢慢練習與增強,但每天的意志力是有限額的,當白天工作耗用掉一堆意志力時, 晚上就無法再進行任何需要意志力的計畫了。這也是為什麼下班回家,多數人都很容易變沙發馬鈴薯的原因。
書中多數的內容都是研究與案例分析,科學家們怎麼發現「習慣」對我們的影響。筆者覺得第一部份個人習慣與第二部分組織習慣的案例還蠻有趣的,很生活化,會開始思考圍繞在生活周圍那些訊息的意涵,至於最後一章節的社會習慣,就稍微沒那麼有趣味。
如果是「培養習慣」的話,會建議去看其他的習慣養成書籍,這本書對於這主題的提及沒有那麼多。
冠軍隊伍不會獨樹一幟,他們做的事跟大家都一樣,差別在於他們不思不想,出手之快,令其他球隊根本來不及反應。常勝軍所作所為完全出於習慣。
若要永久改變習慣,就得相信改變不是遙不可及。
核心習慣主張,成功不見得仰賴把每件事情做對,而應找出少數幾個關鍵的優先順序,加以組織,變成火力十足的火車頭。
若能專心改變或培養好習慣,就能帶動廣泛的改變。
我們不該因為循規蹈矩或降低意外事故而得意忘形,我們該為救人一命感到慶幸。
一個人要能成功,意志力是最重要的核心習慣。有的時候很能自製的人看起來比較不需要花什麼力氣就能自制,但那是因為他們已經讓自制變成一種自發行為。他們不需要用腦袋想,意志力自然就會發生。
大部分的公司都有不成文的規定:你可以野心勃勃,但如果做的太過份,同事會群起圍攻你。另一方面,如果你專心壯大自己的部門而不給敵人挖洞,久了之後你可能被解決掉。
有的時候消費者的行為像是習慣的產物,他們會自動重複過去的行為,不太管眼前的目標。
要改變人們的飲食習慣,就必須讓陌生的東西變的熟悉,而要讓陌生的東西變的熟悉,就必須用平日的束裝偽裝陌生的東西。
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